NO ME FACILITAN FACTURA DE COMPRA

Resuelta Pública

MEDIAMARKT

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

R. G.

A: MEDIAMARKT

21/11/2025

Estimados señores de MediaMarkt Splau (El Prat de Llobregat): El pasado 7 de octubre realicé la compra de un Apple MacBook Pro (2024) de 16,2”, con chip M4 Pro, a través de su tienda en eBay. Tras una reclamación, el pedido me fue entregado finalmente el 21 de octubre. El día 24 de octubre contacté con su establecimiento para solicitar la factura correspondiente, que necesito entregar a mi compañía de seguros. Me indicaron que enviara mis datos —los cuales ya les facilité—, pero a fecha de hoy sigo sin haber recibido dicho documento.

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: R. G.

01/12/2025

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Ainhoa) (01/12/2025 12:48 PM) Buenas tardes, Por favor, necesitamos que remitan la información a los correos correctos para poder solventar y ayudarles. AGUADOJ@MEDIAMARKT.ES NAVASA@MEDIAMARKT.ES Gracias Un saludo, Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (21/11/2025 01:00 PM)

Iniciar una reclamación