Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/11/2024 adquirí en su página web el producto SAMSUNG S24 ULTRA nº pedido 332651 Ya ha pasado una semana y no tengo noticias del envío habiendo pasado ya la fecha de entrega. He enviado un mail reclamando y no tengo respuesta, entiendo que tengan retrasos por el BLACK FRIDAY, etc.., pero pido almenos información de cuando llegará el producto, ya que es un regalo que necesito maximo a principios de diciembre. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre adquirí en la página web Aliexpress un producto con número de rastreo CNESP08028123400070187490. Han pasado 4 días del plazo máximo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El paquete lleva en estado En Reparto (estado que significa que ese mismo día se entregará) desde el 12 de noviembre, 10 días ya. Aparece un intento fallido de entrega el 12 miércoles a las 21:08h. Jueves no se intentó hacer el reparto. Esa misma noche escribí para avisar que el viernes debería ser antes de las 20h para que la entrega tuviera éxito o directamente aplazarla a lunes ya que la dirección de entrega no abre el fin de semana. Me contestaron con un mail (que adjunto captura) y cito textualmente: "Lamento informarte que según el registro que figura en el sistema tu pedido se marcó por error como si hubiese llegado a los almacenes, sin embargo, no ha ingresado a nuestras instalaciones. Debido a que tu paquete no ha sido enviado físicamente para su entrega, te solicitamos contactar con el vendedor para que puedas solicitar tu reembolso. De antemano disculpa por todas las molestias que esta incidencia pueda generarte." Viernes llamé para confirmar esa información y me dijeron que no, que se intentó entregar pero que por no conseguirlo (una única vez) que devolvían el paquete a origen luego en la misma llamada me dijeron que no, que el paquete se había llevado a la sección de ventas. Luego me colgaron el teléfono. El resto de veces por chat cambian versión y me dicen que avisan para que lo pongan en entrega, luego en investigación, luego en urgente... Y nadie me dice nada, solo vueltas y vueltas y versiones diferentes. El Pedido era una urgencia y lo habéis convertido en un infierno x2 porque en la misma semana me han perdido otro paquete exactamente igual. Así pues.... SOLICITO el JUSTIFICANTE DE NO ENTREGA para poderlo presentar al vendedor de Aliexpress para poder solicitar el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Quisiera cancelar mi pedido 237172696 ya que en vuestra web no me lo dejan cancelar ni ponen facilidades,gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2024 adquirí en su página web zara.com 19 artículos, de los cuáles 12 no han sido entregados aunque aparezcan como entregados en su mail de envío. Los productos que no llegaron nunca son: 0/1223/917/802/02, 0/2731/275/800/02, 0/2731/301/800/02, 0/3736/241/922/02, 0/3736/242/922/02, 0/4043/201/044/01, 0/5755/128/712/02, 0/5755/129/712/02, 0/8405/789/712/03, 0/9005/458/073/02, 0/9051/376/800/02. Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos que faltan ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Deseo devolver el aparato para masaje de pies llamado VITAL STEP que , por fin, después de una larga espera, me enviaron hace tres o cuatro días. Los motivos de mi devolución son los siguientes: 1º) El folleto de instrucciones es muy deficiente y demasiado simple.En él no se puede aprender como manejarlo. 2º)De ningún modo cumple mis expectativas, pues para mí resulta muy incomodo y complicado de manejar. 3º)No me interesa en absoluto la cuestión de la música, sino todo lo contrario. Lo que yo quiero es no tener que estar pendiente del aparato mientras trabajo,condiciónque este no cumple. Por todos estos motivos, les ruego tengan a bien , venir a recogerlo, pues ya está preparado para ello y , cuanto antes, reintegrarme su importe -199 euros- a mi tarjeta VISA, que fue con la que les pagué,aunque eso sí: de ninguna manera pagaré 9 euros por la recogida , pues su tardanza en atender mi pedido sin poder comunicarme con ustedes de ninguna manera ,ni haber recibido justificante de ninguna clase ni del pedido, ni de su pago, me ha me ha producido varios problemas y pérdidas de tiempo, con los consiguientes gastos , molestias e incomodidades que, sólo en gasolina y aparcamiento, pasan bien de los citados 9 euros. Sin más que decirles por ahora, les saluda Blanca N. Rodicio

El pasado 21 de agosto de 2024 , hice una solicitud de devolución de un Xiaomi a Amazon dentro del plazo indicado, con recogida por parte de celeritas ( servicio que ellos prestan por ser cliente PRIME). Dicha empresa(Celeritas) me envió un email diciendo que el día 23 de agosto pasarían a por la devolución, como yo ese día no podía estar en casa les envié a través de su portal ,comunicación de que no estaría...me contestaron diciendo que pasarían el lunes día 23 de agosto, “no se presentaron”, en el transcurso de estos días solicité una segunda devolución de la funda de un iPhone y el día 29 de agosto vinieron a por un solo envio y se llevarón el teléfono( que habia sido la primera devolución que había solicitado… me dejaron un papel conforme se lo llevaban con num de ref 535528579 . Me asaltarón las dudas con el tema de la primera y segunda decolución , asi que por seguridad y para no tener problemas contacté con amazon para avisarles sobre el posible error con la etiqueta y me dicen que no me preocupe que me devolverán el importe cuando lo reciban y sorpresa el paquete no les ha llegado… durante este mes he estado contactando con ellos mediante chat en innumerables cocasiones y su respuesta es la misma siempre que cuando reciban el paquete me lo devuelven y en los últimos chats me dicen ,que contacte con celeritas que es cosa de ellos , celeritas no da respuestas claras y dice que le pedirá al transportista que actualice la información...el teléfono al que hay que llamar a celeritas es un 902 ya que los que son gratuitos dan error todos. Resulta que nadie se hace cargo del tema y yo estoy sin el mobil ni los 306 euros y con un papel que solo demuestra que se llevaron algo, que amazon dice no haber recibido y celeritas dice haber entregado. Y aunque hubiera habido una confusion con las etiquetas , eso no quita que celeritas tuvo que entregar algo a Amazon y Amazon tuvo que recibirlo ( a dia de hoy la funda del Iphone sigue en mi casa) y el mobil desaparecido y en la web de celeritas el seguimiento del numero de referencia pone ENTREGADO AL ALMACEN pero AMAZON no tiene constancia de haberlo recibido….

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de Noviembre de 2024 compré en su web on line el artículo Tablet Samsung S10+ 512 GB 5G . Con número de pedido. ES241119-27708002 Me pongo en contacto con ustedes porque 72 horas después de haberse realizado el pago mediante tarjeta bancario del importe integro del producto, aún no he recibido ni siquiera un email de confirmación del pago enviado. Adjunto pantallazo de su página web en la que se indica que el pago se ha recibido. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que se me envíe al producto a la mayor brevedad posible o en su defecto me sea devuelto el importe integro del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Aproximadamente el 07/10 pague 0,50 por saber un resultado del test de iqy posteriormente otro cargo el cual no procede de -47,90€ y otro de la misma cantidad el 11/11 con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto estos cobros insidiosos son indebidos fraudulentos. Muchas gracias. Quiero que se me reembolse el dinero y que se me dé de baja de forma inmediata Correo: xabletauz@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me vendieron un jersey en una talla que no correspondía, luego es falso y en muy mal estado. La disputa fue a favor del vendedor y no del comprador cuando os di muestras tangentes de todo lo que he puesto antes SOLICITO la devolución de mi dinero o del producto Sin otro particular, atentamente.

Tienen el juego del cachorro que es para conseguir un producto gratis,es ir dando de comer a un perro y tienes que conseguir comida para el perro,una de las maneras de conseguir comida es hacer compras en shein, hice una compra que el precio real de la compra era de 24,69€, de lo cual al tener puntos acumulados que se te descuentan en dinero del precio total de la compra se quedó en 19€,pero el precio real era de 24,69€,en el juego tenían una opción que si se hacía una compra coste real de 24€ de taban 4000 de comida para el juego,hice está compra y no se me dieron los 4000 de comida,a lo cual reclamo y me dicen que tiene que ser lo que se paga ya descontando descuentos y puntos,a lo cual les digo que eso no es lo que especifican y me dicen que la proxima preste más atención a las condiciones,las condiciones como se pone en el juego están claras,el coste total,no pone el pago total,asi que reclamo que me den mis 4000 de comida del cachorro como ponen y por la compra que hice