Últimas reclamaciones

Con fecha 1 de JULIO de 2026, y dentro del plazo legal de 14 días naturales previsto, solicité ejercer mi derecho de desistimiento de mi suscripción Prime de eDreams, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como con lo establecido en el artículo 4.2 de los Términos y Condiciones de eDreams Prime. Sin embargo, la empresa ha rechazado mi solicitud, limitándose a indicar que “no es posible”, sin aportar motivación jurídica que respalde dicha negativa. De acuerdo con la normativa citada, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales posteriores a su celebración, sin necesidad de justificar la decisión y sin asumir ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 del mencionado Real Decreto Legislativo. Por lo expuesto, SOLICITO Que se haga efectivo el ejercicio de mi derecho de desistimiento de la suscripción eDreams Prime, y que se proceda al reembolso íntegro de 29,99 €, correspondientes al cargo efectuado el 1 de juliode 2026 en mi cuenta bancaria. Natalia Sanz.

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA RETSINNAL GROUP SLU (TRADEANDO) A la atención del Departamento Jurídico de OCU: DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre: Ainhoa Torres Ruiz NIE: 79201925E Teléfono: 722270809 DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Nombre Comercial: Tradeando.net Razón Social: RETSINNAL GROUP SLU MOTIVO DE LA RECLAMACION: Incumplimiento del Derecho de Desistimiento (Art. 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y falta de transparencia contractual. HECHOS: CONTRATACIÓN: Con fecha 13/01/2026, contraté un curso de formación con la plataforma Tradeando.net, abonando una cuota inicial de 160€. DERECHO DE DESISTIMIENTO: Con fecha 07/01/2026 (dentro del plazo legal de 14 días naturales), comuniqué de forma inequívoca mi voluntad de desistir del contrato y solicité el reembolso de las cantidades abonadas. FALTA DE TRANSPARENCIA: La empresa omitió información clara sobre el coste total de la formación(superior a 1.800€), induciendo a error en la contratación y omitiendo el desglose total de la deuda. Recibiendo una carta de asnef con un importe impagado de 1620,40€, por un curso que no he realizado y cancelé con esa compañía, poniéndome mil trabas para hacerlo y de manera inminente exigir que borren tus datos, y no lo hagan, tras amenazas.

El pasado día martes 30 de, accedí a la página web de Credit360 para solicitar un servicio de financiación/préstamo. Para proceder con la solicitud, la plataforma me requirió el pago de una cantidad inicial menor (en concepto de gastos de gestión o verificación) mediante mi tarjeta bancaria, la cual facilité de buena fe.Posteriormente, he constatado que la empresa ha intentado realizar un cargo no autorizado en mi cuenta por un importe de 29,90 euros. Al revisar las condiciones, se evidencia que se trata de una suscripción oculta a un servicio premium que en ningún momento fue informada de manera clara, transparente ni explícita durante el proceso de contratación, vulnerando los derechos básicos del consumidor.Ante esta situación, he intentado ponerme en contacto con la empresa de forma inmediata a través del correo electrónico de soporte facilitado por ellos. Sin embargo, todos los correos electrónicos enviados son devueltos por el servidor (Mail delivery failed) y la empresa carece de un servicio de atención telefónica operativo, dejándome en una situación de total indefensión. Ante el riesgo de cargos continuados, me he visto obligado a apagar y cancelar mi tarjeta bancaria.Petición:Por todo lo expuesto, solicito a través de la OCU que mediación con la empresa para que: Se proceda a la baja inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos personales.Se realice la anulación de cualquier cargo pendiente o retenido por valor de 29,90 euros.Se eliminen de forma completa mis datos de sus ficheros de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

HECHOS* Soy titular de un préstamo hipotecario con Ibercaja en el que se me aplicaba una bonificación en el tipo de interés por la contratación de un seguro de hogar, siendo la propia entidad el tomador de una póliza colectiva. El pasado mes de junio comprobé que dicha póliza había sido cancelada/no renovada, sin haber recibido por parte de Ibercaja comunicación alguna con la antelación mínima de dos meses exigida por la normativa. Esta falta de información me impide ejercer mi derecho a contratar un seguro por mi cuenta con otra compañía y me deja expuesto a que Ibercaja me elimine la bonificación del diferencial de la hipoteca de forma retroactiva, lo que considero una práctica contraria a la buena fe bancaria y a la Ley 5/2019 de Contratos de Crédito Inmobiliario. *4. PETICIÓN* Por todo lo anterior, SOLICITO A IBERCAJA BANCO: 1. Que me informe por escrito, en un plazo de 10 días, de la fecha de cancelación de la póliza, motivo y prueba de que se me notificó. 2. Que se abstenga de aplicar cualquier penalización o incremento del diferencial de mi hipoteca por falta de seguro durante el periodo en que no fui informado, y que me reembolse cualquier cantidad cobrada de más. 3. Que autorice la subrogación inmediata de un seguro de hogar contratado por mí, que cumpla las coberturas de la escritura, sin coste ni penalizacion.

Hola, Tenía un seguro de Adeslas salud que contrate a través de la Caixa, y tenía una duración de 3 años los cumplí perfecto y 3 meses antes de su vencimiento realice la baja, me llegó un correo donde ponía que la habían recibido y que me habían llamado y que si tenía algo llame a un teléfono, Yo al ver que la había hecho con tiempo y que me había llegado este correo entendí que estaba todo perfecto, ya que yo realicé lo que pedían y en este correo no indicaba para nada que no estuviese realizada la baja, Cuál es mi sorpresa que dicen que no se ha realizado la baja y que tengo que continuar un año pagando más de 90€ al mes, He escrito a Adeslas he llamado en multitud de ocasiones así como a la Caixa que llevo más de 30 años con ellos y nadie en absoluto me está diciendo nada y ayudando en nada es muy desesperante, cosa que para la contratación me llamaron muchísimas veces, Además devolví el recibo y puse que los siguientes también ya que estoy en mi derecho y como es la Caixa el mismo grupo no permiten devolverlos, Es una trampa total y lo hacen queriendo para que renueve un año sin poder hacer nada, es muy muy triste como tratan las empresas grandes,

Quiero darme de baja y devolución del dinero ya que yo no me he suscrito

Yo no hecho está suscripción y quiero darme de baja y devolución del dinero

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: Obstrucción y denegación ilegal de rescate de Plan de Pensiones por discriminación de residencia en el extranjero (Andorra). RECLAMACIÓN CONTRA: BANCO DE SABADELL, S.A. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: El pasado 10 de junio de 2026 presenté ante mi oficina de Banco Sabadell la solicitud formal para rescatar mis derechos consolidados del Plan de Pensiones por la contingencia legal de desempleo de larga duración, aportando los certificados homólogos del Servei d'Ocupació d'Andorra (SOA) y de la Caixa Andorrana de Seguretat Social (CASS). El 19 de junio de 2026, el gestor de la oficina me comunicó por email de forma informal que denegaban el rescate alegando mi residencia en Andorra. Tras responderle que dicha postura vulnera la legislación española de planes de pensiones (Real Decreto 304/2004) y exigir una resolución formal, elevé ese mismo día (19 de junio) una reclamación certificada al Servicio de Atención al Cliente (SAC). El SAC se limitó a reenviar el expediente a la oficina poniéndome en copia. El 30 de junio de 2026, el gestor de la oficina volvió a escribirme insistiendo textualmente en que “el desempleo no está contemplado en residentes fuera de España para el rescate” y afirmando de forma evasiva que la comunicación oficial de denegación me la debe entregar el SAC, iniciándose un bucle de derivación de responsabilidades. MOTIVOS DE LA QUEJA: 1. Infracción de la normativa de pensiones: El Reglamento de Planes y Fondos de Pensiones de España faculta el rescate por la situación de desempleo homóloga acreditada legalmente. La residencia en Andorra no anula mis derechos consolidados sobre mi ahorro privado. 2. Obstrucción y retención indebida: El banco intenta deliberadamente retrasar el proceso pasándose la responsabilidad entre la oficina y el SAC para evitar darme la denegación por escrito firmada por el departamento competente. 3. Daños económicos: Esta retención ilegal me está provocando graves perjuicios financieros por impagos. El inicio de una actividad laboral en agosto no subsana la infracción que el banco comete hoy. PETICIÓN: Solicito la mediación urgente de la OCU para que la Asesoría Jurídica Central de Banco Sabadell ordene el desbloqueo y abono de mis fondos de forma inmediata, evitando tener que elevar el caso a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) y a los tribunales de justicia por daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…