Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Tras corte de suministro eléctrico el congelador dejó de funcionar

Tras un corte de luz en toda la calle (comunicado con previo aviso) el dia13 de diciembre 2024, mi congelador dejó de funcionar cuando restablecieron la luz. Empezó a descongelar y dar fallo. He reclamado a Iberdrola N/REF 0141893485. Código de reclamación: 4988997. CUPS: ES0021000009040733FM Pase todos los datos y el presupuesto de la reparación de 198,44€. Iberdrola me contestó que no procedía ya que el corte de suministro no causa daño al aparato, con lo que no estoy de acuerdo y quiero reclamar el total de la reparación. Gracias

Cerrado
B. G.
27/03/2025

Problema factura de gas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
27/03/2025

Sustitucion pieza defectuosa

Soy propietario de un nissan qashqai con matricula 3629LFW matriculado en febrero del 2020, con motor 1.3 / 140 cv. Existen innumerables casos en toda Europa de que en este modelo , a los 4-5 años.....fuera de garantia, la caja de aguas donde va el termostato acaba rompiendo por sobrecalentamiento, con lo cual el refrigerante se pierde y el motor se sobrecalienta y...muere . su reparacion ronda los 12000 euros. nissan no quiere reconocer este problema y nos hace paga dicha reparacion a sus propietarios. su servicio de aat. clnte. deja mucho que desear y en sus talleres los mecanicos tienen firmado una clausula de secretismo, al igual que le hacen firmar a los escasos afectados que han logrado un descuento en su reparacion. ésto implica que nissan conoce y reconoce, en parte, su fallo. actualmente hay bastantes foros sobre el tema este, particulamente estoy en un grupo de whatssap compuesto por 40 afectados .....y subiendo en numero, pero hay bastantes foros de reputacion conocida (mundoqashqai, foroclub . . . . .etc) llenos de testimonios. desconozco que cantidad de afectaciones hacen falta para que una marca llame a taller a sus clientes......pero aqui somos unos miles, sin contar a renaul-dacia que tambien llevan la misma pieza. Adjunto escrito con reclamaciones hechas a nissan españa......con nulo resultado.

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T. L.
27/03/2025

Reembolso negado

me han negado el reembolso de un bañador que lo recibí con pegatina en su zona íntima y no lo he usado ,y me dicen que está manchado, me mandan fotos Manchado está,pero yo lo devuelvo conforme me llegó, si estaba manchado no lo he revisado porque no he quitado el protector que trae encima Ahora ellos le quitan el protector y dicen que está manchado Pero yo no he sido, tengo que pagar los malos actos de otra persona que se lo ha probado sin precaución....

Resuelto
M. T.
27/03/2025

Problemas para envio y una vez lo canceló con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que pedí mi móvil modelo iPhone 11 por allzone el día 15 de dicimebre que esto es de risa ya que hoy a 27 de marzo casi cuatro meses después siga aquí con este tema…. Pues viendo que no lo recibía deseé anular el pedido y que me dieran mi reembolso esto fue a principios de febrero y una vez me lo aceptaron y tal me dijeron q tardarían de 7-14 días en q me llegara el dinero a mi cuenta cosa q es mentira porque no he recibido nada dos meses después Solicito que les sancionen y que menos que revivir mi dinero después de 4 meses esperando , y además una denuncia en contra d Ema empresa por falta de empatía y profesionalidad y además incumplir todos los reglamentos legales. Gracias espero que puedan solucionarme algo lo antes posible y también deseo saber como denunciar mi caso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. U.
27/03/2025

Incumplimiento información ofrecida

Antes de realizar un viaje al exterior me contacté con Vodafone a través de su chat y consulte qué coste tenía para mí aceptar una llamada realizada desde España estando yo en argentina. El chat me derivó a un asesor personalizado y este me informó que no tenía coste para mí aceptar llamadas internacionales estando en argentina. Con esta información acepte las llamadas que recibí estando en argentina y veo que Vodafone me las ha cargado en la factura. Llamo por teléfono iniciando un reclamo al área comercial y me confirman que esas llamadas son sin coste. Me indican que llame al numero de atención al cliente para reclamar. Llamo y estos me dicen que si tiene coste y que no pueden ayudarme y me facilitan un correo electrónico para que haga el reclamo, adjuntando las pruebas donde me han dicho que esas llamadas son sin coste para mí. Nadie me dice si mi reclamo va a ser analizado. Me han cobrado 100 euros de más en la factura y nadie me dice si me los van a devolver. El servicio de atención es pésimo. No sé cómo ni dónde reclamar.

Resuelto
S. A.
27/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre de 2024 realicé una compra a través de la página web allzone.es, adquiriendo dos teléfonos móviles Xiaomi 13T Pro por un importe total de 856,66 €. Tras más de un mes sin recibir el pedido y tras múltiples intentos de contacto con la empresa, únicamente obtuve respuestas evasivas y excusas infundadas respecto a la demora. Finalmente, no se me ofreció otra alternativa que la cancelación del pedido y la solicitud del reembolso. Desde entonces han transcurrido varias semanas sin que se haya efectuado la devolución del importe abonado, el cual la empresa sigue reteniendo de forma indebida desde hace ya más de 4 meses. Por todo lo expuesto, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del doble del importe pagado, tal y como contempla el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, en caso de cobros indebidos sin prestación de servicio. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Cerrado
V. B.
27/03/2025

Cargo en mi tarjeta no realizado

Me he visto cargado en mi tarjeta bancaria importe fraudolento por parte de SPAY&LATAM serv nunca hecho y autorizado por mi

Cerrado
J. G.
27/03/2025
Vinoselección

Reclamación artículo por compra on line

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de marzo, se realizó un pedido (101143997) por mi parte, realizando el pago y quedando confirmado el pedido. A los pocos días, se recibe un correo diciendo que no había existencia, entendiendo que no es culpa del cliente que una vez realizada la compra y confirmada por su parte, se deniegue por falta de existencias. SOLICITO sea remitido el pedido pagado por mi parte y confirmado por su parte en la mayor brevedad posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. V.
27/03/2025
Vintage Sellers

Reclamación por pedido en mal estado – Solicito solución inmediata

Quiero expresar mi total descontento con el pedido que acabo de recibir. No solo ha llegado en una bolsa de basura blanca, lo cual me parece una falta de profesionalidad, sino que además el contenido no se corresponde en absoluto con lo que anunciaban. Se suponía que serían marcas premium, pero lo único que me han enviado es ropa de Adidas, en un estado lamentable: con agujeros, manchas que no se van a quitar y un aspecto descuidado. Esto es completamente inaceptable. Exijo una solución inmediata, ya sea un reembolso completo o un cambio por prendas que realmente cumplan con la descripción de la oferta. Adjunto fotos como prueba de lo que he recibido. Espero una respuesta rápida y una resolución adecuada, de lo contrario, me veré obligado a tomar otras medidas.

Cerrado

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