Últimas reclamaciones

Buenas tardes, En relación con el pedido de este misma reclamacion, me lo han entregado el 02/04/2025 pero ha sido enviado incorrectamente. Yo he pedido una pala Nox AT10 Genius 18k y me han enviado un Joma Rookie. Entiendo que es un fallo de ustedes al realizar el pedido y ruego me den una solución. O devolverles el material que me enviaron y enviarme el material correcto. O reembolsarme el dinero Ruego pronta respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 09/01/2025 adquirí en su página web Allzone el producto Apple, modelo Iphone 15 Han pasado 88 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

PEstimados/as señores/as de Conforama: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a un grave inconveniente sufrido el día de hoy, 7 de abril de 2025, relacionado con la recogida de un pedido (6111505000041526) en su tienda de Alcorcón. Esta tarde, a las 18:50 horas, contactamos telefónicamente con la tienda para confirmar si el pedido que habíamos realizado estaba listo para su recogida. En dicha llamada, el personal que nos atendió nos aseguró que el pedido estaba preparado y que podíamos pasar a recogerlo sin problema alguno. Incluso, al preguntar si recibiríamos algún mensaje de confirmación, se nos indicó expresamente que no se enviaba ningún aviso adicional y que podíamos acudir directamente. Confiando en la información facilitada, nos desplazamos hasta su establecimiento de Alcorcón, lo cual implica un trayecto de aproximadamente media hora desde nuestro domicilio. Sin embargo, una vez allí, se nos comunicó que el pedido no estaba preparado, lo que resultó en una total pérdida de tiempo y dinero en combustible. Nos parece inaceptable que se proporcione información errónea por vía telefónica, especialmente tratándose de una confirmación expresa solicitada por el cliente antes de realizar el desplazamiento. Esta situación no solo ha supuesto una pérdida de recursos, sino también una gran frustración. Solicito, por tanto: Una explicación formal sobre lo ocurrido y sobre la falta de coordinación entre el equipo de atención telefónica y el estado real del pedido en tienda. Una compensación por las molestias ocasionadas, incluyendo el coste del desplazamiento. Que se revisen los protocolos de atención al cliente para evitar que este tipo de incidentes se repitan en el futuro. Les informo además de que la llamada realizada a las 18:50 puede ser verificada, ya que fue atendida por su personal y confiamos en que quede registrada en su sistema. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución satisfactoria. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta queja a los organismos de consumo correspondientes. Atentamente, Hugo Sánchez Mantecón 649372884

Vendí una silla de bebe a través De wallapop hace unas semanas. La mande desmontada y bien precintada. Lo tuve que mandar a Gijon a través de ellos. Cuando llega la silla, el comprador me dice que le faltan las patas de una silla. Se abrió una disputa con wallapop como producto incompleto pero yo lo mande con todas las piezas. Wallapop ha cerrado la disputa, perdiendo 80 euros que era el precio de la compra y sin silla. No sé hacen responsables absolutamente de nada. Me parece nefasto. Mala plataforma de compra y vende sin dar soluciones al vendedor.

Compro un robot de limpieza anunciado por el vendedor y recibo uno que no se ajusta en nada. Siendo un producto de calidad muy inferior a la anunciada. Al ponerme en contacto con ellos aseguraron que tenían todas las funciones anunciadas, como la base de limpieza, reconocimiento por cámara, acceso mediante las APPs: iRobot Home, POWERbot-E, entre otros ajustes. Al intentar contactar con el vendedor no quiere saber nada. En la web (www.tuelectro.es) y el enlace del producto es (https://tuelectro.es/products/cleanrobot%C2%AE-nueva-tecnologia-2025).

Estimados/as señores/as: Maltrato de Aliexpress y del vendedor. Me envían un articulo que fue devuelto por otro comprador al que tampoco le funcionaba y tanto Aliexpress como el vendedor ni me la envian ni leen mis mensajes. El articulo lo recogí el 3 de Abril, desde entonces Aliexpress se desentiende de enviarme la etiqueta de devolución y tras una absurda disuta de varios dias mee deniegan la devolucion. En el anuncio indica: DEVOLUCIONES GRATUITAS Ni el vendedor ni Aliexpress dan slucion. Imagino que ALIEXPRESS quiere que me quede con un articulo devuelto por otro comprador y quedarse con un dinero que no ha ganado honestamente vulnerando la ley de desestimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2022 adquirí en su tienda online un colchón Emma Original de 200x200 cm Adjunto el comprobante de compra y las fotos del producto solicitadas por el soporte de la empresa. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha empezado a causar dolores de espalda a los usuarios este año 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He tratado de contactar con ustedes por medio de las vías existentes en su página web para tramitar la garantía del producto sin éxito. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Alberto.

Hoy he recibido el pedido que realicé a la empresa HERBOLARIO MEDICINAL el 19 de abril y el artículo EXCELVIT PURO (el artículo más caro del pedido, por cierto) no viene incluido en el paquete. Tampoco me han comunicado si me lo enviarán en otro paquete. Les he devuelto un correo reclamando dicho producto, pero no he recibido ninguna respuesta de la empresa. Les adjunto la factura de mi pedido, donde pueden ver que pagué el producto Excelvit y es el que no he recibido. Gracias por su ayuda y un saludo

Compré un patinete bongo Y65 en octubre que he tenido que enviar a reparar. La respuesta del Servicio Técnico es que hay que cambiar la controladora y rueda del motor y que no lo cubre la garantía porque el patinete no tiene las piezas originales. Llamo a atención al cliente para indicar que he comprado el patinete en su web y no lo he llevado a ningún sitio por lo que no es posible lo que dicen. Me dicen que ponen una reclamación al Servicio Técnico y que tengo que esperar a ver qué me dicen. Dos semanas y varias llamadas después sigo sin respuesta, no hay manera de contactar con ellos por ninguna vía, ya el colmo hoy cuando al volver a llamar me dicen en atención al cliente que ya me han dado un presupuesto y no hay más que hacer.

Se rajo la cisterna y dañó techo y parquet de mi vecina de abajo, pasó el perito y dijo que se lo arreglarían, le pidieron número de cuenta y al poco tiempo cerraron el caso sin indemnizarla. He llamado y mandando muchos mensajes y no sé hacen cargo.