Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

L. L.

A: CréditoAmigo. CreditPerfect SL

02/10/2026

Hola quiero reclamar los importes que esta empresa me cobra indebidos y sin autorización mía ya solo por meterme y mirar un crédito y poner la tarjeta es un único pago dicen de 0.99 del cual me lo han cobrado dos veces y un importe de 29 € quiero que de inmediato me deis de baja de cualquier plataforma vuestra y me hagan el ingreso en mi cuenta de lo que me habéis robado espero respuestas lo antes posible Laura librero heredia

Mensajes (3)

CréditoAmigo. CreditPerfect SL

A: L. L.

02/10/2026

Estimada Laura, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos revisado su expediente y le confirmamos que su solicitud de revocación de la renovación automática de su suscripción ya fue tramitada, por lo que no se realizarán renovaciones automáticas de su contrato al finalizar el periodo inicialmente contratado. Si considera que existe alguna otra incidencia distinta a la indicada en su comunicación, estaremos encantados de revisarla. Para ello, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de soporte@creditoamigo.es. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente CreditPerfect S.L. Em sex., 2 de out. de 2026 às 12:31, reclamar@ocu.org escreveu:

L. L.

A: CréditoAmigo. CreditPerfect SL

02/10/2026

Yo no e firmado nunca ningún documento con vosotros ni de permanecía ni anual si no envíame una copia de esos documentos firmados por mi voy a proceder a denunciar legal todo lo que hacen y me han hecho solici la devolución de mi dinero

CréditoAmigo. CreditPerfect SL

A: L. L.

05/10/2026

Estimada Laura, Gracias por su comunicación. Hemos revisado su expediente y le confirmamos que, atendiendo a su solicitud, se ha procedido a revocar la renovación automática de su suscripción, por lo que no se efectuarán nuevos cargos recurrentes una vez finalice el periodo contratado. Asimismo, tras revisar la documentación y los registros asociados a su contratación, hemos comprobado que el servicio se activó conforme al proceso de contratación y a las condiciones aceptadas durante el alta. No obstante, si considera que concurre alguna circunstancia particular que deba ser revisada, puede presentar una solicitud a través de nuestro procedimiento interno de Disputa Exprés desde su área de cliente. Todas las solicitudes son analizadas de forma individual y reciben respuesta en un plazo máximo de 48 horas. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente CreditPerfect S.L. Em sex., 2 de out. de 2026 às 21:15, reclamar@ocu.org escreveu:


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