Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de julio hicimos un pedido a Burger King Málaga a través de la app de la misma cadena de comida. Hicimos un pedido de 54€, todo bien hasta que se realiza el pedido, nos parece muy raro porque no aparece en tramitación pero dice más o menos lo que tarda en llegar. Pasan las horas y no llega nada, no tenemos ticket de pedido ni nada, pero los 54€ bien cobrados están por Burger King, tratamos de contactar sin éxito ya sea por la página, atención al cliente e incluso llamamos y un asesor básicamente nos dijo que pasaría la incidencia (pero varios meses después seguimos esperando una solución). Van ya varios meses de quejas, mandar correos, poner tweets, contactar por redes sociales, llamadas, y todavía nadie nos ha devuelto los 54€, esto no es un problema de envío, productos erróneos, pedidos retrasados, no, nos quitaron 54€ de la cuenta a cambio de absolutamente nada, es una est**a en toda regla y el trato que hemos y estamos teniendo no lo arregla. SOLICITO y exijo que después de varios meses ya nos devolváis el dinero que es nuestro, ya que sois una cadena demasiado grande como para que tengáis que robarle el dinero a los clientes, sobre todo a clientes tan fieles como hemos sido nosotros siempre, hasta ahora. Sin otro particular, atentamente. Diego

Buenas días, ruego su ayuda para la devolución de un cobro indebido en mi cuenta por valor de 60,49€ del que no puedo devolver el cargo ni hacer ninguna cancelación con dicha app. Gracias!

Hola, Compré dos entradas para el concierto de Isabel Pantoja en el Tarraco Arena de Tarragona para el día 30/11/24 . Con fecha de 12/11/24 se me comunica el cambio de fecha de dicho concierto por el 5/7/2025 y después la cancelación del mismo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. Es por ello que les solicito la devolución del importe de las entradas. Aporto el justificante de la compra de las dos entradas

Hola, realicé un pedido en agosto, no cumpliendo con el plazo de entrega, después de mil intento de hablar con ellos por teléfono, consigo confirmar la cancelación de mi pedido, pero para nada, ya que cuando contacto por correo me hacen comenzar de nuevo todo el proceso. Todo cancelado después de 30 correos electrónicos, me confirman que ya la devolución depende de la entidad bancaria. Espero el plazo estipulado, y siguen sin realizar devolución, me dicen que lo van a derivar al departamento encargado de forma urgente, sigo esperando desde agosto mi reembolso. Estoy ya desesperada porque no me quedan medios para poder reclamar mi dinero.

Hola: Pago Spotify Premium y me salen anuncios en los podcast. No me refiero a los anuncios del propio podcast, si no a anuncios que Spofity pone. Me pongo en contacto con ellos, primero me ofrecen 50% dto para el mes que viene. Les digo que no, que lo que no quiero es escuchar anuncios, que para eso pago Premium y me dicen que no hay nada que hacer. Hoy mismo he cancelado mi cuenta con ellos y he transferido mis listas a otra plataforma.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes como autorizado por Jessica Palma Valera para gestionar la cancelación de la suscripción. El pasado día 27 de octubre se formalizó por error una suscripción anual de vuestros servicios en el Club Basic Fit de la calle Pagés del Corro en Sevilla. El error fue que se realizó una suscripción anual y no el Plan Flex como se pretendía. En ese mismo momento se solicitó en el mismo centro el desistimiento y anulación de dicho contrato e indicaron que procederían y confirmarían la anulación en dos días. Ante la falta de respuesta, el dia 29 de Octubre se solicitó a través de correo electrónico al departamento de Atención al Cliente el desistimiento y anulación del contrato. El dia 30 de Octubre recibimos correo electronico con la siguiente respuesta: "Solo los contratos adquiridos en línea tienen un período de cancelación. Dado que su membresía se adquirió en persona en el club, no cumple con los requisitos para esta opción. Su membresía finalizará el 26 de octubre de 2026." Por lo que insisto en que reconsideren vuestra posición ya que el desestimiento se ha realizado en tiempo y forma. Así mismo, deseo indicar que no se ha hecho ningún uso de vuestros servicios ni se ha dado de alta en la APP. Agradeciendo de antemano la atención prestada, reciban un cordial saludo. Antonio Jesús Palma Hidalgo email:antoniopalmahidalgo@gmail.com

Exposición de los hechos: Soy cliente Prime (por lo que pago una cuota anual) de eDreams y el día 10 de octubre compré a través de la web de eDreams España dos billetes de avión por un importe total de 1.150 € (reserva número 24040100590). Dentro de las 24 horas siguientes a la compra, encontré el mismo vuelo en otra plataforma por 1.116 €, con las mismas condiciones, política de cancelación y método de pago. De acuerdo con la garantía de mejor precio anunciada por eDreams, la empresa debía abonarme el doble de la diferencia de precio (68 €). Presenté la solicitud dentro del plazo establecido y adjunté todas las pruebas requeridas. Quiero aclarar que la única manera de presentar la reclamación es a través de un formulario en su web, por lo que no dejan copia al cliente de lo que ha presentado. El 10 de Octubre presenté la reclamación número 4290248 y es cierto que en esa reclamación no estaba el último pantallazo justo antes de pagar en la empresa competidora. Por ese motivo, repetí el proceso en la empresa competidora y ese mismo día rellené un nuevo formulario con número 4290275 que sí incluía el pantallazo de la competencia justo antes de pagar. Además, como podrán ver en los correos adjuntos he vuelto a enviar ese mismo pantallazo dos veces más (en concreto en los correos 5 y 6). En su última respuesta dicen que ya pasó el tiempo de reclamar así que no es aplicable. También me gustaría señalar que el 31 de Octubre volví a llamar a eDreams para intentar hablar con algún responsable sobre este tema. También ha sido en vano: la persona que me ha atendido en el Help-Desk de eDreams para clientes Prime no podía ver los documentos que yo he adjuntado, no me podía pasar con nadie del departamento de Reclamaciones y no me podía pasar tampoco con su superior o algún responsable del Help-Desk. He pedido que me enviaran copia de la grabación telefónica y también me ha dicho que no se puede. Como pueden ver eDreams ha rechazado mi solicitud con argumentos genéricos que no se ajustan a los hechos, alegando falsamente que la reclamación estaba fuera de plazo o que no cumplía alguna condición sin especificar cuál. Tras múltiples intentos de aclarar la situación, la empresa no ha ofrecido una respuesta concreta ni la compensación que me corresponde. Solicito: Que la empresa eDreams cumpla con su compromiso de garantía de mejor precio y me abone los 68 € correspondientes.

Estimados/as señores/as:  Vinted, os escribo por aquí porque llevo desde ayer para que me ingreséis los 60 € que me ha soltado una señora por una venta y me estáis todo el rato diciendo que me espere 48 horas que me espere no sé qué que no que me espere días y quiero mi dinero. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  porque el dinero esta señora ayer por la mañana y mira que ahora estamos que ha pasado más de 20 horas y me está diciendo que me tengo que esperar más todavía cuando cuando suelta el dinero una persona es directamente se mete al monedero y que mis 60 € SOLICITO […].  Solicito que se me ingrese ya los 60 € de mi venta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de allzone. Desde el día 27 de mayo que pedí mi tablet, hasta el día de hoy, todo han sido dificultades con ustedes. Tras varios emails reflejando su inoperancia para enviarme la tablet, el día 8 de septiembre procedo a pedir el reembolso. Se me remite un mail con la confirmación. El 19 de septiembre se me indica que el reembolso está tramitado y ese mismo día me indican que el pedido está pendiente de chargeback, Al pedirlo en mi banco, se me indica que como el pago se realizó el 27 de mayo ya se ha excedido los 90 días que tengo para tramitar la devolución a través de mi tarjeta. Por tanto, les solicito me hagan la devolución por este medio o transferencia bancaria debido a que tienen 175,65 euros que son de mi propiedad, y que ustedes, por su ineptitud, tienen en su banco. Agradeciéndoles puedan desbloquear la situación les pido envíen el dinero a mi tarjeta de crédito o bien transferencia bancaria. José

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la cancelación de pedido 062304022 qué solicité 27/10/25 está todavía en tramite. Nadie me contactó para confirmar la cancelación y seguir con reembolso. SOLICITO  confirmación del pedido y reembolso del dinero. Saludos cordiales, ...