Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
06/04/2026

Dar de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. D.
06/04/2026

Solicitud de revisión de contrato y facturación

Asunto: Solicitud de revisión de contrato y facturación – N.º de contrato: YGC25100123323470 Estimadas señoras/res de Yoigo: Me dirijo a ustedes en relación con mi contrato de servicios (Número de contrato: YGC25100123323470, Fecha: 01/10/25). La grabación de la contratación confirma que en ningún momento se mencionó una duración del contrato de 24 meses. Por la presente, solicito la revisión de mi contrato, debido a que no fui informada de que la adquisición del terminal implicaba un compromiso de permanencia de 24 meses. Durante la contratación inicial, se me indicó verbalmente que el contrato tendría una duración de 12 meses a 35 € mensuales, y no se mencionó ningún plazo adicional. Considero que esta falta de información constituye un incumplimiento de las obligaciones de transparencia y buena fe contractual. Por ello, solicito: La corrección de la facturación correspondiente. La adecuación de mi contrato a las condiciones que se me comunicaron originalmente.

En curso
G. G.
06/04/2026

Problema con el Seguro

Hola, di un parte al seguro en mi casa del pueblo, Robledillo de la Jara, a CASER, con número de póliza 96218523. Me dieron cita para la reparación hoy día 6/4/26 entre las 14 y las 15, habiendo yo anulado un día de vacaciones y desplazándome hasta mi casa del pueblo 300 km de distancia. Una hora antes, a las 13, me llaman de la instaladora para decirme que no van a ir, alegando que me ponga en contacto con el seguro. En posterior llamada con el seguro me dicen que la operación superaría el límite de garantía por continente de 200 euros y que no pueden hacer nada para hacer que vayan. Cuando insisto en el dolo y perjuicio que me supone la situación habiéndome avisado con tan poco tiempo y estando yo desplazado, con un parte que lleva un mes abierto, me dicen que no pueden hacer nada con la instaladora actual. Les vuelvo a llamar diciendo que por favor me manden a alguien aunque lo pague al contado y por urgencia. Me dicen que llamarán con un urgencia de otra empresa reparadora en el plazo menor de 3 horas y tampoco me llaman. Finalmente me tengo que ''buscar la vida'' con un fontanero de urgencia.

En curso
E. M.
06/04/2026

Reporte de intento de fraud en MoneyMan y dinero recibido sin auto

Hola, Quiero reportar un incidente relacionado con la aplicación MoneyMan: 1. Recibí dinero en la app sin haberme registrado ni solicitado ninguna transacción. 2. La aplicación me mostró que debía pagar 300 € diarios hasta 2050, lo cual no he autorizado ni tiene validez legal. 3. Mis datos personales se ingresaron en un formulario de búsqueda de préstamos online, pero no firmé ningún contrato ni acepté ningún préstamo. 4. Por lo tanto, el dinero recibido no representa una deuda ni un préstamo legal, y no tengo obligación de devolverlo por mi cuenta. Adjunto capturas de pantalla de: • Dinero recibido sin solicitud. • Mensajes indicando cargos diarios hasta 2050. • Formulario de búsqueda de préstamos (si está disponible). Solicito asesoramiento y gestión para: • Proteger mis datos personales y financieros. • Evitar cualquier cargo indebido o intento de que devuelva dinero que no me corresponde. • Dejar constancia de que no soy responsable ni autorizo pagos de este dinero recibido por error. Y quiero que se solucione y devolver este dinero que no he pedido Gracias por su atención, Atentamente, Estefania Martin Romero

En curso

Problemas con la empresa tradeando.es y su financiera sequra

A la atención del Departamento de Reclamaciones de la OCU ​Asunto: Reclamación contra Tradeando.es (y financiera vinculada Sequra) por publicidad indebida, vicio en el consentimiento, falta de entrega de contrato e inclusión irregular en ficheros de morosidad. ​Por la presente, deseo interponer una queja formal y solicitar su mediación contra la empresa de formación Tradeando.es y la entidad financiera vinculada Sequra. ​Exposición de los hechos: ​Durante el año 2023 (desconozco la fecha exacta, ya que la empresa jamás me facilitó una copia de lo contratado), accedí telefónicamente y vía móvil a los servicios de formación de Tradeando.es, cuyo coste asciende a más de 2.000 euros. Esta contratación estuvo plagada de irregularidades: ​Ausencia total de documentación: Todo el proceso se realizó a través del teléfono móvil. La empresa nunca me envió una copia del contrato por escrito, ni por correo electrónico ni por correo postal, dejándome en total indefensión y desconociendo las condiciones reales de lo que supuestamente me estaban cobrando (infracción de la normativa de contratos a distancia). ​Falsas promesas y presión comercial: Me captaron con p ublic idad enga ñosa, afirmando falsamente que "solo seleccionaban a 10 personas" y garantizando que recuperaría mi inversión inicial en apenas 7 días. ​Inducción a la deuda y contenido deficiente: Su método incita a operar con dinero prestado aplicando estrategias ineficaces. El contenido del curso es básico, accesible gratuitamente en internet y no justifica el precio exigido. ​Trampa en la grabación del contrato: La empresa realizó una larga labor comercial llena de falsas promesas para luego, presuntamente, grabar solo un breve extracto donde yo aceptaba. Mi consentimiento está viciado por el engaño. ​Inclusión irregular en ASNEF: Al paralizar los pagos por considerar que estaba ante una e s t a f a , mis datos han sido incluidos en el fichero ASNEF (fecha de alta reflejada: 2023). Esta inclusión es ilegal, ya que no he recibido en ningún momento el requerimiento previo de pago ni el aviso de inclusión que exige la normativa de Protección de Datos. ​Por todo lo expuesto, SOLICITO a través de la OCU: ​La nulidad total del contrato con Tradeando.es y la cancelación del contrato de financiación con SEQURA, debido a la venta engañosa, la falta de entrega de la documentación contractual y la falta de valor del servicio. ​Que se inste a Tradeando.es y a Sequra a dar la orden inmediata de baja y cancelación de mis datos del fichero ASNEF, por haberse realizado sin notificación previa. ​El requerimiento a la empresa para que aporte el contrato firmado (si es que existe) y las grabaciones íntegras y sin cortes de las comunicaciones telefónicas, ya que yo no dispongo de ellas por culpa de su mala praxis. ​Adjunto copia de mi DNI para acreditar mi identidad y captura del apunte en ASNEF donde figura la supuesta deuda. ​Agradezco de antemano su ayuda. ​Atentamente, ​Abel Domínguez Martín 77122536V 644946668 abeldm85@gmail.com Perdón por las palabras con separaciones pero es que quiero incluir la por qué es la que mejor descripción tiene... Sino no me dejaba el algoritmo mandar la queja

En curso
J. O.
06/04/2026

Cancelar suscripción y devolución del cargo en mi cuenta

Hola, me realizasteis un cargo en mi cuenta indebido, quiero q me devolváis mi dinero así como darme de baja de su plataforma

En curso

GUÍA FISCAL

Buenos días. Sólo quería saber si este año la GUÍA FISCAL 2025 no está disponible en formato pdf. Muchas gracias

En curso

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [Juan Somoano Cofiño)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [59,97] euros en concepto de [Cobro indebido Netflix]. No procede el cobro por [Cobro indebido reconocido por Netflix del que la ley reconoce la obligación del banco a reponer el importe] Adjunto los siguientes documentos: [del número del caso con la negativa por vuestra parte a devolver el importe escudándose en fuera de plazo "6 meses" cuando por jurisprudencia no es así.] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. B.
06/04/2026

Pago inexistente

Buenas tardes lexer me envía sms, molestando, solicitando el pago de una factura de Endesa inexistente, dicha factura está pagada hace tiempo y ellos siguen con el acoso.

En curso

Acoso telefónico a terceros

Recientemente, la entidad a la que reclamo, ha comenzado a realizar llamadas telefónicas dirigidas a terceras personas como familiares, conocidos, vecinos o allegados. Personas ajenas a la relación contractual y cuyos datos nunca les han sido facilitados.

En curso

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