Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Parece que desde que se instaló la alarma han habido problemas con los pagos, hablando con una compañera de securitas me dijo que si que se habían intentado poner en contacto conmigo y con mi marido, él por su trabajo solo atiende llamadas de trabajo y yo no tengo constancia de esas llamadas supuestamente se envió una carta la cual no hemos recibido. Si bien es cierto que tras tener un problema en la alarma yo llame y me dijeron que habían unos recibos pendientes y que para restablecer el servicio tenia que abonarlos, a lo que obviamente no me negué y así lo hice. Cual es mi sorpresa cuando llamo la semana pasada para que restablezcan la alarma ya que un técnico me dijo que no sabía porque estaba en modo pausado y me la tenían que volver a activar, que me avisarían en un par de dias, pasaron dos/ tres semanas y al volver a llamar me comunican que no es posible ya que está dada de baja definitivamente por impago, cosa que no es cierto porque yo pague lo que se me reclamó en su momento, que el expediente lo tiene la caixa y que o pago 1200€ o no se me restablece la alarma. La verdad que no lo entiendo! Yo no me niego a pagar las cuotas, a la vista está que cuando se ha reclamado el pago de las cuotas pendientes se ha pagado, si por lo que sea no hay comunicación telefónica, razon que alegan ustedes para proceder a la baja del servicio,existen correos electrónicos hay muchas maneras de que a los clientes les lleguen las comunicaciones todo es querer agotar las posibilidades ya que es mejor cobrarle al cliente el equipo y ofrecerle nuevamente la activación que darle otras opciones por lo que solicito se vuelva a activar el servicio o que un técnico venga a mi domicilio a retirar el equipo ya que no quiero nada que no me ofrezca el servicio. SOLICITO la reconexion de la alarma ya que se efectuo el pago que se solicitó cuando llamaron para solicitarlo o bien que vengan a recoger el equipo y anulen la supuesta deuda de 1200€ con la caixa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En puesto de venta de Morethancreams en en centro comercial de Plenilunio se nos ofrece un bono de 12 sesiones de limpieza de cara por 700 €. lo cual pagamos con tarjeta. Pasada la primera limpieza de cara, mi esposa sufre un problema en la cara, la cual les justificamos con un informe de un centro de dermatología firmada por un medico especialista, y ante ese problema esta empresa nos comunica ante nuestra sorpresa que lo que se nos vendió por los 700€ pagados era un artilugio para masajearnos la cara en casa. En esencia se hacen los locos y no responden de ninguna de las maneras. Llevamos reclamándoles este tema varios meses y ya ni se nos ponen al teléfono, por lo que solicitamos su ayuda para poder recuperar este importe pagado por un servicio no recibido y con un engaño implicito.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que publicaron a primeros del mes de octubre un anuncio de venta de un inmueble en su portal , este inmueble se encuentra situado en calle Séneca , en Valencina de la Concepción, Sevilla , había que concertar visita con el comercial primero y luego proceder a la puja de dicho inmueble, en numerosas ocasiones llamé para concertar una visita , hice dos reclamaciones , me decían que el comercial me avisaría, pasó el período de puja y quedé fuera de poder optar a la compra del inmueble,en repetidas ocasiones expresé mi deseo de poder pujar sin tener que visitarlo, me siento estafada , el inmueble ya lo han vendido a quien le ha interesado , ha sido un anuncio fraudulento , se ha vulnerado los derechos del consumidor , esto ha ocurrido en Sevilla . SOLICITO que se depuren responsabilidades , que no engañen en los anuncios , que la atención al cliente sea fiable , que no den largas y vendan pisos a quien les interesa y que se tenga en cuenta mi reclamación.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 14 de septiembre hice un pedido con con el número de referencia 828139 y debido a la tardanza (varias semanas )por la falta de stock me dieron la opción de cancelar el pedido y así lo hice, todo esto vía correo electrónico. El día 9 de octubre por esta misma vía, me confirman la cancelación del pedido y me comunican que me reembolsarán el dinero en un máximo de 15 días. A día de hoy, han pasado 32 días y el reembolso sigue sin realizarse. Me he puesto en contacto con ustedes vía email y vía WhatsApp y lo único que me dan son excusas. SOLICITO realicen el reembolso del dinero que se me debe a la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Soy Manuel Caballero Manzano y me dirijo a ustedes para realizar una reclamación por laa circunstancias que gan ocurrido durante mi alquiler. El pasado viernes 27 de septiembre alquile dos furgonetas con los contratos 6078478 y 6078539 hasta el día 1 de octubre. Cuando cogí las furgonetas pregunte de nuevo, ya había preguntado antes varias veces por telefono si era correcto y me dijeron que sí, si estaba incluido el ferry en el alquiler y me volvieron a indicar que sí estaba incluido ( también había preguntado a Balearia y me dijeron que aun estaba vigente el acuerdo). Cuando íbamos de viaje hacia Valencia para coger el ferry miramos si estaba la documentación en los vehículos ya que en el ferry, al ser vehículos de carga, nos la solicitaban. Cual fue nuestra sorpresa que en uno de los vehículos si que estaba la documentación (6078539) pero en el otro no y evidentemente en el ferry si no tenemos la ficha técnica del vehículo no nos podían dar los billetes para el ferry ya que necesitaban comprobar las medidas del vehículo que solo vienen en la ficha técnica que no estaba. Nos dimos cuenta sobre las 17:30 h y teníamos el embarque del ferry a las 20:30 h. Comenzamos entonces a realizar llamadas al teléfono de atención al cliente para reclamar esa documentación y en todas las ocasiones obtuvimos la misma respuesta, intentaban pasarnos con la oficina de Madrid Aeropuerto, donde lo alquile, pero no conseguiab contactar con ellos ( realizamos al memos 6 llamadas) y en dos ocasiones nos dijeron que enviaron correos a la oficina para que nos enviaran la documentación lo antes posible sin respuesta en ambas ocasiones (excepto al día siguiente sobre las 9 h que recibí un correo con la documentación). Como supondrán teníamos que embarcar y como no conseguíamos que nos ayudarán en ninguna de las llamadas nos acercamos a las oficinas de Balearia (20:15 h) y ,por suerte, los empleados de la misma fueron amables y comprensibles y nos permitieron embarcar, cosa que no habríamos podido hacer si hubiera sido un día con mucho lío, como nos comentaron. Y aquí vino nuestra segunda sorpresa, cuando entregue la autorización de embarque en la oficina de Balearia, que me habían confirmado que era lo único que necesitaba para que me saliera gratis el ferry, me comentaron que no tenia ningún descuento y me cobraron el ferry de ida y vuelta. Con todo ello quiero que tomen por favor mi reclamación en serio y que intenten arreglar el problema que tienen de comunicación con la oficina de Madrid ( porque si que es verdad que una vez me pasaron con Ibiza cosa que no entendí y el chico que me atendió tampoco), que por favor revisen la documentación de todos los vehículos ( porque puede que la próxima vez sea la guardia civil la que reclame dicha documentación) y por último espero que me reembolsen el importe íntegro del ferry ya que es una oferta que ustedes me ofrecieron ( y que también sale en su página web y app) y por eso contrate sus servicios. Espero su respuesta lo antes posible. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El 23 de octubre del 2023 comencé con una suscripción al canal de televisión DAZN con un coste mensual y durante un año de 19,99 €, el pasado día 5 de noviembre me doy cuenta de que se me pasa un cargo de 29,99€ y me pongo en contacto con DAZN a través de un chat (solamente se puede de esta manera y por correo electrónico) me dicen que se me comunicó el cambio en un correo del mes de marzo y que mire en mi carpeta de spam, esos correos no aparecen pero sí les indicó que recibí un correo el día 11 de octubre informándome de la renovación automática de mi suscripción anual y en ninguna parte de esta comunicación se hace alusión a cambio alguno en el precio de la misma. Con todos estos datos les comunico que debido al momento tan considerable de precio y a la falta de transparencia en el proceso de renovación, mi intención de cancelar dicha suscripción. Su respuesta tanto en el chat como en sucesivos correos es siempre la misma, que la cancelación actual es imposible y me remiten a hacerla después de esta suscripción de doce meses. Creo que con estos datos estoy en mi derecho de cancelar esta suscripción y de ahí esta reclamación SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 18 de septiembre realicé una devolución en tiempo y forma pero todavía estoy esperando el reembolso del dinero desde entonces. En mi cuenta aparece como 'Retorno recibido' y ellos mismos me confirmaron en un mail que había llegado bien. Hablar por teléfono con ellos imposible, he escrito varias veces y siempre me dicen lo mismo, que lo pasan a contabilidad. En el último mail me dicen que hay una incidencia y que lo vuelven a pasar a contabilidad. Creo que ya ha pasado tiempo suficiente como para que esto se solucione. Llevaba bastantes años comprando en esta página y nunca había tenido ningún problema, después de esto tengo claro que no volveré a comprar.

Hice 2 compras a la tienda Jack&Jones con números de pedido OL1204119660 + OL1204120048. Solicité una devolución íntegra del pedido OL1204119660. Envié la mercancía con la etiqueta que me habían generado desde la plataforma de devoluciones con el código QR. La devolución fue entregada el día 30/10/2024 con ambas prendas y desde la página Jack&Jones se registró de manera errónea, adjudicando cada prenda a un pedido diferente (ambas llegaron en el mismo paquete y con la misma etiqueta). Se ha procesado la devolución del pedido OL1204119660 pero la devolución del pedido OL1204120048 no. Sigo esperando mi dinero de vuelta. A través de atención al cliente no me contestan a los emails, bubble chat tampoco...plica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con los importes cobrados en mi cuenta desde la renegociación de mi contrato en junio de 2024. En dicha fecha, acordamos un precio mensual de 24,47 €. Sin embargo, tras revisar mis extractos bancarios, he comprobado que se me han estado realizando cargos que no corresponden con el importe acordado. A continuación, detallo los cargos realizados a mi cuenta: • 10/06/2024: 24,07 € • 27/06/2024: 24,47 € • 04/07/2024: 24,47 € • 16/07/2024: 24,07 € • 08/08/2024: 24,07 € • 19/08/2024: 24,07 € • 05/09/2024: 24,07 € • 12/09/2024: 24,07 € • 25/09/2024: 24,07 € • 04/10/2024: 24,07 € • 11/10/2024: 24,07 € • 17/10/2024: 47,09 € • 31/10/2024: 63,32 € Según nuestro acuerdo, debería haber pagado un total de 122,35 € hasta la fecha (5 meses de servicio a razón de 24,47 € cada mes). Sin embargo, el total que se me ha cobrado asciende a 351,08 €. Por lo tanto, hay una diferencia de 228,73 € que he pagado en exceso y que solicito me sea reembolsada. SOLICITO recibir el reembolso íntegro de dicha cantidad, así como una renegociación del precio mensual por las molestias ocasionadas o bien una compensación. Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo 3 meses intentando darme de baja en dazn mediante un chat ridículo, y pasan los meses y me están cobrando cada mes 30 euros y ya no se qué hacer , 90 euros se han llevado ya por la cara y si no hago nada los que hagan falta, me ponen con agentes diferentes y siempre lo mismo buenas palabras y luego te cobran otra vez el mes , aparte que no quiero que me pasen más pagos me deben 90 euros por 3 meses que me di de baja.exijo la devolución del dinero y que no me pasen mas pagos por favor.