Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. S.
05/10/2026

Cobro indebido - no he contratado el servicio

Estimados/as señores/as: No soy cliente de la Entidad, sin embargo, me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad, CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, SA CASER ES46001A28013050, para reclamar el cobro indebido de 48,51 euros en concepto de seguro de vehículo sustitución Barcelona, Referencia G00096780775 por medio de domiciliación bancaria SEPA del 19/08/2026. El número de la póliza indicada en el recibo es: 80000226/10955278. No procede el cobro por no he autorizado eso. Solicito reintegro y respuestas. Además, que borren todos mis datos, incluso bancarios. Adjunto los siguientes documentos: recibo SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. M.
05/10/2026

DIFERENCIAL HIPOTECA

Soy titular del préstamo hipotecario Hipoteca NARANJA nº 14650100937003810177 con ING. Por motivos médicos no pude contratar el seguro de vida con la aseguradora vinculada al banco, por lo que lo contraté con Nationale Nederlanden. El banco conocía y validó esta circunstancia durante la gestión. En marzo de 2026, el gestor hipotecario de ING me confirmó por teléfono que esta póliza cumplía las condiciones para aplicar la bonificación del diferencial. Aporté toda la documentación que me pidieron: póliza, capital asegurado e informe médico. Al ver que la bonificación no se aplicaba, presenté una reclamación el 7 de abril. El banco tardó alrededor de un mes en responder y lo hizo denegando la bonificación, en contra de lo que su propio gestor me había confirmado. Durante todo ese tiempo se han seguido cobrando cuotas sin bonificar. Mostré mi disconformidad por escrito el [fecha], sin obtener una solución. A día de hoy sigo pagando cada mes cuotas superiores a las que me corresponden, lo que me supone un perjuicio económico continuado de aproximadamente [importe] € al mes. He actuado en todo momento de buena fe, siguiendo las indicaciones del banco y aportando la documentación requerida. Lo que solicito: La aplicación inmediata del diferencial bonificado. La regularización de las cuotas emitidas sin bonificación. La devolución de las cantidades cobradas de más desde marzo de 2026, fecha en que se me confirmó la validez de la póliza. Documentación que adjunto: póliza de seguro de vida, reclamación del 7 de abril, respuesta de ING, escrito de disconformidad y recibos de las cuotas afectadas.

En curso
F. G.
05/10/2026

No ofrecen asistencia conforme contrato

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo contactando con ustedes desde el 3-10-2026 por una Fuga de agua en casa que también está afectando al vecino de abajo. Tras mas de 48h sin suministro de agua y tras multiples llamadas pidiendoles que me mandaran un tecnico ya que no puedo estar sin suministro de agua por cuestiones de habitablidad, a dia de hoy Lunes 5-10-2026, sigo sin saber nada del tecnico, y sin suministro de agua sin que ustedes me den una solución, conforme a las condiciones del contrato del seguro que firmé, y sin subministro de agua, incumpliendo sus condiciones donde dice que en 3h se manda un tecnico, y llevando mas de 48h sin ninguna solucíon. SOLICITO: Que manden a un tecnico de forma URGENTE por tema de habitablidad y para reparar la averia en cúanto antes. Sin otro particular, atentamente. Francesc Eduard Garcia Gutierrez

En curso
M. D.
05/10/2026

Cargos ilegales

25/09/2026 El banco debitó de mi cuenta 246,76 € importe del embargo. No recibí ninguna notificación sobre el débito y solo me enteré cuando entré en mi área personal del banco y vi que mi cuenta estaba vacía. Normalmente los bancos envían notificaciones sobre todas las operaciones financieras, pero no habia ningún mensaje sobre el débito de 246,76 €. No tengo deudas, he comprobado. Escribí una reclamación al banco, pero no recibí ninguna respuesta. Supongo que el cargo se realizó de forma independiente por alguno de los empleados del banco. Ya que considero que este empleado tiene un interés personal en el cargo de mi cuenta. Solicito al banco que me proporcione una explicación por escrito y devuelve el dinero.

En curso
M. A.
05/10/2026

Me reclaman un crédito que no me han pagado

Me están reclamando un préstamo que no me han dado. Me están robando

En curso
F. N.
05/10/2026
MICREDITO-OK.COM

Cobro indebido tarjeta de crédito

Hola soy Felipe Galrao de Franca Nobrega, NIE Y0583128T. Estáis haciendo cobros indebidos en mi tarjeta de crédito en el importe de 36,90€. Primero quiero darme de baja en los servicios y exijo la devolución de todos los pagos que ya se hizo hasta ahora. La misma reclamación irá a ocu. Sigue todos los cobros que exijo la devolución.... Mi número de tarjeta de crédito es: 4766635291027935

En curso

Cobro indebido y no autorizado

Hola no he realizado ningún pedido y me han cobrado 29 € me gustaría saber cómo solucionarlo

En curso
R. M.
05/10/2026

Retención indebida de saldo a favor de 291,77 € en tarjeta Cetelem

Me pongo en contacto con la OCU para reclamar la retención indebida de saldo por parte de Banco Cetelem, S.A.U. Con fecha 10 de septiembre de 2026, se registró en mi tarjeta un abono a mi favor de 291,77 € procedente de una devolución de Civitatis. Con mi deuda previa totalmente saldada a 0,00 €, dicha cantidad constituye un saldo acreedor de mi propiedad. Desde el 14 de septiembre he solicitado reiteradamente la transferencia de mi dinero a mi cuenta bancaria habitual. La entidad se niega a realizar la devolución e incurre en informaciones contradictorias continuo mareo al cliente hasta el día de hoy, 5 de octubre. Solicito la mediación de la OCU para exigir a Banco Cetelem la inmediata transferencia de los 291,77 € a mi cuenta bancaria asociada, el abono de los intereses legales de demora y la entrega de las grabaciones de las llamadas telefónicas solicitadas formalmente ante su SAC.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. L.
05/10/2026

Reclamación por usura

Señores: me dirijo a Uds como entidad emisora de préstamos rápidos al consumo como cliente con Dni 71774039D. He tenido con ustedes varios préstamos, uno de ellos aún sin amortizar, los cuales creo que vulneran mis derechos como consumidor, con claúsulas abusivas. También infringen lo dispuesto en la Ley de represión de la usura de 23/07/1908 por aplicar intereses usurarios, superior al normal del crédito y por tanto totalmente desproporcionados, segun el Tribunal Supremo. Por eso requiero que desde la recepción de este escrito procedan a declaral nula la cláusula de intereses en los contratos que tuviese con ustedes y el vigente actualmente y pedir así la devolución por tanto de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo, para devolver el capital solicitado. Les solicito también toda la documentación relativa a estos contratos que tienen obligación de tener en su poder. Ruego respondan cuanto antes a este escrito con la finalidad de solucionar mediante este medio el problema descrito. Si nó, se considerará cumplido el trámite anterior a reclamarlo de otras formas existentes. Atentamente Laura Lopez Fernandez

En curso
J. S.
05/10/2026

Rescate plan de pensiones

Soy cliente desde hace más de quince años. Contraté un seguro de ahorro y traspasé un plan de pensiones. Inicié el proceso para recuperar ambas inversiones en Julio. Al no tener noticias del proceso de recuperación del plan de pensiones por parte del gestor asignado he enviado varios correos al gestor y a la central. La única respuesta recibida es la confirmación de la recepción del correo.

Resuelto

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