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Publicidad errónea
Compré en Diciembre la silla modelo Ergocity que se vende en la categoría de sillas Ergonómicas en su web. Entre sus características destaca: "Mecanismo Basculante de reclinación". En un icono añade: "Respaldo Basculante". Al estar seguro de sus características, no monté la silla hasta pasados más de dos meses, porque ya tenía otra. Al montarla, me di cuenta de que el respaldo no es ajustable. Es dexcir, es prácticamente una silla de cocina con ruedas. ¿Se puede vender como ergonómica una silla rígida?. He reclamado que acepten la devolución por un caso claro de publicidad falaz pero no me la aceptan. La silla está sin usar y la puedo devolver desmontada y con todos sus envoltorios originales,
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [31/01/2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web…Nintendo.com.. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [nintendo switch oled neón …]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, -mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [8/2/2025..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Envían talla incorrecta y no contestan para devolución
El 16/3/25 realizé un pedido de unas zapatillas del num 40. Las recibí el 20/3/25 y vi que me habían enviado un 38. Les llamo varias veces al telf de la web, al fijo y al móvil, nunca contestan, aún asi dejo un mensaje en el contestador. les envío un mail explicando el error , tampoco me contestan desde el 20/3, les envío otro mensaje desde el apartado contacto de la web, siguen sin contestar. Sigo intentando por teléfono cada día varias veces y siguen sin contestar. Solicito que me hagan el cambio de numero porque se equivocaron ellos o sino el reembolso del dinero. No compréis porque no son de fiar. No se responsabilizan de nada ni si quiera de sus errores al enviar pedidos. Num de confirmación de pedido: Confirmación N°3UNKF88CY Aporto comprobante de compra donde se demuestra que se han equivocado ellos al enviar el numero.
Llevo 6 meses esperando una sudadera que hice el pedido en black Friday y quiero mi reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [13 de noviembre 2024.] adquirí en su página web [Sharker vrand.] el producto sudadera marron Han pasado 137 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto dañado no reemplazado por MediaMarkt
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de marzo de 2025 realicé una compra en la web de MediaMarkt con número de pedido 256023020, que incluía una consola Sony PS5 Pro y una unidad de disco externa para PS5. La entrega estaba prevista para el 27 de marzo de 2025, pero el pedido llegó el 25 de marzo, momento en el que rechacé el paquete directamente al transportista debido a que el embalaje presentaba desperfectos visibles. Esto hacía sospechar que el contenido podía estar dañado. Ese mismo día contacté con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt, donde me informaron de que abrirían una incidencia para gestionar el reemplazo. Sin embargo, hoy, 30 de marzo de 2025, han pasado cinco días sin que se haya ofrecido ninguna solución concreta. He recibido respuestas genéricas o nulas, sin avances ni información sobre el nuevo envío. Se adjuntan como prueba los siguientes documentos: Captura del correo de confirmación del pedido Captura del seguimiento del envío de TIPSA, donde figura una incidencia registrada el 25/03/2025 Fotografías del paquete dañado tomadas el mismo día de la entrega Conversaciones con atención al cliente SOLICITO que se me envíe un nuevo producto en perfectas condiciones lo antes posible, o en su defecto, se proceda a la devolución completa del importe pagado. Sin otro particular, Atentamente.
NO REEMBOLSAN 2.500 EUROS
No compren en este establecimiento, hay que denunciarlos a la policía, OCU, redes, sin impresentables. Llevo más de 30 días reclamando el reembolso de 2.440 euros por un ordenador que no enviaban. Siempre responden los mismo, debe ser un bot, su reembolso se está tramitando. Es bochornoso que se pueda dejar operando a empresas así hoy día. Habría que tener más control. Asumo que he perdido mi dinero pero a juicio van a ir. No nos supone costas y no pensamos dejarlo así. Si alguien se quiere poner en contacto para sumarse a la demanda, bienvenido es.
Delito contra la salud pública
El día de ayer hice un pedido de Goiko en uber eats para mis hijos, al momento de irse a comer la hamburguesa casi se atraganta con un plástico que llevaba dentro, contacté con ellos y lo único que han hecho es burlarse y poner excusas, cuando están cometiendo 3 delitos y es un caso importante más cuando están con un menor de edad, están cometiendo los delitos de infracciones sanitarias, responsabilidad civil, delito de negligencia, no quieren reembolsarme mi dinero 46.14, ni darme una solución, cuando si los denuncio tienen todo que perder y hasta indemnizarme
Garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2023 adquirí en un establecimiento su producto Whirlpool Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/12/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía por parte de Whirlpool. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: 23-3900-S1
Problema con reembolso
hola ya contacte con ustedes y la respuesta de all zone es la misma, desde el 11 de enero hasta el dia de hoy 30/03/2025, solo escusas para reintegrar el dinero, agradezco depositarme el importe, gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pantalón que compré con ustedes a través de su página de internet, no se parece en nada al que yo he recibido. Os he puesto en conocimiento de mi queja en varios correos desde el 15 de diciembre de 2024 hasta el 10 de enero del 2025. Vuestra respuestas han sido, progresivamente, poner pegas a la devolución pq hay que devolverlo a China!!!y, posteriormente, reembolso del 10%, después del 20% y, finalmente, del 50%, como si estuviéramos regateando en un mercadillo. NO estoy de acuerdo en absoluto. SOLICITO el reembolso integro de esta compra, Sin otro particular, atentamente.
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