Apreciados señores
El pasado 8 de abril del 2026 hice una compra con la tarjeta de crédito acabada en 9087 por la compra de un horno a la empresa de Internet HKHONFSENL de la cual supuestamente es algo inusu y no he recibido el paquete
Me puse en contacto con mi banco ing España y me dijeron que les enviará a escaneado una documentación que ellos mismos me dijeron de dónde tenía que ir a buscar y así lo hice
Después de dos semanas dijeron que no habían recibido nada todavía y que solo habían recibido un DNI lo volví a enviar y me volvieron a decir que estaba muy cortado y que no lo veían bien y la tercera vez ya fui directamente a una oficina de Barcelona en la que tengo muy lejos y lo hice personalmente con un agente del banco el pasado 19 de junio y no para de recibir igualmente con el día de hoy más correos electrónicos del banco diciendo que falta todavía documentación después de muchas conversaciones y tiempo y traslados todavía no me dicen que está todo correcto y queda muy pocos días para que acabe el plazo para reclamar y por eso hago yo esta reclamación por la OCU puesto que me temo que este banco me está desgastando para que pasen los tres meses y ya no tener derechos a reclamar por lo tanto les envío la documentación y la reclamación para que esto se solucione por esto que estoy temiendo que el tomate no me reembolsen el dinero puesto que estoy en mi derecho de pedirlo
No estoy siendo apoyado por el banco y me veo en la tesitura de tener que reclamar por aquí para que no cierre en mi caso y me quede sin el reembolso de mi dinero puesto que son 53,16€ y número de gestión SC-1419405
Les envío las pruebas conforme les he hecho llegar a ellos toda la documentación que verán a continuación pero que por desgracia no me deja cargar porque el archivo dicen que es grande cuando solo es una fotografía y ya me pasa mucho con esta aplicación
gracias por todo un saludo
