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abusos en los cobros
recargo por retraso en el pago de la factura. No se aplica bonificación acordada por la perdida de servicio temporal. excesiva dificultad para hablar con un agente real en lugar de una maquina. Solicito que se me fraccione el pago y como unica solución se me fuerza a devolver el recibo para fraccionarlo como deuda, aplicando nuevamente un recargo.
Problema con el reembolso
El 19 de mayo compré una tablet redmi, pagada por bizum, me ponía que la fecha de entrega era la semana siguiente, estaba dentro de la fecha para el cumpleaños de mi hija puesto que era un regalo, cuando pasan los días y no llega en la fecha contacto con ellos y me dicen que se va a retrasar entonces canceló mi pedido y me dicen que me lo reembolsarán, pero nada cada vez q intento hablar con ellos me dicen lo mismo que en cuatro días me mandarán un correo con la fecha del reembolso, pero nunca llega
Reembolso por cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no he recibido los 334,11€ correspondientes a la cancelacion del movil que ustedes anunciaron y qu eran capaces de poner a disposición mia en el plazo anunciado SOLICITO el reembolso de inmediato dao que ya se han cumplido los plazos que se indican en las leyes de consumo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con pedido y cancelación del mismo
Hice un pedido en Allzone el día 4 de mayo, esperé hasta el día 19 y seguía en preparación así que lo cancelé, me decían que en un plazo de 3 a 6 días alguien contactaría conmigo para cerrar el tema y devolverme el importe del pedido (450 euros) y aún sigo esperando a que me llamen, siguen enviándome el mismo mensaje cada pocos días y he visto muchas opiniones y mucha gente está en la misma situación que yo, yo necesito el dinero y quiero cerrar este asunto. Me siento engañado.
Retraso de pedido espera i cancelación i no ai respuesta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ize un pedido El día 1 i me llegaría en 48 horas an pasado 10 días sin respuesta solo esperas i esperas e cancelado el pedido i esperas i esperas sin respuestas.finacie mi pedido . SOLICITO […]. Solicito mi cancelación de pedido..que aquí seguimos a la espera sin cnt ninguna . Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número
Pedido realizado sin confirmación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 junio hice la confirmación de un fin de semana de hotel a través de la aplicación SmartBox y que pague un suplemento de 50€, nunca me llegó ningún correo de confirmación y me sigue dejando que utilice esa caja regalo, llamé al hotel en varias ocasiones y tampoco tienen ninguna reserva hecha, entonces me han quitado 50€ y no tengo hotel reservado, solo quiero que me devuelvan el dinero para poder hacer la reserva, pero que no estafen ni roben.
Cancelacion/Devolucion
Hola, El pasado día 4 de abril de 2025 realicé una compra online de un smartphone, un Galaxy s25 Ultra en la tienda allzone.es Hoy es 10 de junio de 2025 y no tengo información de cuándo recibiré mi pedido, ni siquiera si tienen disponibilidad y muchos menos cuándo saldrá de sus almacenes. Después de cruzar varios emails con la empresa, no responden a ninguna de estas cuestiones, solo se limitan a decir que: "¡Hola Juan! Queremos informarte nuevamente que tu pedido aún no ha sido enviado y, por el momento, no contamos con una estimación de entrega. Una vez GLS recoja el paquete, recibirás un e-mail automático con la información del envío. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si prefieres no seguir esperando, puedes solicitarnos la cancelación del pedido en cualquier momento. Gracias por tu comprensión y quedamos atentos a cualquier decisión o consulta. Muchas gracias Un cordial saludo" Además, en el espacio de mi perfil ni siquiera puedo acceder a la factura de la compra, que también les he solicitado. Adjunto captura de la sección de Mis pedidos en su web y recibo del pago de mi banco.
No entrega y no contestación con cancelación y no reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de reclamación. Desde el 19 / 052025estoy esperando contestación a cuando se entregará el pedido mío número421375119 . Y les pedí número de seguimiento por parte de la empresa de transporte GLS que es la que trabajaba antes de han empezado a estafar les entregaba sus pedidos. Al no tener respuesta de ellos ya el el pedido estaba preparándose, decidí el cancelar el pedido y su devolución y después de todos los días mandándoles correos y si ninguna respuesta me pongo en manos de ustedes para poderles reclamar el dinero de mi pedido no entregado . Por favor les pido ayuda por qué visto como están haciendo está gente con otros clientes y ustedes tienen constancia de sus artimañas no puedo permitime el que me roben ese dinero pónganse en situación. Muchas gracias y espero que me ayuden de lo pido por favor
Tengo problemas con el reembolso porque ellos lo están retrasando
Referencia Pedido : 766028891 Se financiá con nosotros al final es una pirámide Voy a cambiar de estrellas según vaya mi pedido ahora mismo son 2 estrellas porque después de 10 días recibo un email... Bueno ahora os cuento. Primero 9/05/25 confirmación de pedido 12/05/25 Preparación de pedido 19/05/25 Email demora pedido y previsto 09/06/25 y te la opción de cancelar el pedido. Yo del cabreo digo si pues cancelo el pedido (pues la cancelación del pedido primero te la tienen que aceptar y después de aceptarla tienen un plazo de hasta 14 días en la devolución). Voy a poner cada día hasta la devolución del dinero. 21 mayo 2025 12 días sin la devolución 22 mayo 2025 13 días sin la devolución 26 mayo 2025 17 días sin la devolución 2 Junio 2025 24 días sin la devolución 5 Junio 2025 27 días sin la devolución Referencia Pedido : 766028891 6 Junio 2025 28 días sin la devolución mi banco dice que eso es mentira conforme reciben ellos la devolución me la aplican. 10 Junio 2025 he llamado para ver mi cancelación y me dice que no me pueden decir nada y que no pueden pasar con el departamento porque no existe una departamento de cancelación, que cuando me toque y me digo que ya llevo casi un mes y me dicen que cuando me toque.
Problemas con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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