Hola ,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias por confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (Luis Angel) (29/07/2024 10:55 AM)Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Everett Brown, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisada su reclamación, desde nuestra tienda MM Plaza del Carmen atendiendo a su solicitud de cancelación gestionaron el abono en fecha 26/07/24, en la misma forma de pago utilizada para la compra, y en un plazo de 2 a 14 días lo recibirá.Adjuntamos documento de abono.Así mismo, por las molestias ocasionadas le enviamos la siguiente tarjeta de regalo por el valor de 10€, sin fecha de caducidad que podrá utilizarla tanto en nuestra página web como en cualquiera de nuestras tiendas fisicas Mediamarkt.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel) (29/07/2024 10:55 AM)Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Everett Brown, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisada su reclamación, desde nuestra tienda MM Plaza del Carmen atendiendo a su solicitud de cancelación gestionaron el abono en fecha 26/07/24, en la misma forma de pago utilizada para la compra, y en un plazo de 2 a 14 días lo recibirá.Adjuntamos documento de abono.Así mismo, por las molestias ocasionadas le enviamos la siguiente tarjeta de regalo por el valor de 10€, sin fecha de caducidad que podrá utilizarla tanto en nuestra página web como en cualquiera de nuestras tiendas fisicas Mediamarkt.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service () (21/07/2024 07:00 PM) Nº de referencia de pregunta 240721-011886 Asuntonecesito ayuda con mi pedido 219565996; esperando un reembolsoSaludos cordiales,Atención al clienteTel.:900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:006036:06846---]
