Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
31/03/2025

No reparación en plazo razonable

Estimados/as señores/as: En fecha 29-06-2023 adquirí en su centro comercial en Sant Adrià del Besós, Avda. de la Playa S/N esquina Cristobal el producto Lavadora CS 6.5 Lg 1200 RPM QILIVE Q-6248/6001275827. Adjunto copia del ticket y factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17-02-2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La razón del presente escrito es que, tras la oportuna reclamación efectuada en fecha 18-02-2025, tal y como puede apreciarse en la documental adjunta, el servicio técnico no ha podido a fecha de hoy proceder a la reparación mediante sustitución de una pieza fundamental, por cuanto no se le ha suministrado dicha pieza, de la cual depende en su totalidad el correcto funcionamiento del producto en cuestión. Se acompañan sendos emails entre quien suscribe y la vendedora, así como con la empresa encargada de la reparación. Por tal motivo, solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, ya que esta situación me está perjudicando gravemente así como ocasionándome un gasto innecesario puesto que tengo que recurrir a servicio de lavandería de pago, que ya me ha supuesto una pérdida de dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. H.
31/03/2025

Destimiento electrodomestico

Estimados/as señores/as: En fecha finales de enero converse con un comercial porque quería 4 líneas móviles 5g datos ilimitado, acabó vendiéndome 4 líneas, router, tv y un electrodoméstico , que insistí que no quería, porque Vodafone ya me engañó con esto Una vez recibido, comprobé que habría cuotas y plazos , y rehuse la firma del contrato cuando me entregaron el electrodoméstico. Tras varios intentos de contactar y solucionar todo, ya que no me vendieron las cuentas de móviles que pedi, sino las que la comercial quiso.Ejercí el derecho de desistimiento en plazo, por teléfono y por WhatsApp. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, todos los posibles desestimientos acaban en abandono.hablo con la tienda y no da crédito, realiza ella una reclamación y tampoco se soluciona. Alguna comercial me hablo tenido en cuenta pero al de 48 horas abandona. Adjunto imágenes de mails, iniciales pidiendo mi contrato firmado, que yo no he firmado, la grabación… los WhatsApp que realice con Movistar. Al final me he dado de baja de todo, llevo un mes al teléfono con Movistar y no hay forma de arreglarlo . Me queda el electrodoméstico, que no tengo forma de que gestionen el albarán de desestimiento . SOLICITO la recogida del producto y quede ya yodo zanjado con Movistar. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Reembolso de parte de un pedido no recibido

Hola; Hice un pedido online a la empresa Herbolario Medicinal. Recibí el pedido a falta de un producto valorado en 11,92 euros, el nº de pedido es SODWBGKDP . En la entrega venía una nota de la empresa donde me decía que había iniciado el proceso de reembolso de producto no enviado. A día de hoy, un mes después de recibir el pedido no tengo noticia alguna. RECLAMO la cantidad reseñada anterior. Un saludo.

Resuelto
D. A.
31/03/2025

Pedido no entregado

El día 31 de marzo de 2025 se realizó un pedido en el supermercado Dia por importe de 22,47€. A la hora de entregar el pedido el repartidor VICTOR RAUL MARIÑO VASQUEZ se queda con el pedido y lo marca como entregado cuando el pedido nunca fue entregado. Me pongo en contacto con el supermercado y me dicen que el pedido se entregó íntegramente al repartidor. Cuando me pongo en contacto con el repartidor, admite no haber realizado la entrega y que supuestamente “estaba de camino al supermercado a ver que pasaba”. Al marcar este individuo el pedido como entregado, después de unos minutos la propia plataforma no me dejaba poner en contacto con el repartidor. Cuando acudo al servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso, ya que no tenía ni dinero ni pedido, me dicen que no me hacen un reembolso porque me habían hecho un reembolso anteriormente (POR QUE ME ENTREGARON UN PEDIDO DE OTRO CLIENTE EL CUAL MANDÉ FOTOGRAFÍAS DEL PEDIDO PARA JUSTIFICAR QUE ESE NO ERA MI PEDIDO) Solicito inmediatamente un reembolso de mi pedido ya que he pagado casi 23 euros por una compra que no he recibido. cuenta asociada al email anaagra3@gmail.com

Cerrado
R. L.
31/03/2025

Nada que ver

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes Me ha llegado una impresora totalmente distinta de que lo pedí por la web

Cerrado
P. F.
31/03/2025
DMD Asesores Legales

Factura erronea

Estimados señores: En fecha 31 de marzo he recibido una factura por unos servicios que refieren que yo he contratado, no siendo así y entendiendo que se trata de un engaño por su parte y una manera de amedrentar y coaccionar SOLICITO que de forma inmediata dejen de insistir en el cobro de unos servicios que no han sido encargados y dejen de utilizar mis datos personales.

Cerrado

Herbolario medicinal. No me envian producto ni me devuelven el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 06-03-2025 adquirí en la página web de herbolario Medicinal el producto Biligo 2 i Biligo 7 pedido con número de referencia CJAJPGAKK No me han dicho nada, ni por correo electrónico ni por teléfono. He reclamado por correo electrónico en varias ocasiones el importe que les aboné, 51,78€ Adjunto del correo electrónico del pedido realizado y también el correo reclamando el importe. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Rosa Plana

Resuelto
B. G.
31/03/2025
Modas Malaga

Problema con la devolución del articulo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de marzo realicé la compra de un articulo (Pantalón Boho - Talla M) en la pagina web https://modasmalaga.es/ por 49,95 Euros. Adjunto compra. Recibí el paquete el 20 de marzo. El producto no es de mi agrado y decido devolverlo. Veo en la pagina web que la forma de devolución es enviarles un correo electrónico pidiendo la devolución del articulo. El 21 de marzo envió un primer correo a soporte@modasmalaga.es solicitando la devolución. No recibo respuesta, así que el 26 de marzo les vuelvo a escribir reclamando una respuesta. Siguen sin responderme por lo que el 28 de marzo vuelvo a enviar un correo e informa de mi intención de reclamar a la OCU. A día de hoy, sigo sin recibir respuesta. Además de enviar correos directamente también he rellenado el formulario que tienen disponible en la web para que se pongan en contacto conmigo y tampoco ha resultado. SOLICITO que se hagan cargo económicamente de la devolución del producto y me devuelvan los 49,95€ que pagué por el articulo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28-02-2025 adquirí en la página web de herbolario Medicinal el producto FERROSOL FORTE GOTAS, pedido con número de referencia QYLKZORGL. El 9 de marzo me enviaron un correo diciendo que no disponían el producto y que anulaban el pedido. He reclamado por correo electrónico en varias ocasiones el importe que les aboné, 30,86€ Adjunto fotocopia del correo electrónico donde indican que proceden con la devolución del importe abonado SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
H. H.
31/03/2025

no recivo los articulos de mi compro

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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