Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Iris Global mediante póliza de seguro viaje número certificado 21318287. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad por el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula respecto al reembolso por gastos anulación de hasta 3.000 Euros del contrato, por causa de enfermedad, en mi caso pancreatitis biliar aguda. Adjunto los siguientes documentos: Copia contrato/póliza Informes médicos SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que me sea reembolsado el importe de 1.974 euros que se me adeuda por dicho concepto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches, Soy cliente de ING. Escribo este correo como paso previo a poner una reclamación, por si me la puedo evitar. Los hechos son los siguientes. El 31/12/2025 llamé al servicio de atención al cliente porque la cuenta START de mi hijo no recibía notificaciones de transferencias, pese a tenerlas activadas. La persona que nos atendió, tras pedirnos hacer algún cambio en los datos, nos pidió que hiciéramos una prueba, y al ver que no se solucionaba dio de alta una incidencia, cuyo plazo de resolución nos dijo era de 5 días máximo. Tiempo después, como no teníamos noticias, volvimos a llamar, y nos indicaron que habían cerrado la incidencia con orden de no reabrir, lo cual nos generó bastante desconfianza respecto del servicio de atención al cliente. La persona que esta vez nos atendió, muy amablemente, accedió a reabrir la incidencia. Pues bien, más de un mes después, el problema no se ha solucionado, y no hemos recibido un solo mensaje o correo de ING informando del estado o del motivo de que no se solucione. Por otra parte, el 23/01/2026 recibo un mensaje en la app que me dice que hay una transferencia pendiente de abono en la cuenta START de mi hijo, que llame antes de 48h para evitar su devolución. Llamamos y primero nos pidieron cambiar algunos datos sobre la finalidad de la cuenta y se hizo. En esa misma llamada (o quizás en otra posterior, porque hemos llamado en multitud de ocasiones) nos dicen que hay una incidencia general en las cuentas START, que están trabajando en ello, pero que la transferencia sólo se devolverá a los 23 días hábiles de su llegada. El lunes 26/01/2026 volvimos a llamar y la persona da de alta otra incidencia, y nos dice que la resolución debe llegar en 3 días hábiles como máximo, por lo que nos apuntamos para llamar hoy, 03/02/2026, fecha en la que, según nos dijo, debería estar resuelta también la otra incidencia pendiente. Esta última incidencia sigue apareciendo en la app como "en tramitación". Aparte de esto, como digo, no he recibido un sólo mensaje o notificación informando de la apertura, cierre o resolución de ninguna de las incidencias. Hoy hemos llamado a las 19:11h hora canaria (20:11h hora peninsular) y nos ha atendido una señorita que se identificó como Jenny. Nos ha dicho que la incidencia de la operatividad (las notificaciones, entendemos) está en tramitación, y que la transferencia pendiente está resuelta como favorable desde el día 01/02/2026. Le pregunto cuándo se abonará y dice que cuando la cuenta esté operativa, sin especificar por qué está inoperativa. Le he transmitido mi disgusto con la situación, porque hay una incidencia con la cuenta desde hace más de un mes y no se resuelve ni nos dicen cuándo se resolverá, y que hay una transferencia pendiente de abono desde hace más de 10 días y tampoco resuelven el problema. Le he indicado que me genera mucha desconfianza en la entidad, porque hoy ha ocurrido con un abono de pequeño importe en la cuenta de mi hijo, pero, ¿si mañana ocurre con mi nómina también tengo que esperar diez o quince días a que tengan a bien resolver el problema? Pues bien, la respuesta de Jenny, con un tono muy desagradable, ha sido que yo le había hecho dos preguntas y me las había respondido, y que ésa era la información que tenía. Comprensión y empatía nulas que incrementan mi desconfianza. Les pido que revisen la grabación de la conversación para que comprueben lo que digo. Creo que después de más de un mes con una incidencia sin resolver y sin información alguna, teniendo que llamar una y otra vez al servicio de atención al cliente sin obtener una solución, y con una transferencia colgada durante más de diez días sin que se solucione ni me informen de nada más allá de decirme que están trabajando en ello, mi disgusto está justificado. La imagen de ING queda muy dañada a mis ojos con este tema, porque la actuación de la entidad me ha parecido muy poco seria, pero con independencia de eso, lo que quiero es que solucionen el tema cuanto antes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Un cliente de ING

Solicitud de baja inmediata del servicio y reembolso de las cuotas cobradas indebidamente, sobre todo las de este último mes,

Mi experiencia con esta financiera ha sido muy negativa por su falta de diligencia y transparencia. Tras el fallecimiento de mi padre, me puse en contacto con la entidad para solicitar el certificado de deuda a fecha de fallecimiento, comunicando expresamente dicha circunstancia. A pesar de ello, en ningún momento se me informó de la existencia de un seguro vinculado a la financiación, ni de que los herederos éramos beneficiarios del mismo. La financiera y la aseguradora compartían la misma póliza, por lo que resulta evidente una corresponsabilidad en la falta de información que impidió ejercer derechos básicos y generó un perjuicio evitable. Asimismo, tras remitir comunicaciones formales mediante burofax, no he obtenido respuesta alguna, lo que evidencia una absoluta falta de responsabilidad y atención al cliente. No recomiendo esta financiera a quien espere una actuación conforme a la buena fe y a los mínimos estándares de diligencia profesional.

Buenas tardes. El día 03/02/2026 a las 13:17 del mediodía realicé una retirada de dinero del cajero de 1000 € en efectivo pero el cajero solo me dio 800 €, faltan 200 €. Se produjo en Calle de Atocha 31, Avenida de Europa, Aravaca, oficina: 2282. El banco ha indicado que el arqueo es correcto, sin aportar prueba de la entrega efectiva ni revisión de las grabaciones. Solicito la revisión completa de la operación, incluidas las grabaciones del cajero y el reintegro de los 200 € lo antes posible. Adjunto en PDF el justificante de la operación y la reclamación puesta a través de la página web de BBVA. Un saludo.

Hola, realice la contratación de un seguro con Santa Lucia, a través de la correduría Proyectos y Seguros, con fecha 1/9/2025, y el descuento era que ingresarían el 15% pasados 3 meses. Como ya ha cumplido el plazo y he hablado con ellos varias veces y me dicen que ponen la reclamación, pero no ocurre nada, lo dejo constar aquí también a ver si se resuelve. Hasta hoy No hay ningún ingreso en la cuenta de Beruby. Gracias Adjunto recibo del seguro

Hola, está empresa de cobros me están mandando correos amenazantes con bloquearme la cuenta si no pago una factura de mi padre fallecido ya hace 5 años, supuestamente es un impago de telefonía con Movistar. En su momento he hablado con Movistar y ellos mismos me dijeron que al haber Muerto se anula toda deuda. Ya son muchas cartas a mí y a mis hermanas y ya estamos cansados de esto. Pasaremos a denunciar y si no cesan iremos a juicio. Un saludo

Adjunto escrito de la reclamación y DNI Solicito la baja de la póliza nº 666019384-53 de Adeslas. La compañía se niega a tramitarla alegando que debo hablar con un comercial que ya no trabaja en la empresa. Además, impugno la renovación por falta de preaviso de 2 meses en la subida del precio (Art. 22 Ley Contrato Seguro). He intentado contactar por email y se lavan las manos.

Hase dos semanas solicitando préstamo

Hola buenos Días solicite un crédito de 2.000 euros ,BBVA lo pedí por telefono en el año 2022. No firme ningún papel para la autorización del crédito. Solicite en su momento ayuda atraves de ustedes con los número de expediente Axator 13232359 y BBVA 11041021 , Adjunto documentación . Atte Roser Frade Morera