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Denegación importes
En relación a la denegación de mi reclamación sobre operaciones ilegítimas bajo el expediente 26/212829, manifiesto mi más absoluta disconformidad amparándome en el Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago, que transpone al derecho español la Directiva Europea PSD2, establece en su artículo 45 una obligación clara: cuando un cliente niega haber autorizado una operación de pago, el banco debe reembolsar el importe íntegro de forma inmediata. Solo puede negarse si demuestra que el cliente actuó con negligencia grave. Expongo el caso de manera publica para dar a conocer el tipo de prácticas de su entidad, las cuales perjudican a los clientes basándose en argumentos sin base legal que los respalde. Por ello, solicito la devolución inmediata de la cantidad de 737 euros sustraídos por terceros de forma ilegítima y sin mi consentimiento o me veré obligada a emprender acciones judiciales.
CARGOS SIN CONSENTIMIENTO
Solicito la BAJA INMEDIATA de cualquier servicio de suscripción asociado a mi nombre y DNI en su plataforma Mp CréditoAmigo.CreditPerfect SL Exijo el reembolso de los cargos de 29.99€ cobrados SIN CONSENTIMIENTO. De lo contrario, procederé a denunciar el caso ante Consumo y las autoridades competentes.
Problema con indemnización siniestro
Hola, comuniqué un siniestro a la aseguradora Santa Lucía, por los hechos ocurridos en mi vivienda: daños en la azotea, provocados por el viendo superior a 80 kl/h., junto con lluvía; aporté informe de la AEMET, situada en la localidad de La Rambla. Dicha estación, está ubicada en la carretera que conecta La Rambla con San Sebastián delos Ballesteros. Los daños fueron: dañada toda la pared de la azotea y abolladuras en persianas de aluminio. Fue a visitar mi vivienda el perito de Santa Lucía, donde informó de forma desfavorable, al interpretar que era una falta de mantenimiento; cuando en agosto/2025 se pintó la azotea, junto con el patio y, los hechos ocurrieron a principios de 2026. Tampoco, se entiende, falta de mantenimiento en las abolladuras de las persianas, provocados por la fuerza del agua con vientos huracanados. He solicitado, varias veces a Santa Lucía, el informe del perito a los efectos de que podamos iniciar la vía judicial de reclamación y, Santa Lucía no me ha respondido, no me lo facilita; lo que es plenamente injusto y falta de decoro hacia los clientes. Saludos.
problema de cobertura seguro hogar
Buenas, el 27 de agosto de 2026 me comunicó un vecino que le caía agua del desagüe de mi piso. Una vez constatado que era así, me pongo en contacto con la aseguradora Mutua Madrileña y me dicen que en 24-48 horas me enviarían a alguien. Después de mucho insistir envían a un operario esa tarde, una vez el operario comprueba la fuga, dice que él no puede realizar el trabajo porque hay que hacerlo con equipo de trabajos verticales, así lo traslada a su compañía(ISERVIS) y a Mutua. La aseguradora me dice que hablarán con esta empresa para que resuelvan los daños lo antes posible. Al día siguiente y después de llamar varias veces me dicen que esta empresa no hace ese tipo de trabajos y que buscarán otras empresas. Por mi cuenta contacto con ISERVIS y me dicen que SÍ hacen trabajos verticales, pero que por volumen de faena no me podían atender con urgencia. Después de varios días y de insistir, envían desde Mutua a otro operario para hacer los trabajos, y cuando observa la reparación que había que hacer comenta que su empresa no dispone de medios para hacer este tipo de trabajos. Mutua me dice que busque yo una empresa que me resuelva el problema y que se harían cargo de los gastos. Conseguí contactar con 2 empresas que hacen este tipo de trabajos y me hicieron presupuesto, que le remito a Mutua el 7 de septiembre, hasta el 10 no obtuve respuesta de que lo estaban analizando, A TODO ESTO SIN PODER HACER USO DEL AGUA EN CASA. El 21 de septiembre programan que un perito de Mutua hará una videoperitación, yo estaba esperando respuesta de la aprobación del presupuesto que era de 2000 euros para dar orden para que vinieran a hacer la reparación. Al día siguiente resuelven desde Mutua que la cantidad que me abonarán es de 300 por reparar las tuberías en mal estado por deterioro por el paso del tiempo y 95 euros para la reposición de las baldosas dañadas, pero de la cuantía referente a los trabajos verticales NADA DE NADA. La reparación se llevó a cabo el 28 de septiembre, y al final el montante de la factura fue de 1107 euros ya que no hubo que intervenir desde el interior como se había cuantificado en un principio. Desde el 27 de agosto hasta el 28 de septiembre para una reparación y no me cubren los trabajos verticales y eso que me dicen desde Mutua que tengo la póliza Óptima que es de las mejores. A todo esto, al haber contratado el seguro a través de la correduría de el corte inglés, acudí a ellos para que solucionaran el problema y presionaran a Mutua de alguna manera, sin mejor suerte que por mi cuenta, muy buenas palabras, pero de efectividad cero. Gracias espero una respuesta.
Reembolso de 28 euros no autorizados
. E ha debitado 28 euros de mi cuenta quiero que me reembolsen ese dinero ya que no he autorizado
Importe cargado en mi cuenta sin justificar
Éste mes de septiembre,la financiera del corte inglés me ha hecho tres cargos, cuando sólo tengo dos dispositivos financiados a 12 meses. Un importe de 70€ que es correcto y otro de de 43€ con algo que también es correcto, ambos de dos dispositivos financiados, un PS5 y un teléfono android Xiaomi. Pero me han cargado 30€ sin explicación, que no sé corresponde a nada porque ni he hecho ninguna compra más ni he contratado ningún seguro ni nada. He reclamado por email, me dan unos canales para reclamar, vuelvo a reclamar y entran en bucle, me reenvían lo mismo pero sin darme una solución ni explicación. El teléfono de la financiera es una conversación con una grabación automática, que me dice que me enviará el extracto vía sms y vía email con la especificación de cada importe, pero efectivamente no lo envían. Entonces, quiero el reembolso de esos 30€ y que no me carguen importes que yo no he contratado ni comprado. Que me respeten mis dispositivos, y que enmienden su error.
Reparación defectuosa y sustitución no autorizada de pantalla
Tengo contratado con Insurama un seguro para mi iPhone 14 Pro Max. Abrí el siniestro nº 26BE004179 para reparar únicamente dos cosas: 1. El cristal trasero, dañado por un golpe. 2. La tarjeta SIM, que daba fallos. Lo que ocurrió: • Me cambiaron la pantalla principal sin mi autorización, a pesar de que no estaba rota ni formaba parte del siniestro. • La pantalla que me pusieron es una réplica, no original, y no funciona correctamente: no se ve a la luz del sol, entre otros fallos. • Tuve que dejar usar el móvil por que se pulsaba solo estando en el bolsillo • Ahora la pantalla se apaga sola y el móvil no funciona. • El cristal trasero que me sustituyeron tiene huecos por los que puede entrar polvo y agua, con el consiguiente riesgo de más daños en el dispositivo. Comuniqué la incidencia, envié toda la documentación que me pidieron (fotos y vídeo del fallo) y presenté una reclamación por escrito. Sigo sin recibir respuesta. Llevo ya un mes sin poder usar mi teléfono. Solicito: 1. Una explicación por escrito de por qué se sustituyó la pantalla sin mi autorización. 2. Que se instale una pantalla original, o de calidad equivalente a la que tenía, sin coste para mí. 3. Que se vuelva a montar correctamente el cristal trasero, bien sellado y sin huecos, y que se reparen debidamente las averías por las que abrí el siniestro. 4. Un informe de la reparación que detalle las piezas cambiadas. 5. Una solución inmediata, teniendo en cuenta el tiempo que llevo sin móvil Si no recibo una respuesta satisfactoria, presentaré una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. No me dejan añadir vídeos aquí pero tengo todos y ellos también en su correo electrónico
No puedo dar de baja un producto que no soy consciente de haber contratado
UNSUBBY me cobran todos los meses 16 euros . No fui consciente de la contratación de dicho producto. Estoy intentando darme de baja y es imposible
Reclamación contra Vacaciones eDreams S.L. por cargo indebido de la suscripción eDreams Prime.
Reclamación contra Vacaciones eDreams S.L. por cargo indebido de la suscripción eDreams Prime. El 23 de septiembre de 2026 eDreams cargó en mi cuenta la renovación anual de eDreams Prime, pese a que yo había cancelado la suscripción y la renovación automática con anterioridad. La baja se gestionó con un operador de la compañía y figuraba como cancelada en mi cuenta de la aplicación. No he utilizado ningún servicio asociado a esa renovación. He reclamado la devolución directamente a eDreams por varios canales y no he obtenido respuesta. Solicito: (1) el reembolso íntegro del importe cobrado; (2) la cancelación definitiva de la suscripción y la eliminación de cualquier renovación automática y método de pago asociados a mi cuenta; (3) confirmación por escrito de ambas cosas. No acepto bonos ni crédito para futuras compras como forma de compensación: reclamo la devolución del importe.
Está empresa me reclama 1000€. Y no conozco de nada
Esta empresa me está reclamando 1000 €. Yo no les conozco de nada . Asesoría jurídica procobro. C8PR-49120 250100
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