Por medio de la presente formulo RECLAMACIÓN FORMAL respecto del Tramo de 900 € solicitado el 03/09/2026, con vencimiento el 03/10/2026.
No reconozco como pacífica ni indiscutida la cantidad que actualmente se me reclama.
En particular, manifiesto que en el momento de solicitar el importe de 900 € no fui consciente de estar aceptando unas condiciones económicas que implicaban un coste de esta magnitud, por lo que solicito que se me facilite y acredite documentalmente toda la información que fue puesta a mi disposición con anterioridad a la contratación.
En concreto, solicito:
1. Copia íntegra de las condiciones específicas del Tramo de 900 € que fueron puestas a mi disposición antes de la aceptación.
2. Acreditación de la fecha y hora en que dichas condiciones fueron facilitadas en soporte duradero.
3. Copia del registro electrónico de aceptación o firma correspondiente a la contratación del Tramo.
4. Trazabilidad completa de la contratación electrónica, incluyendo, en su caso, fecha, hora, IP, sistema de autenticación, SMS/OTP y demás elementos utilizados para acreditar la aceptación.
5. Desglose exacto de la cantidad reclamada, especificando separadamente capital, intereses ordinarios, comisión de apertura, comisiones de recobro, intereses o penalizaciones de demora y cualquier otro concepto.
6. Justificación de la cantidad de 356,40 € correspondiente a intereses y de la comisión de apertura de 63 €.
7. Identificación de la base contractual y cálculo exacto de cualquier cantidad que se pretenda aplicar por demora a partir del vencimiento.
8. Copia de cualquier comunicación, grabación o registro relacionado con la contratación del Tramo.
Asimismo, manifiesto que mi voluntad es resolver la situación y atender las cantidades que legalmente correspondan, pero actualmente no puedo asumir de una sola vez la cantidad reclamada.
Por ello, solicito que se me facilite por escrito una propuesta de fraccionamiento razonable, indicando de forma previa y completa el importe total que supondría dicho aplazamiento o fraccionamiento, incluidos intereses, comisiones y cualquier otro coste.
La presente comunicación no supone reconocimiento de la validez, transparencia, exigibilidad ni corrección de la cantidad reclamada, ni renuncia a las acciones y derechos que pudieran corresponderme conforme a la normativa de protección de consumidores, contratación de crédito al consumo y demás legislación aplicable.
Solicito respuesta escrita y la documentación indicada.
Atentamente,
Luis Villamil
N.º de contrato: 93111207
