Anterior

Rembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

D. F.

A: Cresitozas

05/07/2026

El día 05/07/2026 se realizó un cargo de 30,99 € en mi tarjeta por parte de Cresitozas/Creditozas sin mi autorización. No he contratado ningún servicio ni he dado consentimiento para ese cobro. Solicito la devolución íntegra de los 30,99 €, la cancelación de cualquier suscripción asociada y que no se realicen nuevos cargos a mi tarjeta.

Mensajes (1)

Cresitozas

A: D. F.

06/07/2026

Estimado Diego Fernandez, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos revisado su expediente y le confirmamos que su solicitud de revocación de la renovación automática de su suscripción ya fue tramitada, por lo que no se realizarán renovaciones automáticas de su contrato al finalizar el periodo inicialmente contratado. Si considera que existe alguna otra incidencia distinta a la indicada en su comunicación, estaremos encantados de revisarla. Para ello, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de soporte@creditozas.es. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente CredalitasS.L. Em dom., 5 de jul. de 2026 às 08:15, reclamar@ocu.org escreveu:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma