Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reenvio del pedido o reembolso

Buenos días! No pude recibir el pedido, como ya informé en su momento, por imposibilidad para hacerlo en la fecha que se envió. He intentado ponerme en contacto con la empresa vía formulario, email y teléfono y no consigo comunicación. Podría saber el estado de dicho pedido? Agradecería reenvio del paquete o, en su defecto, reembolso de la cantidad ya pagada. Pedido número: DYLXPCNTA. Gracias

Resuelto

No envian pedido y no responden

El dia 17/03/2025 he realizado el pedido con referencia INIKHOXHI. Luego de haber pasado ya 10 días, el mismo aún no se ha enviado, no hay actualizaciones (solo el pago aceptado del mismo día de la compra) y al intentar contactarme no puedo hacerlo, ya que no responden los llamados telefonicos ni responden a los contactos por mail (mail enviado desde mi cuenta y desde el formulario de contacto de su propia pagina). Pido YA el reembolso del dinero pagado y los intereses por mora que correspondan, ya que el dinero ha sido pagado y ellos pueden utilizarlo. Es una vergüenza y una falta de respeto. Desafortunadamente, esto ya me paso con esta empresa en el año 2023 y lo habia olvidado. (en ese momento aducieron problemas con el cambio de almacén, no se cual será su excusa esta vez); pero OBVIAMENTE NUNCA MÁS COMPRARÉ CON ELLOS

Resuelto
L. L.
27/03/2025

Baja inmediata y no apruebo ningún tipo de cargo en mis tarjetas

Es la segunda vez que reclamo y que solicito inmediatamente la baja de cualquier servicio con esta empresa. No tengo, ni quiero ningún servicio que ustedes ofrezcan. A de más les ordeno que no vuelvan a hacer cargo alguno a mi tarjeta. No acepto sus cargos en mi tarjeta.

Cerrado

Problema con el producto comprado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En febrero compramos un canapé que tenían en la tienes de Parque Oeste Alcorcon que aunque en exposicion no era la.medida que deseábamos no nos pusieron ningún problema nos informaron ue se.pedia a fábrica la.medida que solicitabais y que en unos 15 días la recibiríamos pagamos la cama en efectivo y pedimos que nos la.montaran así que nos informaron que esa parte se abonaba directamente al montador.cuando viniese 4 semanas después aparece el.montador.con un canapé distinto em modelo y color a las 3 semanas aparece el.montafor con un somier y ahora casi en abril aparecen con otro modelo distinto Nos llaman para intentar convencernos de que nos la quedemos Acudimos a la.tienda y nos tratan como perros el dinero no nos lo Dan en efectivo dicen que ya nos harán una transferencia cuando vengan a por el canapé Los montadores te dicen que vienen a 1 hora y aparecen cuando ellos consideran Así q así estamos esperando que se lleven el canape que no hemos comprado y nuestro dinero y ellos siguen vendiendo el producto como si nada Detestable el trato que hemos recibido

Cerrado
E. D.
27/03/2025

No cubre arreglo con garantía premiun

Compré un coche en Autohero en junio de 2024, con garantía premium. Según el comercial con esta garantía cualquier defecto que pudiera tener el vehículo sería arregladi con esa garantía. Creyendo en ello, pagamos una garantía adicional. En febrero de 2025 empiezo a tener los primeros problemas en el coche. Le llevamos a un primer taller que nos indican ellos y luego a casa oficial, siempre según su petición, para terminar por decirme que no entra en garantía ninguna de las dos averías que han detectado en el coche y que suman más de 5000 euros.

Cerrado
O. B.
27/03/2025

No entregan el paquete

Segunda vez que pongo una reclamación aquí a Paack, y seguiré haciéndolo, la razon? OTRA VEZ LA MISMA, ponen el pedido en reprogramado los muy payasos, porque LO PIERDEN, dicen que lo entregarán lo antes posible y no llegará nunca En mi anterior reclamación no me llegó el paquete, me reembolsó la tienda, y esta vez? Al 85% segura de que tampoco llegará Espero que las tiendas dejen de trabajar con ellos, son una absoluta VERGUENZA

Resuelto
A. F.
27/03/2025

Problema de contacto y gestión

Hola, Groupon no responde ante sus ventas y servicios que ofrece. Tengo un gran problema con una de las empresas que oferta y NO HAY MANERA DE QUE RESPONDA. la empresa en cuestión es para que nadie contraté con ellos es HCCSPORTCARS. OJITO porque lo que compras NO es lo que después te dan.

Cerrado
J. R.
27/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28-02-24 adquirí en su  app AliExpress el producto con número pedido 3031571578249014 Han pasado más de 365 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. T.
27/03/2025

DEvolución

Hola hice un pedido en www.zalando.es y después hice la devolución del mismo. Zalando envió a Celeritas a recoger mi paquete, el cual envío a su vez a la empresa A Tu Hora Express S L. Recogieron el paquete y no dejaron ningún justificante, lo cual no me extraño porque ahora te llega un email minutos después confirmando que han recogido el paquete, pero ese email nunca llegó. A la semana contacto con Zalando para ver si le ha llegado el paquete y me dice que no, que les aparece como que no lo han recogido aún. Entonces me meto en el enlace de seguimiento que Celeritas me mandó y pone que la recogida sigue en proceso desde el día 13 de marzo (el día que se lo llevaron). He contactado con Celeritas y veían raro que apareciera aún pendiente de recoger, que iban a pedir actualización de pedido y me llamarían, nunca supe nada más. He contactado con Zalando y me dicen que a ellos le aparece también como que no lo han recogido aún, que como no tengo ningún justificante de la recogida que no pueden hacer nada. Celeritas es una empresa contratada por Zalando por lo que son ellos los que se tienen que hacer cargo de este problema. Adjunto el enlace de seguimiento dónde se puede comprobar que hay alguna anomalía en la recogida: https://celeritastransporte.com/seguimiento-paquete-pedidos/?refer=695934015&c=141 : Número de pedido 11401080810662

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. C.
27/03/2025
G&S ASESORES COSTA BLANCA, S.L.U.

TRAMITE DE IMV

Estimado señor:  Me pongo en contacto con usted porque en el 2022 me puse en contacto con usted y puse en sus manos mi certificado digital y toda la documentación necesaria para que usted me iniciara y se hiciera cargo de los tramites para solicitar la ayuda del ingreso mínimo vital, sobre la cual usted me cobro y envió la factura de 300€, la cual pague. En los meses siguientes le pregunte en muchas ocasiones por el estado de mi solicitud, tanto por teléfono como por whatsapp y le reclame la justificación de dicho tramite, hasta el día de hoy 27/03/25, todavía no tengo ninguna constancia de que esa solicitud se haya iniciado en el 2022, cuando contrate sus servicios. Es mas, yo misma en febrero de 2025, llamé y entré, tanto en la sede electrónica SS como en la del gobierno del IMV y me afirmaron y comprobé que no se había iniciado dicha solicitud. El día 10/03/2025, me volví a poner en contacto con usted para decirle que me devolviera el dinero de dichos servicios y que tendría noticias mías por dicha situación. Acto seguido, el mismo día, usted inicio con fecha 10/03/2025 el tramite que debería haber realizado hace mas de dos años, y lo realizo con mi certificado digital y sin mi permiso y sin ninguna pregunta ni reunión previa para concretar mi situación actual para pedir dicha ayuda, y esto puede conllevar a que si no esta bien planteada la solicitud me pueda perjudicar esa solicitud sin información correcta. SOLICITO , 1. que me devuelva los 300€ que me cobro de dicho tramite que nunca se hizo. 2. le reclamo indemnización según los abogados de la OCU de todo el tiempo que ha pasado desde que usted debería haber actuado. Estos son los importes que los abogados de la OCU me han hecho llegar según mi situación en esas fechas: Estimada socia: Las cantidades del Ingreso Mínimo Vital son: año 2022 - 2 adultos 8.819,88 € / año (mes de diciembre) año 2023 - 2 adultos 9.084,47 € / año año 2024 - 1 adulto 7.251,00 € / año año 2025 - Atentamente ASESORÍA OCU con lo cual el importe que le reclamo seria: 734.99 € 1 mes del año 2022 9.084,47 € 12 meses del año 2023 7.251,00 € 12 meses del año 2024 1.409.91 € 2 meses y 10 dias del año 2025 con lo cual el total a indemnizar, a parte de los 300€ de la factura, serian en total 18.480.37€ 3. Que se responsabilice de todo esto y de la solicitud iniciada el día 10/03/2025 en caso que me haya perjudicado el iniciarla sin toda la información/documentación necesaria. PD: Adjunto factura . Sin otro particular, atentamente. Rosa Ana Carrera Ivorra

Cerrado

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