Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. A.
03/07/2026

No sabía que por entrar a esa plataforma me iban a cobrar 31€

Hola ,buenas tardes no sabía q por registrarme me iban a cobrar 31€ y tampoco ponen en la plataforma que cobran solo por eso y me parece injusto

En curso
L. I.
03/07/2026

Inclusión irregular en ASNEF

Fui incluida en el fichero ASNEF el 18/06/2026 por Retsinnal Group S.L.U. (Tradeando) por un supuesto impago. Mi inclusión es irregular porque no se han cumplido los requisitos legales exigidos para incorporar datos a un fichero de morosidad. Nunca recibí un requerimiento previo de pago ni comunicación alguna por parte de Tradeando (ni llamadas, ni correos, ni cartas, ni instrucciones para efectuar el pago). La primera noticia que tuve de la supuesta deuda fue mi inclusión en ASNEF. Además, la deuda tiene su origen en una paralización de cobros decidida unilateralmente por la financiera original, circunstancia acreditada documentalmente, y la relación contractual está siendo objeto de actuaciones por parte de Kontsumobide y propuesta a sancionar. El 03/07/2026 solicité a Equifax la supresión de mis datos, aportando toda la documentación acreditativa. Sin embargo, Equifax rechazó mi solicitud el mismo día sin verificar que se hubieran cumplido los requisitos legales para mi inclusión, limitándose a aceptar la información facilitada por Tradeando. Resulta especialmente grave que un fichero de morosidad con el enorme impacto que puede tener sobre la vida financiera de una persona mantenga datos sin comprobar que la inclusión cumple las garantías legales exigidas. Esta falta de diligencia puede perjudicar el acceso a financiación, la contratación de determinados servicios e incluso dañar injustamente la reputación crediticia del afectado. Solicito la cancelación inmediata de mi inscripción en ASNEF por ser contraria a la normativa aplicable y por el grave perjuicio que esta inclusión me está ocasionando.

En curso
G. D.
03/07/2026

Problema con reembolso

Hola,realice una tvl dia 8 de mayo en Sihogar Pureauto ,recibi la tv el 22 de mayo completamente rota,sihogar abrio incidencia y me dijeron que logistica contactaria conmigo para la recogida y hasta dia de hoy sigo con la tv rota en mi domicilio,despues de dos meses desde la compra he reclamado a sihogar la devolucion del dinero pero me siguen diciendo que hasta que no recojan la tv no me hacen la devolucion incluso les envio la reclamacion que puse en la Omic.Llevo un mes intentando contactar con sequra via correo,wassap,mensajes y telefono solicitando la congelacion de los pagos pero no recibo contestacion alguna,el caso esque el dia 8 de este mes pagare la tercera cuota por una tv rota y aguantando como sihogar me da largas.Me vere obligada a proceder a la ampliacion de la denuncia en la Omic de el Ejido para incluir a seQura en el expediente por cobros indebidos de un credito vinculado extinguido

En curso
B. M.
03/07/2026

problema con la baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. C.
03/07/2026

Problema con el reembolso y documentación de cargo no reconocido

Apreciados señores El pasado 8 de abril del 2026 hice una compra con la tarjeta de crédito acabada en 9087 por la compra de un horno a la empresa de Internet HKHONFSENL de la cual supuestamente es algo inusu y no he recibido el paquete Me puse en contacto con mi banco ing España y me dijeron que les enviará a escaneado una documentación que ellos mismos me dijeron de dónde tenía que ir a buscar y así lo hice Después de dos semanas dijeron que no habían recibido nada todavía y que solo habían recibido un DNI lo volví a enviar y me volvieron a decir que estaba muy cortado y que no lo veían bien y la tercera vez ya fui directamente a una oficina de Barcelona en la que tengo muy lejos y lo hice personalmente con un agente del banco el pasado 19 de junio y no para de recibir igualmente con el día de hoy más correos electrónicos del banco diciendo que falta todavía documentación después de muchas conversaciones y tiempo y traslados todavía no me dicen que está todo correcto y queda muy pocos días para que acabe el plazo para reclamar y por eso hago yo esta reclamación por la OCU puesto que me temo que este banco me está desgastando para que pasen los tres meses y ya no tener derechos a reclamar por lo tanto les envío la documentación y la reclamación para que esto se solucione por esto que estoy temiendo que el tomate no me reembolsen el dinero puesto que estoy en mi derecho de pedirlo No estoy siendo apoyado por el banco y me veo en la tesitura de tener que reclamar por aquí para que no cierre en mi caso y me quede sin el reembolso de mi dinero puesto que son 53,16€ y número de gestión SC-1419405 Les envío las pruebas conforme les he hecho llegar a ellos toda la documentación que verán a continuación pero que por desgracia no me deja cargar porque el archivo dicen que es grande cuando solo es una fotografía y ya me pasa mucho con esta aplicación gracias por todo un saludo

En curso
A. R.
03/07/2026

Errores en sus sistemas que afectan a los usuarios y no atienden las reclamaciones

Hola, qué tal Realicé un pedido en Internet que pagué por PayPal. Posteriormente, tres o cuatro horas, descubrí que el producto era de una página ilegal, reportada en numerosos buscadores de Internet. Contacté con PayPal para cancelar el pago del pedido pero, en inicio me dijeron que no, porque al vendedor ya le habían pagado. Expliqué los motivos de la cancelación de la transacción y el sistema me ofreció el abono del pago realizado. Hasta ahí todo correcto. El problema es cuando recibo un correo de PayPal comunicando el abono de la tercera parte de la compra, porque solicité pago en tres plazos y, por lo tanto, todo correcto. De inmediato me llega otro mensaje de PayPal, indicando que mi pago aplazado se ha modificado (entendía que era para indicar que el pago aplazado se había cancelado. Pero no. Lo que indicaban es que se había modificado el importe y en lugar de 2 de 52 euros las pagaríab25 euros en 2 plazos, pero de qué? Si no ha habido producto alguno. Comunico esto a PayPal pidiendo explicaciones del concepto del cargo y me responden que el problema es que me equivoqué al seleccionar una casilla de su formulario de contacto. Y que, lamentablemente el caso está cerrado y no se puede reabrir para modificarlo. por lo que debo pagar, si o sí, el importe de 2 cuotas de 25 euros, por nada. Espero que Ocu me pueda ayudar a facilitar el procedimiento de resolución de estos incidentes, que no hacen más que potenciar la desconfianza en la seguridad y seriedad en la red

En curso
P. A.
03/07/2026

Baja seguro por fallos en contratación

En el mes de marzo del presente año solicité por escrito a su asesor comercial Manuel de Valencia la baja del seguro de defunción por no poder pagarlo. NO se informo a la firma de la permanencia. Solicito de nuevo den de baja la póliza a mi nombre y cancelen cualquier reclamación.

En curso
F. R.
03/07/2026

Problema con el reembolso

Claro. Te dejo un modelo formal que puedes copiar y completar con tus datos: FREDERIC RUELLE Y5083038Y Calle pompeu Fabra 27 640063640 ruellefrederic@hotmail.com A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios — OCU En Castelldefels **Asunto: Denuncia/reclamación contra KVIKU por reclamación indebida de deuda ya abonada** Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación contra la empresa **KVIKU**, debido a que me está reclamando el pago de una suma de dinero, junto con intereses, correspondiente a un préstamo que ya ha sido abonado. La empresa me reclama actualmente la cantidad de **[importe reclamado]**, alegando que existe una deuda pendiente relacionada con el préstamo con referencia **[referencia del préstamo]**. Sin embargo, dicha cantidad fue pagada en fecha **[fecha del pago]**, mediante transferencia/cargo bancario realizado desde mi cuenta bancaria. Dispongo del correspondiente **justificante de pago emitido por mi banco**, en el que consta la operación realizada, el importe abonado y la referencia del préstamo, lo que acredita que la deuda reclamada ya fue satisfecha. A pesar de ello, KVIKU continúa reclamándome el pago de dicha cantidad y/o intereses, lo cual considero una reclamación indebida e injustificada. Esta situación me está causando molestias, preocupación y posibles perjuicios, especialmente si la empresa llegara a incluirme en ficheros de morosidad o a continuar con acciones de recobro por una deuda inexistente. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que se requiera a KVIKU a: 1. Reconocer el pago realizado y cancelar cualquier reclamación pendiente relacionada con el préstamo indicado. 2. Anular los intereses, recargos o gastos que se me estén reclamando indebidamente. 3. Confirmar por escrito que no existe deuda pendiente a mi nombre respecto a dicho préstamo. 4. Abstenerse de incluir mis datos en ficheros de morosidad o, en caso de haberlo hecho, proceder a su inmediata eliminación. 5. Cesar cualquier comunicación o acción de recobro relacionada con esta deuda ya abonada. Adjunto a esta reclamación copia del justificante bancario de pago, así como cualquier comunicación recibida por parte de KVIKU relativa a esta reclamación. Quedo a la espera de su respuesta y de las actuaciones que correspondan. Atentamente, FREDERIC RUELLE

En curso

Ofrecen 1 mes gratis y activan 1 año

Con la compra de una iphone ofrecen un seguro por un mes, me dicen que necesitan un numero de cuenta para activarlo, lo activo sin firmar nada y con la garantía de que no se me iba a cobrar nada y ahora me han activado un seguro anual que no hemos firmado, es un engaño total

En curso
P. A.
03/07/2026

Dar de Baja el seguro solo ite baja en eles de marzo

Hola, el.pasado mes de marzo solicite la cancelación y baja del seguro de decesos con Seguro Ocaso a través de su agencia en Valencia ya que no puedo asumir el pago. Nunca se me dijo que tuviera permanencia de un año. De lo de baja de una vez con carácter retroactivo al mes de marzo de 2026.

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