Buenos días:
Tras revisar la reclamación, lamentamos informarle de que no podemos gestionarla en este momento, ya que no disponemos de la información necesaria para resolver la incidencia. Para poder continuar con la tramitación, le agradeceríamos que nos facilitara el número de pedido y el correo electrónico de la reclamante.
Quedamos a la espera de su respuesta para proceder con la gestión.
Atentamente,
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