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Cargo en mi tarjeta no realizado

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V. B.

A: LATAM AIRLINES

27/03/2025

Me he visto cargado en mi tarjeta bancaria importe fraudolento por parte de SPAY&LATAM serv nunca hecho y autorizado por mi

Mensajes (3)

LATAM AIRLINES

A: V. B.

27/03/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Estefanny Mirella Marino Neyra (LATAM) 27 mar 2025, 14::23 GMT-3 Referencia OCU: @@REF_ID@b6905e59ce00037c0d@REF_ID@@ Referencia LATAM Airlines: 65289675 Estimada señora Valentina Bonasoro Al respecto de los cobros realizados en su tarjeta sin su autorización, le recomendamos que se comunique directamente con su banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito. Ellos podrán brindarle asistencia detallada y revisar los cargos no autorizados en su cuenta. Además, quisiéramos mencionar la palabra LATAM que usted menciona estar indicada en el concepto de cobro puede no estar necesariamente vinculada con nuestra aerolínea. En muchas ocasiones, LATAM se utiliza coloquialmente para hacer referencia a la región de Sudamérica, lo que podría generar confusión. Por lo tanto, le recomendamos que revise cuidadosamente los detalles del cobro con su banco para obtener una aclaración precisa. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier consulta adicional que pueda tener. Atentamente Estefanny Mirella Marino Neyra Atención al Cliente LATAM Airlines Mercado xp_Europa ¿Necesitas ayuda? Contáctanos Sigue el estado de tu caso en nuestro Centro de Ayuda Para más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados [P173K0-RRZPL]

V. B.

A: LATAM AIRLINES

27/03/2025

El ente es SPAY&LATAM SERV (como adjunto en el fichero) por supuesto ya contacté con mi banco, y he visto aquí en Ocu que no soy la única que ha tenido eso problema. Gracias saludo

LATAM AIRLINES

A: V. B.

27/03/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Jacqueline Albujar Rodriguez (LATAM) 27 mar 2025, 17::23 GMT-3 Ref. OCU: @@REF_ID@b6905e59ce00037c0d@REF_ID@@ Ref. LATAM: 65293374 Estimada señora Valentina Bonasoro: Previo cordial saludo, de acuerdo a su comunicación, el cargo al que hace mención no corresponden a LATAM AIRLINES, sino a la empresa SpayLatam Serv que no tiene relación con nuestra compañía. Por lo anterior, le sugerimos realizar el reclamo directamente con dicha empresa. De esta manera hemos procedido con su caso. Agradecemos la oportunidad de entregarle una respuesta. Atentamente Jacqueline Albujar Rodriguez Atención al Cliente LATAM Airlines Mercado xp_España ¿Necesitas ayuda? Contáctanos Sigue el estado de tu caso en nuestro Centro de Ayuda Para más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados [24EDVP-XPYVR]


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