Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
02/07/2026

Saber si tengo deuda en Experian

Me registro en Experian para ver si tengo alguna deuda, y no me contestan a los correos, ni me dejan entrar en la app

Resuelto

Reclamación de reembolso

Hola soy cliente de edreens praims+ me he sacado un billete por error y en seguida llamé para cancelar y me abonaran el rembolso cuando tengo dos cancelaciones gratis ah fue con la aereolina Ryanair y quiero denunciar que ni edreens ni Ryanair me han devuelto nada así que hos recomiendo no hacerse cliente de edreens y no sacar billete en Ryanair para curarse en salud un saludo.

En curso
C. G.
02/07/2026

Intereses abusivos tarjetas banquinter

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A. Avenida de Bruselas, 12, 28108 Alcobendas (Madrid) [1] Asunto: Reclamación previa por usura y falta de transparencia en Tarjetas Bankinter Combo. En Madrid, a 1 de julio de 2026. DATOS DEL RECLAMANTE: • Nombre y Apellidos: Cristina García RoblesDNI/NIE: 40349814VDomicilio: Avenida Gatassa 109 1-1, MataróTeléfono: 633742970 Email:Cristinarobles7798@gmail.comNúmero de Tarjetas/Contrato:Combo 1: 5520910883625261 Combo 2: 5520910883626020 Tarjeta MasterCard Combo CréditoPor medio del presente escrito, comparezco ante este Servicio de Atención al Cliente para formular RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL PREVIA, al amparo de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura, así como de la vigente normativa de protección de los consumidores y usuarios. El motivo de la presente es el contrato de tarjetas de crédito concertado con su entidad. Tras revisar los extractos mensuales (de los cuales adjunto copia del fechado en septiembre de 2022), he constatado que las tarjetas operan actualmente bajo la modalidad de pago aplazado (revolving), acumulando un saldo deudor y aplicando condiciones económicas abusivas. Manifiesto que existió una absoluta falta de transparencia en la comercialización del producto, con cláusulas de difícil lectura y un sistema de amortización complejo que impide conocer la carga económica real de la deuda, convirtiendo el crédito en una deuda perpetua que actualmente supera el límite fijado. Por todo ello, SOLICITO A ESTA ENTIDAD: 1. La nulidad del contrato de las tarjetas por el carácter abusivo de sus condiciones y la falta de transparencia en su contratación. [1]La devolución de todas las cantidades abonadas que excedan del capital estrictamente prestado en concepto de intereses, comisiones (incluyendo excesos de límite), cuotas o seguros vinculados, recalculando el saldo desde el inicio de la relación contractual en septiembre de 2022.Me sea remitida a la mayor brevedad una copia íntegra del contrato original firmado, así como el historico completo de movimientos y el cuadro de amortización de las tarjetas desde su apertura hasta la fecha actual.Les recuerdo que, conforme a la normativa de transparencia bancaria, disponen de un plazo máximo de un mes para resolver esta reclamación. En caso de no obtener respuesta o de ser esta desestimatoria, acudiré sin más dilación a la vía judicial a través de plataformas de defensa del consumidor, solicitando además la condena en costas para su entidad. Sin otro particular, esperando su pronta respuesta, reciban un atento saludo. (Firma del titular) Fdo: Cristina García Robles Documentación adjunta: • Copia del DNI/NIE del titular.Copia del extracto mensual de septiembre de 2022.Captura de pantalla de la aplicación con el estado actual de la deuda.

En curso
I. G.
02/07/2026

Me han cobrado 1.99€ y después intentado cobrar 28 € después de aceptarme un prestamo de 500

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. S.
02/07/2026

Me están cobrando un dinero y no estoy escrita en esa

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. P.
02/07/2026

Baja seguro y devolución recibo

Soy titular del contrato de seguro de salud 798513000208089 con SegurCaixaAdeslas. Comuniqué a la compañía mi imposibilidad económica para abonar las cuotas, sin obtener respuesta. Pese a ello, el 28 de junio de 2026 realizaron un cargo en mi cuenta sin fondos suficientes, dejándola en saldo negativo y causándome perjuicios económicos. Solicité la devolución del adeudo SEPA a CaixaBank, derecho reconocido por el Reglamento UE 260/2012, sin éxito tras múltiples gestiones. Solicito ayuda para: 1. Obtener la devolución del recibo cargado el 28 de junio de 2026. 2. Lograr la resolución anticipada del contrato sin penalización por imposibilidad económica sobrevenida. 3. Reclamar los gastos de descubierto generados por el cargo indebido.

En curso
M. M.
02/07/2026

MALA EXPERIENCIA CON IBERCAJA

Hola, ante la necesidad de pedir un préstamo miré en el comparador de OCU y vi que en ese momento Kutxabank e Ibercaja eran candidatos. El primero fue sincero, me dijo que no me lo daban sin muchas contemplaciones. Ibercaja no me puso ningún problema, me pidió ingresar nomina, abrir cuenta, tomar tarjeta, unos recibos domiciliados... Le dije que me hacia falta ya, me dijo que lo estudiaban pero lo dio por hecho, en unos días tendría contestación. Hice todo lo que me dijo y esperé que fuese ingresada la nomina. La cuenta se abrió en febrero, en el mes de junio pasé a preguntar y el director me dijo que se informaría y me diría. Pasé pasados unos días por la sucursal y el director me dice que no está concedido, que solo con la nomina no hay posibilidad. Me orienté a este banco por la información del comparador de la OCU y me salió el tiro por la culata. Espero que mi experiencia les sirva a otros ingenuos como yo para que Ibercaja no les engañen como a mi.

En curso
J. M.
02/07/2026

Darme de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. D.
02/07/2026

Me an cargado un cargo en mi cuenta bancaria si darle permiso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
D. J.
02/07/2026

Retraso sistemático, desatención y cierre falso de siniestro de hogar por parte de Santalucía Seguro

Pongo en conocimiento de la OCU la nefasta gestión que la compañía Santalucía Seguros está realizando con un siniestro en mi vivienda (Nº de Siniestro: 916238407), abierto desde el pasado 04/04/2026. El proceso ha sido un cúmulo de retrasos injustificados desde el inicio. Ya el 16 de abril tuve que interponer una reclamación formal interna debido a que la compañía paralizó el envío del técnico para localizar la fuga de agua. Tras varias llamadas en diferentes días y una queja presentada, finalmente activaron el servicio. Actualmente, tras la visita del albañil hace un mes, la incidencia quedó pendiente de que un pintor acudiera a reparar un tramo pequeño del techo de mi vecino. Llevo un mes llamando por teléfono en reiteradas ocasiones y la única respuesta que recibo de forma sistemática es que "el pintor se pondrá en contacto lo antes posible", sin que nadie aparezca hasta la fecha. Para mayor gravedad, el día 01/07/2026 comprobé en su aplicación móvil que la compañía había procedido a cerrar la incidencia de forma unilateral, falseando el estado del siniestro, ya que el trabajo no se ha realizado y el daño del vecino sigue sin reparar. Tras llamar de inmediato para reclamar por este cierre en falso, la compañía tuvo que reabrir la incidencia, pero volviendo a reiterar la misma respuesta: "el pintor se pondrá en contacto lo antes posible". Ante la total inacción y la reincidencia en la mala praxis por parte de Santalucía Seguros, solicito a través de esta plataforma que se realicen las gestiones oportunas para que la compañía asigne, de forma urgente, una fecha fija e inmediata para que el pintor acuda a realizar la reparación pendiente.

Resuelto

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