Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hice un pedido a través de Aliexpress que no ha sido entregado a tiempo y me han confirmado su pérdida y no entrega del mismo. Necesito un documento que acredite este hecho para que pueda remitirlo y se pueda reembolsar el dinero. Después de muchas llamadas y correos, la única respuesta que recibo es Hemos verificado que su paquete con Ref. 236400000017160360 se encuentra en el estado de “Paquete no ha llegado”. Esto significa que, por el momento, no hemos recibido su paquete físicamente en nuestros almacenes y no ha tenido actualizaciones hasta la fecha. Cuando la recepción del mismo se hizo el día 29 de marzo y así se confirma por parte de Aliexpress. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto Samsung Galaxy S25 S931 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris: Smartphone 3,25 € Canon incluido en el precio del producto. Sin haber recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24 de febrero de 2025, de acuerdo con la información que pusieron de tiempo de envío y viendo que no eran fechas de alta demanda en entregas procedí a la cancelación de mi pedido. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Adjunto fotocopia de los correos electrónicos de compra y de cancelación de pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1650.58€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web https://www.conforama.es/ el producto BERNO COMPACTO TV 204CM ROBLE /CEMENTO Han pasado 67 días, casi 10 semanas cuando se estimaban 7 y no lo he recibido. Tampoco he recibido ninguna explicación, ni comunicación por su parte pese a haber intentado en numerosas ocasiones ponerme en contacto: -Mediante su formulario recomendado (tickets: 2025033130000164, 2025040130000111, 2025040230000092, 2025040330000081, 2025040430000071, 2025040730000341, 2025040730004614 y 2025040830000134) -Vía telefónica: me desvían a la tienda final suya a la que van a llevar el pedido antes de traérmelo y montarlo. En esta tienda han sido muy amables, pero sólo saben decirme que el pedido ni siquiera a llegado a sus almacenes centrales y que lo reclaman. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido, de pago y correos solicitando información de la entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/02 adquirí en su página web ALLZONE el producto Apple AirPods 4ta Gen cancelación activa de ruido blanco por un importe de 165,96€ Después de que tarden más de 7 dias en enviar el producto decido cancelarlo, aún escribiendo por correo siempre recibo los mismos correos de que en un plazo de 3-6 dias se pondrán en contacto conmigo para cancelar y devolver el dinero. a dia de hoy 08/04 no he recibido ningún contacto ni ningun correo ni nada parecido. Más de un mes de espera para que devuelvan el dinero. NO TIENEN NUMERO DE TELF PARA PODER LLAMAR, LOS CORREOS QUE MANDAN SON AUTOMATIZADOS. SOIS UNOS CARA DURAS QUEDANDOOS EL DINERO. Pero esto no se queda así, voy a mover todo para que ese dinero regrese a mi cuenta. Esta empresa no es sería y son innumerables la criticas negativas que recibe, siendo muchos los consumidores que estamos en esta misma situación y nos sentimos estafados. No se puede “jugar” con nuestro dinero de esta manera. Es muy lamentable lo que hace AllZone. Hay que poner fin a estas prácticas. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2024 llevé a reparar un KIA XCEED PHEV. Me pongo en contacto con ustedes porque , a fecha de hoy, pasado ya medio año, no han sido capaces de solucionar el problema Adjunto fotocopia de la entrada del vehículo para su reparación. SOLICITO , sea solucionado el problema y compensado por los daños causados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 15 del noviembre de 2024. Hice un pedido online en esta página por un importe de 43€ en prendas de vestir . Me mandaron número de seguimiento del pedido (FD6254491275YQ), tardarían de 25 a 30 días en llegar... Ese paquete nunca llega y después de 6 mails me dicen ha sido entregado ( culpa de la empresa de transportes)pero que me lo vuelven a mandar.... Eso es el 14 de enero. Por supuesto el siguiente envío tampoco vuelve a aparecer e insisten que también ha sido entregado. Pero me ofrecen un reembolso del 70% el 4 de febrero, y que tardará 20 días en hacerse efectivo. Por supuesto esto no ocurre nunca. Así que vuelvo a comunicarme con ellos y me dicen que haga lo que tenga que hacer que ellos han hecho todo lo posible. Esto es un resumen, tengo como más de 20mail de conversaciones. Que hago ahora?

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre de 2023, adquirí en su página página web el producto 1510700 BEATS STUDIO BUDS (auriculares inalámbricos). Al ser un producto que uso poco (solo para correr), no me di cuenta de que no funcionaba bien pasados los primeros 15 días. Al no haber tenido nunca antes auriculares inalámbricos, creía que era "normal" que no se conectaran a la primera, y que había que insistir varias veces, lo cual me hizo esperar unas semanas antes de decidir ir a cambiarlos. Los problemas de conectividad siguieron hasta el punto de que uno (u otro) de los auriculares no se conectaba, y no lo hacía por mucho que re-conectara una y otra vez el dispositivo al móvil. Cansada de que no funcionara bien fui a que me los arreglaran a Mediamarkt Madrid Belliure en marzo de 2024. Me los devolvieron al mes, diciendo que me habían hecho una actualización del software. Al ver que seguían sin funcionar, volví a que me los arreglaran de nuevo en abril del 24. Me los devolvieron una segunda vez diciendo que me habían cambiado los auriculares. Otra vez seguían dando problemas, pero como estuve fuera por trabajo de mayo a julio, y de vacaciones en agosto, no pude ir de nuevo a la oficina hasta de septiembre de 2024. Esta vez les pedí que por favor me devolvieran el dinero, que claramente ese modelo estaba mal de fábrica; la chica que me atendió apuntó mi petición de reembolso en la orden de resguardo. A final de octubre del 24 me comunican por email que me los han "arreglado" por tercera vez y que vaya a por ellos (no reembolso). Voy en diciembre del 24 ya enfadada; tercera vez a recoger algo que me devuelven defectuoso, insistiendo en que quiero el reembolso. El chico que me atiende dice que él no puede hacer nada y apunta de nuevo mi solicitud de reembolso en la orden de resguardo. En enero del 25 me comunican por email que vaya a recogerlos por cuarta vez, que me los han "arreglado". No he ido a por ellos para volver a llevármelos defectuosos, siento que ya están abusando de mi confianza. No voy a ir a por ellos hasta que no ponga esta reclamación para presionar a un reembolso. Es un producto que vale 160 euros, si no fuera tanto dinero no insistiría en no quedarme con algo que no funciona bien. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado tres veces, presenta la misma avería. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura simplificada. 2. Primera orden de resguardo. 3. Tercera orden de resguardo (la segunda, de abril, no me la dieron). 4. Cuarta orden de resguardo. 5. Primer informe de reparación. 6. Segundo informe de reparación. 7. Tercer informe de reparación (el cuarto no me lo han dado porque no he ido a recoger el producto). Solicito que procedan al reembolso del dinero pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de abril 2025, adquirí en su página web puravidaclothes.com el producto : Vestido Koff y Regalo Sorpresa. Han pasado 5 días y no lo he recibido. Ni han sido atendidas mis dudas, ni por teléfono,ni por correo electrónico. Adjunto los siguientes documentos: email de compra y confirmación del pago mediante tarjeta de débito. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Dia 5 de Abril hice una compra de un reloj, un masajeador y un portátil y la entrega seria realizada el domingo día 6 . Por la mañana llega el entregador me pide el código, detalle antes nunca me habían pedido ese código el entregador me ha enseñado donde quedaba el dicho código apunto y me dio una caja, abrí estaba el masajeador. Luego por la tarde viene el otro entregador con el reloj y yo le pregunto por el portátil y me dijo que no lo tenía él, miramos y me dijo que constaba que ya lo había recibido , que llamará a Amazon inmediatamente y informará el problema. Llamé de inmediato me dijo que luego me darían una respuesta, la respuesta fue que hablaran con la empresa y dijeran que me habían entregado el portátil. Llamé otra vez informé que no, que el portátil no llegó pero si que en la caja tenía que la caja pesaba 4 kilos y la caja no pesaba eso. La chica me informa que me van a reembolsar el valor y en seguida me llega ese e-mail. Nos pusimos en contacto con usted sobre infracciones de nuestra política de devoluciones y reembolsos. Desde entonces, hemos seguido observando infracciones de dichas políticas en su cuenta. Ahora le escribimos para informarle de que hemos limitado su cuenta únicamente a compras digitales. Cancelaremos automáticamente todos los pedidos no digitales realizados en Amazon.es y, si se te ha cobrado, se procesará un reembolso. Tenga en cuenta que este cambio no afectará a su cuenta de vendedor. Si desea recurrir esta decisión, responda a este correo electrónico para ponerse en contacto con un especialista de cuenta. Nuestro equipo de servicio de atención al cliente únicamente podrá confirmar que hemos enviado este mensaje y prestarle ayuda relacionada con problemas técnicos. Ellos no pueden revocar esta decisión ni proporcionarle más información sobre este asunto. Especialista de cuenta Amazon.es https://www.amazon.es De verdad la cosa va así?

Estimados/as señores/as: En fecha […15 de enero….] adquirí en su página web […allzone,Es.] el producto […iPhone 15 ...] Han pasado […83….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…