Últimas reclamaciones

En septiembre de 2024 compramos una secadora modelo cecotec bolero dresscode dry 8400. Ésta no funciona bien y da fallo ya que en ocasiones contadas la ropa sale seca pero normalmente no; deposito de agua vacío y ropa empapada después de horas de funcionamiento. He intentado contactar con atención al cliente, pero al haberla comprado en la web de la marca, me hace rellenar formulario que ahí queda almacenado sin respuesta y no consigo encontrar ningún teléfono no mail con el que poder dirigirme por otra via. La secadora no tiene ni tres meses y no estoy dispuesta a perder de esta forma no el aparato ni el dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de Noviembre compré en su web on line el artículo air fryer cecitec el cual se ofrecía en su web Me pongo en contacto con ustedes porque el producto venía dañado y cuando abrí la caja estaba roto. Adjunto copia del N° de envío. SOLICITO, Que resuelvan las repetidas disputas abiertas mediante su herramienta "Abrir Disputa" por la cual he reclamado este particular sin respuesta todavía por su parte . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El pasado 6 de noviembre vendí una vitrina de metacrilato con envío. El 11 de noviembre el comprador abrió una disputa alegando que se habia dañado en el transporte por ir mal embalado. En las fotos que envió el comprador, no se apreciaba el daño ni el embalaje. Hoy al llegar el paquete devuelto he podido grabar y hacer fotos de la caja y embalaje que estaban perfectamente y protegían correctamente la vitrina. Desde Wallapop en vuestra respuesta decís que iba en una bolsa de platico, sin embalajes interiores He grabado 1 video abriendo el paquete en el que se ven las espumas protectoras que llevaba protegiendo la vitrina. En una caja perfecta para su tamaño y con espuma aislante para suelos, mejor protegida que con el plástico de burbujas. En las fotos borrosas que envío el comprador no se apreciaba lo que estaba roto, ahora al abrir la caja vemos que se han roto las bisagras de la puerta. Como se puede apreciar en el primer video dichas bisagras no se pueden haber roto en el transporte por que la caja tendría exteriormente signos de algún golpe y como se puede apreciar en el video la caja está perfectamente. Las bisagras se han tenido que romper al abrir la puerta y forzarla dentro de la caja. Para que se hubieran roto en el transporte dentro de la caja tendría que haber signos de un golpe y se puede apreciar en el video que no es así, se aprecia por dentro de la caja las marcas de las bisagras al abrirlas. En mi segundo video se ve claramente 4 golpes mas en la parte de atrás de la vitrina que también iba protegida con la misma espuma. La vitrina es de un metacrilato tan grueso y fuerte que para que se haya roto dentro de la caja, la caja tendría que mostrar un gran golpe y como se aprecia en el video la caja esta perfecta, no muestra señal de ningún golpe, por lo que la única explicación es que se le haya caído al comprador cuando la tenia fuera de la caja. Lo que queda claro es que la vitrina iba perfectamente embalada en una caja de carton del tamaño del producto, no en una bolsa como se indica en la disputa y con su protección interior. Solicito me sea abonado el importe de la compra ya que es imposible que se haya roto en el transporte por un embalaje incorrecto, se le ha tenido que caer al comprador por una mala manipulación. Así mismo quiero denunciar a dicho comprador por acosarme e insultarme en repetidas ocasiones haciendo referencia a mi edad y la ultima esta mañana llamándome golfa, no me parece que sea un comportamiento que deba permitir y tolerar Wallapop. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola .. he recibido un mail en la cual me habéis inhabilitado o suspendido la cuenta por mensaje ofensivo, insultos etc ... Llevo muchos años con vosotros y mis reseñas son todas buenas. Hoy tuve una conversación con un perfil el cual empezó a insultarme por hacerle una oferta y obviamente le respondí .. igual no fuese la manera más adecuada pero tampoco dije nada del otro mundo ... el caso que si leéis la conversación veréis como esa persona fue la que empezó a insultarme y sigo burlándose y morándose de mí. Si leéis estuvo comentando cosas sobre mi trabajo porque trabajo y tengo un anuncio de edición de videos. El caso que ese perfil no lo habéis suspendido y el mío sí y fue el instigador .. yo ni siquiera lo denuncie únicamente le bloquee para no seguir hablando con esa persona. El caso es que fue una discusión la cual no hay nada subido de tono pero bueno entiendo que igual al denunciarme esa persona que seria él el que tendría que tener la cuenta inhabilitada va y me denuncia. Si no queréis que siga con la cuenta me parece bien .. tengo todo buenas opiniones por lo cual podéis comprobar mi perfil y ver que no he tenido problemas con nadie. Tengo en el monedero con 50€ o así imagino que me lo devolveréis si no me habilitáis la cuenta ya que ese dinero es de mis ventas y no es vuestro. Quedo atento a vuestra respuesta .. Atentamente Javier

Me vendieron un móvil que aparentemente estaba bien. Se supone que todos los móviles tienen dos años de garantía y cuál fue mi sorpresa que me dejó de funcionar en un año y medio. Lo mandé de devolución para que me lo repararon y me lo devolvieron sin arreglar y sin tocar porque el móvil tenia un rasguño y estaba fuera de garantía. Lo he llevado a un taller y me han confirmado abriendo el móvil que literalmente lo que había dentro del móvil no era ni medio normal, que estaba pegada la pantalla con cinta de doble cara y que habían hecho un recondicionamiento de muy malas maneras. Esto no es así, puesto que aunque tu compres un móvil de segunda mano, no tienes derecho a ser timado ni engañado. Confiaba plenamente en esta página y la recomendaba a todo familiar y amigos que me preguntara por ella, pero por cosas como estas solo me sale decir aspectos malos y jamás, la recomendaré.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ante la imposibilidad de hacerlo por otros medios. No contestan al teléfono ni dan respuesta a mis emails. En fecha 11/11/2024 realice en la web de Farmaferoles, el pedido #753650. He recibido un producto distinto al comprado. Compre pack Supradyn 180 COMPRIMIDOS + 30 DE REGALO por importe de 41,95 eur y he recibido pack Supradyn 90 COMPRIMIDOS + 30 DE REGALO, anunciado en su página web por pvp 24,34 eur. Además el producto se envía con caducidad de marzo del 2025. SOLICITO la devolución de la diferencia de precio entre el producto pagado y el producto recibido, que es de 17,61 eur a mi favor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando desde Hpy*iq Easy, London, 47,90€ desde el mes de agosto y yo no me he suscrito a ningún sitio. SOLICITO el reembolso total del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [06-11-2024…….] adquirí en su página web [bricodepod.es….] el producto […una casilla de metal...] Han pasado [……16.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Noviembre de 2024 llevé a reparar un Ordenador portátil MSI BRAVO 15 C7VF-063ES R7-7735HS Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 22 de Noviembre de 2024 fui a recoger el producto que supuestamente había sido reparado, al abrir el embalaje nos percatamos tanto el dependiente que me atendió como yo de que el Ordenador se encontraba bajo las mismas condiciones exactas en las que se enviaron, lo que supone que no se realizó ninguna reparación ya que volvía con el mismo problema de batería con el que se fue y a parte de ello para trabajar con el ordenador deben formatearlo y no estaba formateado. Tras pedir una solución me informaron que el único que puede solucionar el problema es el fabricante y que ellos como Media Markt solo actúan como intermediarios y que debía volver a enviar el producto por segunda vez al servicio técnico oficial. Adjunto fotocopia de la orden de reparación y el resguardo del segundo envío del producto donde se especifica el problema. SOLICITO que por favor se realice la reparación del producto o que me devuelvan mi dinero ya que tanto para estudios y para trabajo dependo del ordenador y sin el no puedo llevar a cabo mis tareas y trabajos pendientes, ya que debo realizar exámenes en los que también dependo del ordenador y ya llevo dos semanas sin el producto. Sin otro particular, atentamente.

El miércoles 13 de noviembre me entregaron un colchón, mi sorpresa die cuando lo desembale y se hinchó que parecía que estába usado y sucio por un lateral. Reclamé su recogida y devolución del dinero y a fecha de hoy, 22 de noviembre, sigo teniendo el colchon en el pasillo de mi casa sin ser recogido (y con riesgo que se le caiga a mi hijo encima), y el reembolso no se me hará hasta pasadas varias semanas desde su recogida, dicho por ellos. Creo que es demasiado tiempo sin respuesta de cuando van a venir a por el colchón y cuando podré volver a tener mi dinero. Me parece vergonzoso