Últimas reclamaciones

Pelayo se niega a cancelar la renovación de mi seguro. Han incumplido los plazos de información sobre cambios en el contrato de dos meses que marca la ley, y se niegan a cancelar la renovación. En plazo, me llega un simple correo genérico que usan de excusa para alegar que me informaron a tiempo, pero se trata de un correo sin ningún tipo de información, absolutamente nada, y mucho menos con información sobre los cambios en el contrato que me aplicaron. Fuera del periordo legal de dos meses, y por numerosos días de demora, entrando en el área de cliente aparecen las condiciones de renovación, donde me doy cuenta que han cambiado, incrementado considerablemente el precio de renovación. Llamando para cancelar la renovación, me dicen que estoy fuera de plazo, cuando fueron ellos los que incumplieron el periodo información ante cambios en el contrato. Exijo que se cancela la renovación de mi póliza.

Realice el pedido LUAQQCRNB (pack de 2 taburetes altos de cocina) el dia 3 de octubre de 2025 a las 17:10 de la tarde. En sus envíos pone claramente de 3 a 5 días laborables. Lo recibí el dia 9 de octubre. Primer incumplimiento. Lo peor de todo es que me llega sólo un paquete con las patas de los taburetes pero no los asientos, que obviamente deberían ir en otro paquete por las dimensiones del que recibí. Pongo una invidencia inmediatamente (nº7196942) diciendo que el pedido que me han enviado está incompleto. Me dicen que tardarán hasta 5 días hábiles en resolver la incidencia. En resolver un problema causado por ellos mismos. He pagado 20 euros en gastos de un envío que no me ha llegado. He pagado por un producto completo que no he recibido. Y me dicen que tardan 5 días en descubrir como ellos mismos la han liado. No vuelvo a comprar aqui en mi vida.

Hola. Realice un pedido el dia 10/08/2025 (adjunto factura). Dicho pedido vino incorrecto, pedi un aparador y me ha venido un cabecero de cama. He realizado multiples reclamaciones (a traves de la web y de correos electronicos, con fechas (27/08,29/08,02/09,03/09,15/09,16/09,19/09,23/09,25/09). Por telefono me ha resultado imposible contactar. Las respuestas siempre tardan varios dias y lo maximo que he conseguido es que le echen la culpa al transportista y que me van a llamar para traer el aparador y llevarse el cabecero. La empresa de transporte, en todo este tiempo ha llamado dos veces, pero unicamente para recoger, no tienen noticia de que tengan que hacer ninguna entrega. Es muy complicado el contacto, y han pasado ya dos meses desde el pedido. Quiero que se resuelva la entrega ya, o la devolucion de mi dinero. Gracias. Saludos

Estimados/as señores/as: Empresas reclamadas: MediaMarkt (empresa vendedora) Paack Logistics (empresa transportista) Número de pedido MediaMarkt: 277834100 Número de envío Paack: 60281690000000002778341001001 Hechos que motivan la reclamación: El día 6 de octubre de 2025 realicé una compra a través de la web de MediaMarkt, correspondiente al pedido n.º 277834100, cuya entrega fue asignada a la empresa de transporte Paack. Según la información inicial, la entrega estaba prevista para el miércoles 8 de octubre de 2025. Posteriormente, se modificó unilateralmente la fecha al jueves 9 de octubre, y finalmente, a fecha de 10 de octubre, el pedido sigue sin entregarse. El día 9 de octubre, Paack registró en su sistema que el destinatario estaba “ausente”, lo cual es completamente falso, ya que nadie acudió al domicilio. Ese mismo día contacté con el servicio de atención de Paack a través del chat oficial, donde cambié la dirección de entrega, cambio que fue confirmado correctamente (adjunto capturas de pantalla como prueba). A pesar de ello, el 10 de octubre volvieron a marcar una falsa ausencia, aunque en la nueva dirección había varias personas presentes durante todo el horario de entrega, además de cámaras de vigilancia. Cabe destacar que no es la primera vez que tengo problemas con esta empresa de transporte: en anteriores entregas se registraron falsos repartos, con firmas y DNI que no correspondían ni a mí ni a mis vecinos. Además, tras revisar reseñas en distintas plataformas (Google, redes sociales y foros de consumidores), he comprobado que existen numerosas quejas de otros usuarios describiendo exactamente los mismos problemas: falsas ausencias, entregas ficticias y falta de atención al cliente. Por tanto, considero que se trata de un problema recurrente y generalizado en el servicio de Paack. He presentado reclamaciones tanto a Paack como a MediaMarkt, exigiendo la entrega inmediata, sin haber obtenido una respuesta efectiva hasta el momento. Por todo ello, solicito a la OCU: 1. Que intervenga como organismo mediador entre el consumidor y las empresas implicadas, para garantizar una solución inmediata. 2. Que se investigue el comportamiento de la empresa Paack, por posibles irregularidades en los registros de entrega (falsas ausencias, firmas no autorizadas). 3. Que se exija a MediaMarkt el cumplimiento de sus obligaciones como vendedor, asegurando la entrega. 4. Que se tenga en cuenta el reiterado perjuicio causado al consumidor, tanto económico como de confianza, para valorar posibles compensaciones adicionales. Adjunto documentación de respaldo: Capturas del chat donde se confirma el cambio de dirección. Sin otro particular, agradezco la atención prestada y quedo a la espera de su respuesta y orientación sobre los siguientes pasos legales.

Mi esposa compró un C4 el 28 de agosto de 2025 en Mérida, España. Viajábamos con mi hija, mi yerno y mi sobrino por Portugal. De paso por Oporto, el coche se averió. Conseguimos contactar con un concesionario Citroën, MCoutinho (teléfono +351 22 978 5200). El coche lleva allí desde el 6 de octubre. A día de hoy, 9 de octubre, no tengo información sobre el problema ni la fecha estimada de reparación. Para continuar el viaje, ya tenía reserva de hotel. Tuvimos que alquilar un coche por unos 420 € del 7 al 11 de octubre. Me gustaría pedir al concesionario que agilice la reparación. También me gustaría saber como puedo solicitar la devolución del importe pagado por el alquiler del coche hasta el 10/11 y por el alquiler que tendré que realizar a partir del 12 de octubre, si el coche no me lo entregan para el 12 de octubre, teniendo en cuenta que estos gastos se están generando por el problema del coche que está en garantía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una nota simple a través de la web SOLICITAR-NOTASIMPLE.ES (Nakamoto Europe SL), en la que el precio indicado era de 6,90 €, pero posteriormente se me cobró un importe de 38,48 €. Durante el proceso de solicitud no se mostraba ese importe en ningún momento, y las únicas opciones visibles eran una nota simple normal (6,90 €) y una urgente (9,60 € aproximadamente). Además, al realizar el pago con mi tarjeta, el mensaje de autorización de mi banco indicaba un importe de 0,00 €, lo que demuestra que no se me informó correctamente del coste real antes de confirmar la operación. He contactado con la empresa para solicitar una aclaración y el reembolso, pero no he recibido respuesta satisfactoria. Considero que se trata de un cobro no informado ni consentido, contrario a la normativa sobre transparencia y derechos del consumidor en las contrataciones online. SOLICITO: – Que se revise este caso y se requiera a SOLICITAR-NOTASIMPLE.ES (Nakamoto Europe SL) el reembolso del importe cobrado indebidamente (38,48 €). – Que se adopten las medidas oportunas para evitar que esta práctica afecte a otros consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre adquirí en su página web dos maletas por un total de 270,30 euros. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Correo de att al cliente donde se me comunica que a día 8 de octubre sale mi pedido -última actualización del pedido donde indica a fecha de 10 de octubre que todavía no lo ha recogido el mensajero SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

El 25.09.2025,a las 5 de la tarde aproximadamente, llame a un cerrajero del barrio porque al llegar a casa la cerradura parecía manipulada, vino uno a los 10 mts.,confirmando que había sido manipulada, le dije que si la podía cambiarla y me dijo que si, que me la cambiaba en 10 mtos como así fue, al preguntar cual ponía, le dije textualmente" que la que le pondría a su madre", me dijo que entonces una que valía 700, 00 euros más I.V.A,, me parecio caro pero bueno (no me dio factura , ni me desglosó los distintos conceptos), solicité la factura a la empresa al día siguiente y en el desglose figura como URGENCIA 420,00 euros + I.V.A, Yo no lo solicite como urgente. Era día laborable y en jornada de trabajo. al ver la factura me siento engañado, no se me informó de los distintos conceptos y me parece un EXCESIVO COBRAR 420, 00 + I.V,A, por este concepto.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/09/2025 compré en su web on line el artículo Aspiradora Multifuncional - Home Vortex, el cual incluía su oferta promocional con imágenes, vídeos y una descripción detallada de sus características. Me pongo en contacto con ustedes porque la aspiradora recibida es completamente diferente a la anunciada, no tiene ni las mismas características, ni el mismo aspecto y por lo tanto la misma calidad. Adjunto fotocopia de la factura, así como una captura de pantalla de las imágenes que aparecen en su página web y la aspiradora que hemos recibido. SOLICITO, la devolución íntegra de los 78€ así como que ustedes se hagan cargo de los gastos de envío de dicha devolución. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.