Buenos días,
El día 3 de junio contraté a través de Hotmart el curso Zona Gemelos VIP, por un importe total de 3.000 €.
El motivo de mi contratación fue la oferta de formación, clases y acompañamiento incluidos en el programa. Sin embargo, las clases comprometidas no se están impartiendo actualmente y el proveedor ha dejado de responder a mis comunicaciones.
He abonado aproximadamente 2.000 € y quedan 1.000 € pendientes de pago mediante SeQura.
Presento por tanto una reclamación formal por incumplimiento del servicio contratado y solicito:
* La revisión de mi caso.
* La resolución de la contratación por incumplimiento.
* La devolución de los 2.000 € abonados.
* La confirmación de que se ha comunicado la situación al proveedor y, en su caso, a SeQura respecto de las cantidades pendientes.
Dispongo de documentación que acredita las condiciones ofrecidas, el pago realizado, las comunicaciones mantenidas y la falta de prestación del servicio.
Solicito una respuesta por escrito y un número de referencia de la reclamación.
