Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Natalia) (24/11/2025 04:28 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. José Ángel Muñoz García, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que ofrecimos al cliente dos alternativas que fueron rechazadas por no ajustarse a sus necesidades. Al no disponer de stock del artículo adquirido, realizamos la cancelación y el abono en el mismo medio de pago con el cual se realizó la compra. Adjuntamos justificante de abono. En compensación ofrecimos este código 7845415284036194 del 10% de descuento en el total de la compra, puede utilizarlo en la web o en tiendas físicas y permanece vigente hasta el día 24/12. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (21/11/2025 01:45 PM)