Claro. Te dejo un modelo formal que puedes copiar y completar con tus datos:
FREDERIC RUELLE
Y5083038Y
Calle pompeu Fabra 27
640063640
ruellefrederic@hotmail.com
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios — OCU
En Castelldefels
**Asunto: Denuncia/reclamación contra KVIKU por reclamación indebida de deuda ya abonada**
Estimados/as señores/as:
Por medio de la presente, deseo formular una reclamación contra la empresa **KVIKU**, debido a que me está reclamando el pago de una suma de dinero, junto con intereses, correspondiente a un préstamo que ya ha sido abonado.
La empresa me reclama actualmente la cantidad de **[importe reclamado]**, alegando que existe una deuda pendiente relacionada con el préstamo con referencia **[referencia del préstamo]**. Sin embargo, dicha cantidad fue pagada en fecha **[fecha del pago]**, mediante transferencia/cargo bancario realizado desde mi cuenta bancaria.
Dispongo del correspondiente **justificante de pago emitido por mi banco**, en el que consta la operación realizada, el importe abonado y la referencia del préstamo, lo que acredita que la deuda reclamada ya fue satisfecha.
A pesar de ello, KVIKU continúa reclamándome el pago de dicha cantidad y/o intereses, lo cual considero una reclamación indebida e injustificada. Esta situación me está causando molestias, preocupación y posibles perjuicios, especialmente si la empresa llegara a incluirme en ficheros de morosidad o a continuar con acciones de recobro por una deuda inexistente.
Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que se requiera a KVIKU a:
1. Reconocer el pago realizado y cancelar cualquier reclamación pendiente relacionada con el préstamo indicado.
2. Anular los intereses, recargos o gastos que se me estén reclamando indebidamente.
3. Confirmar por escrito que no existe deuda pendiente a mi nombre respecto a dicho préstamo.
4. Abstenerse de incluir mis datos en ficheros de morosidad o, en caso de haberlo hecho, proceder a su inmediata eliminación.
5. Cesar cualquier comunicación o acción de recobro relacionada con esta deuda ya abonada.
Adjunto a esta reclamación copia del justificante bancario de pago, así como cualquier comunicación recibida por parte de KVIKU relativa a esta reclamación.
Quedo a la espera de su respuesta y de las actuaciones que correspondan.
Atentamente,
FREDERIC RUELLE
