Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero solicitar el reembolso parcial o total de 2 entradas, la mia y la de mi pareja, del evento San Diego Comic-Con Málaga por diversos motivos que expongo a continuación. - Se informó después de haber vendido las entradas, a 3 semanas del evento, todas las actividades del evento, incluyendo los artistas invitados. Incluso a una semana antes todavía seguian informando de nuevos artistas. Pienso que esto se debe hacer con antelación para que los asistentes tenga la oportunidad de organizarse mejor. - La web del evento tuvo problemas el día de las reservas de actividades. El botón de reservar estaba deshabilitado y la web daba error a cada momento. - Se denegó en principio entroducir en el evento comida y bebida, incluyendo agua, prometiendo tener fuentes disponibles gratis de agua. Acabó con colas interminables para beber agua y con depósitos vacios, dejando a usuarios sin agua durante horas, a no ser que gastaran un dineral en los puestos de venta. - Las colas tanto de entrada como para las actividades, eran una desorganización. El personal no sabía a veces ni donde terminaban la cola ni para que actividades eran. Eramos los propios asistentes que teníamos que ayudarnos. En mi caso tenía un pase rápido para entrar antes, que nos habían cedido en la web para poder entrar a la primera actividad del día, ya que teníamos reserva y no se cumplió. Preguntamos a varias personas de la organización y no sabían nada del pase rápido ni donde se hacía la cola. Encima tuvimos momentos de estar más de una hora esperando en varias colas en pleno sol con mucha calor, viendo a parte de la organización en la sombra sin hacer nada. - Personal sin formación, te daban mucha desconfianza, ya que no sabían informarte de nada y ni como organizarse ellos mismos. Mucho personal dentro, hablando entre ellos en rincones escondidos sin trabajar y poco personal fuera, donde la mayoría estaban igual que dentro y sin saber a donde ir. Se nota que no había liderazgo en el equipo de staff y que no les habían hecho como mínimo un simulacro de como se debían organizar ni un cursillo del funcionamiento de eventos como la Comic-Con. - Poca y mala seguridad. El personal de seguridad ni se le intuia en el evento. En mi caso solo les vi organizando las colas de la entrada y poco más. Además se comunicaban de una forma muy poco agradable. Pienso que la seguridad en un evento tan grande debe estar bien formada y distribuida por cada sección del evento, además de haber más personal. - Mala señalización fuera y dentro del evento. No existían carteles ni personal para organizar/señalizar las colas. Además de que el mapa que daban tenía información poco intuitiva. Por otro lado, llegué a ver un cartel pequeño en cartón pegado con esparadrapo para señalizar la medida de una persona permitida para una atracción, no se si eso es legal, al no ser una buena señalización. Adjunto las dos entradas del evento como prueba de mi asistencia y la de mi pareja. Muchas gracias por vuestra atención, atentamente. Raquel Medina Romano

Tod estos puntos fueron los que vivimos y sufrimos tanto mi mujer como nuestros sobrinos durante la comic con en domingo. 1. Acceso y colas interminables: Llegamos a las 9:00 h y ya fue complicado localizar el final de la cola, debido a la falta de señalización y distribución. Tras horas de espera, sobre las 11:00/11:30 h, la cola se detuvo porque el recinto había alcanzado el aforo completo (cuando las puertas se abrían a las 9.45…). Miles de asistentes, entre ellos nosotros, quedamos retenidos sin información NINGUNA. Lo único que sabíamos era mediante post de gente que estaba más adelantada que si podían jalar con alguien del staff. Lo mejor de todo es que después de 2.45h conseguimos llegar a la puerta y ojo…OTRA COLA MÁS y mucha más aglomeración de gente 2. Desorganización dentro del recinto: Una vez dentro, el personal del propio staff no sabía dar indicaciones claras. Nos mandaban de una cola a otra, contradiciéndose entre ellos. El resultado: más de 2 horas de espera en una sola actividad, que fue lo único que conseguimos ver. Pagamos una entrada para acabar pasando la mayor parte del día en una cola porque el resto se disparaban a 3/4 h mínimo 3. Normas confusas y precios abusivos: Durante las largas esperas nadie aclaraba si estaba permitido entrar con comida o bebida. Basicamente forzaban a tener que consumir cosas dentro, alrededor de 20 € por una pizza normal y 3-4 € por un refresco, lo que supone unos 30-35 € por persona para una comida básica. Lo que no es normal que algo que es un EVENTO de cómics y dibujos y actores y demás, sea considerado de RESTAURACIÓN como para poner dichas normativas. 4. Incidente con menor y falta de protocolos de seguridad: Lo más grave de todo fue lo ocurrido con nuestra sobrina. La pulsera de acceso empezó a apretarle hasta el punto de cortarle la circulación, dejándole la mano amoratada, hinchada y con marcas visibles (aportamos fotografía). Al acudir al staff, lejos de recibir una solución, se nos indicó que la solución era “que había que cortar la pulsera pero ojo que eso estaba prohibido y que al hacerlo había que SALIR DE NUEVO, HACER COLA Y LLEGAR A ACREDITACIÓN para ver si tenemos suerte y nos daban otra. Si no, no podríamos volver a entrar. Esto fue lo que nos dijeron directamente. Ante la gravedad de la situación, pedimos ayuda en el servicio médico, pero allí nos comunicaron que tenían terminantemente prohibido utilizar objetos como tijeras o similares para realizar el corte. Finalmente, y de forma absolutamente irregular, una persona ajena al staff tuvo que ayudarnos a escondidas a cortarle la pulsera, porque la organización fue incapaz de ofrecer una solución…vais aprecia que querían sacarnos para que así ya tuviesen otras 4 plazas “libres” Y esto ya fue lo que colmó el vaso ⸻ En definitiva, lo que vivimos no se corresponde en absoluto con lo que se anunciaba ni con lo que pagamos. La organización fue caótica, el trato recibido improcedente y la experiencia frustrante. Por todo ello, solicitamos la devolución íntegra del importe de las entradas. Consideramos que el servicio no fue prestado en condiciones mínimamente aceptables y nos vimos privados de poder disfrutar del evento por el que abonamos nuestras entradas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 28 de Septiembre no pude acceder al Evento COMIC CON de Malaga, aparte, despues de permanecer 3 horas de cola, llegada la hora del evento principal nos dijeron que ya el aforo estaba completo y no podiamos accerder, impidiendo la entrada tras haber pagado por ella, se suma que, el sabado no pude disfrutar de ningunos de los eventos prergistrados previamente, la comida carisima, no podias acceder con agua y estabamos a 30 grados al aire libre con colas de 3h, lamentable organización, peleas, la gente se colaba, no habia la seguridad adecuada, la situacion para minusvalidos, niños y embarazadas tras haber tal masificacion de personas era muy peligrosa, vamos! en resumen, desastre de organizativo que ha hecho que no pueda disfutar de mi entrada valorada en 55€.  SOLICITO, la devolución del importe de la entrada, y alguna compensación por el transporte y alojamiento que me supuso el desplazamiento para ir al evento, el cual no pude acceder. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: San Diego Comic-Con Málaga 29/09/2025 Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga (Cosmic Legends Productions S.L.) para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas para el viernes 26-9-25 (2 entradas, 55 € cada una, total 110€, cada entrada tiene un coste de 50€ + 5€ de gestión de cada una de ellas). Motivo de la reclamación: Con fecha 15-5-25 compré 2 entradas para este evento (2 de adulto,), para el día 26 de septiembre de 2025, invirtiendo un total de 110 (50€ cada entrada + 5€ de gastos de gestión cada una de ellas). Reservé alojamiento para el fin de semana completo del 25 al 29 de septiembre. El plan fue llegar con antelación el jueves 25 para recoger las acreditaciones y así no tener que hacer cola para el acceso al día siguiente. El viernes 26 llegamis a las 9.30 de la mañana, media hora antes de la apertura del recinto y ya nos encontramos con la primera cola bajo el sol. Más de 1 km de cola que daba la vuelta al recinto de la feria con las casetas. Una vez llegamos a la puerta, no nos dejaron pasar nada de comida, a pesar de que íbamos con niños. No pudimos acceder al recinto de expositores porque la cola era tan grande y había tal aglomeración de gente que se empujaba para entrar que tuvimos miedo por la integridad física de las personas que estábamos allí. Claramente el aforo estaba sobrepasado. Queríamos acceder al panel de Tron o de Spiderman ya que decían que se podría acceder por orden de llegada ya que no pudimos reservar por la web porque avisaron de la reserva de plazas con muy poco tiempo de antelación y en horarios en los que no pudimos acceder y aún accediendo, la web estaba caída. Dentro del recinto, al que solo pudimos acceder después de las 3 de la tarde a pesar de haber llegado al evento a las 9.30, pudimos ver mínimamente algo, pero por los pasillos seguíamos sin poder caminar, todo eran colas que ni siquiera sabíamos a donde se dirigian. La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. Aunque se indicaba que habían guardado plazas para las personas que no habíamos conseguido reserva, en ningún momento se decía cuántas plazas quedaban para los primeros en llegar, por lo que hicimos colas kilométricas para nada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, a partir del viernes permitieron acceder con botellas de agua, pero si salías al exterior a comer por los precios abusivos del recinto y las colas kilométricas, tenías que volver a hacer de nuevo enormes colas para volver a entrar, esto tampoco estaba indicado en la información previa del evento. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua o un palo selfie, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, SOLICITO: • La devolución íntegra del importe abonado por las 3 entradas del viernes 26-9-25 en el que no pudimos acceder a ninguna actividad y en toda la mañana solo pudimos visitar la zona exterior (165 €), ya que si por aforo hubiese sabido que no voy a ver nada, ni compro entradas ni reservo alojamiento. TOTAL DEVOLUCIÓN IMPORTE SOLICITADO 165€ • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

A: San Diego Comic-Con Málaga 29/09/2025 Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (4 entradas, 55 € cada una, total 220 €), correspondientes al día sabado 27 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola , con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados.Ademas de una vez que conseguimos entrar a la sala de exposición de figuras, nos obligaron a salir del edificio por aforo y volver hacer la cola de 3 h para volver a entrar. Así que actividades puedes hacer? NINGUNA. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. colas para entrar a la tienda de funkos, colas para entrar al cuarto de Andy, colas para pintat una figurita. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. Ademas de información falsa. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. La descripción de las actividades no correspondía con la realidad. lo que se anunciaba como un taller, resultaba ser una charla. entre otros. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior. 8. Las actividades al aire libre, eran escasas, con colas ENORMES, o solo estaban en funcionamiento de 2 a 3 h (el globo). 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 4 entradas (220 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Buenas noches, escribo porque me he sentido engañado por parte de la organización de la comic con Málaga, tanto en la venta de entradas con vivatickets que fue una auténtica locura, en la que tuve que hacer varias veces cola online y se salía de la web durante un periodo de casi 10h, como en la adquisición de la entrada física para acceder a un espectáculo del que no pudimos disfrutar los 2 adultos y 3 niños porque fue imposible acceder al recinto. Los 2 adultos pudimos 3 horas escasas en todo un día y sin poder beber ni comer, y para los niños inaccesible con las horas de cola y sin accesibilidad para ellos. La organización no ha facilitado los medios suficientes para poder dar cobertura a todo el aforo que además estaba por encima de su capacidad. Ruego a la organización reconsidere lo ocurrido y devuelva el dinero de las entradas con números de compra (0S76UXO12XS5Z00 Y 0S7T50ZFYB3HZ00) Ya que el sábado fue intolerable.

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga (Cosmic Legends Productions S.L.) para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas para el viernes 26-9-25 (3 entradas, 55 € cada una, total 165€, cada entrada tiene un coste de 50€ + 5€ de gestión de cada una de ellas). Motivo de la reclamación: Con fecha 15-5-25 compré 4 entradas para este evento (2 de adulto, 1 juvenil y una infantil, ésta última sin coste), para el día 26 de septiembre de 2025, invirtiendo un total de 165 (50€ cada entrada + 5€ de gastos de gestión cada una de ellas). Reservé alojamiento para el fin de semana completo del 25 al 29 de septiembre. El plan fue llegar con antelación el jueves 25 para recoger las acreditaciones y así no tener que hacer cola para el acceso al día siguiente. El viernes 26 llegamis a las 9.30 de la mañana, media hora antes de la apertura del recinto y ya nos encontramos con la primera cola bajo el sol. Más de 1 km de cola que daba la vuelta al recinto de la feria con las casetas. Una vez llegamos a la puerta, no nos dejaron pasar nada de comida, a pesar de que íbamos con niños. No pudimos acceder al recinto de expositores porque la cola era tan grande y había tal aglomeración de gente que se empujaba para entrar que tuvimos miedo por la integridad física de las personas que estábamos allí. Claramente el aforo estaba sobrepasado. Queríamos acceder al panel de Tron o de Spiderman ya que decían que se podría acceder por orden de llegada ya que no pudimos reservar por la web porque avisaron de la reserva de plazas con muy poco tiempo de antelación y en horarios en los que no pudimos acceder y aún accediendo, la web estaba caída. Dentro del recinto, al que solo pudimos acceder después de las 3 de la tarde a pesar de haber llegado al evento a las 9.30, pudimos ver mínimamente algo, pero por los pasillos seguíamos sin poder caminar, todo eran colas que ni siquiera sabíamos a donde se dirigian. La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. Aunque se indicaba que habían guardado plazas para las personas que no habíamos conseguido reserva, en ningún momento se decía cuántas plazas quedaban para los primeros en llegar, por lo que hicimos colas kilométricas para nada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, a partir del viernes permitieron acceder con botellas de agua, pero si salías al exterior a comer por los precios abusivos del recinto y las colas kilométricas, tenías que volver a hacer de nuevo enormes colas para volver a entrar, esto tampoco estaba indicado en la información previa del evento. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua o un palo selfie, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, SOLICITO: • La devolución íntegra del importe abonado por las 3 entradas del viernes 26-9-25 en el que no pudimos acceder a ninguna actividad y en toda la mañana solo pudimos visitar la zona exterior (165 €), ya que si por aforo hubiese sabido que no voy a ver nada, ni compro entradas ni reservo alojamiento. TOTAL DEVOLUCIÓN IMPORTE SOLICITADO 165€ • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el evento San Diego Comic Con Málaga, al que asistí tras adquirir entradas para el día 28 de septiembre. El motivo de esta reclamación se basa en el grave incumplimiento de las condiciones anunciadas y esperadas del evento, en especial en lo relativo a la sobreventa de entradas, la imposibilidad de acceder a actividades y zonas programadas, y las condiciones peligrosas de exposición prolongada al sol. 1. Resumen de los hechos Compré entradas para el día 28 de septiembre por un importe total de 110 € (55 € yo y 55€ mi hijo menor). Acudí desde fuera de Málaga, lo que implicó gastos de desplazamiento y alojamiento. 2. Irregularidades durante el evento a) Sobreventa de entradas y aforo completo Desde las primeras horas del evento fue evidente que se había vendido un número de entradas superior a la capacidad del recinto. En numerosas ocasiones se restringió el acceso a salas, actividades y zonas interiores alegando “aforo completo”, impidiendo el paso incluso a quienes ya habíamos pagado nuestras entradas. Esto generó colas interminables, situaciones de saturación, empujones e incluso malestar entre los asistentes, con riesgo para la seguridad. b) Imposibilidad real de acceder a las actividades Las actividades principales requerían de reserva previa, pero muchas se agotaron incluso antes de que los asistentes pudieran acceder a la zona o conectarse al sistema, dejándonos sin posibilidad de participación. En otros casos, tras esperar durante horas, se cerraron accesos sin previo aviso por saturación. El resultado fue que prácticamente ninguna actividad, panel o experiencia del programa anunciado fue accesible, y la experiencia del evento quedó muy por debajo de lo prometido. c) Exposición prolongada al sol y condiciones de riesgo viendo yo acompañado de niños menores Las largas colas y esperas al aire libre se produjeron bajo el sol de Málaga sin sombra, protección, agua gratuita ni zonas de descanso adecuadas. Esto generó un ambiente peligroso para la salud de los asistentes, especialmente para menores y personas mayores. En algunos casos se produjeron mareos y golpes de calor, sin que se observara una respuesta organizada por parte de la organización. 3. Vulneración de derechos como consumidor Las condiciones descritas vulneran la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), tanto en lo relativo a la calidad del servicio como a la información precontractual, las condiciones de seguridad y el cumplimiento de lo contratado. Pese a haber abonado el precio completo, el servicio recibido ha sido parcial, deficiente e inseguro, incumpliendo las condiciones anunciadas en la venta de entradas, por no decir nulo ya que no pudimos disfrutar de ninguna de las actividades. 4. Solicitud Por lo tanto, solicito formalmente: La devolución íntegra del importe de las entradas (110 €). Una compensación adicional de 160 € en concepto de daños y perjuicios, gastos derivados de desplazamiento, alojamiento, y frustración del servicio contratado, hasta alcanzar el total reclamado de 270 €. Una respuesta por escrito en un plazo no superior a 10 días hábiles desde la recepción de esta reclamación, en la que se detallen las acciones que van a tomar al respecto. Que se tomen medidas correctoras de cara a futuras ediciones del evento, para evitar que esta situación vuelva a repetirse. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, procederé a elevar la reclamación a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si fuera necesario, a través de otras vías administrativas o judiciales para hacer valer mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y solución a la presente reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

A la atención de la organización de San Diego Comic-Con Málaga / Cosmic Legends Productions S.L.: Como asistente y consumidor que adquirió entradas para el evento San Diego Comic-Con de Málaga 2025, presento la siguiente reclamación debido a múltiples deficiencias organizativas y contractuales. El recinto elegido resultó incapaz de albergar adecuadamente al volumen de asistentes, lo que generó colas interminables en los accesos y aglomeraciones peligrosas en el interior que impedían la movilidad normal y ponían en riesgo la seguridad de los asistentes. A ello se suma la imposición de la prohibición de introducir comida y bebida del exterior, dado que no esta respaldada por ninguna justificación legal ni de seguridad. El reembolso íntegro del importe abonado por las entradas, incluidos gastos de gestión, así como una explicación por escrito de las medidas correctoras que adoptará la organización en futuras ediciones. Reclamo además que se comunique la resolución de esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo. Adjunto copia de mis entradas y justificantes de pago. En caso de no recibir respuesta en el plazo legal de 30 días, procederé a elevar la reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Junta de Andalucía y, si fuera necesario, iniciar acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cancelado mi pedido a los 105 min de haber sido aceptado. Dicha cancelación se produce a las 22:29 de la noche, lo que me deja sin opciones de ir yo misma a por los productos. Debido a esta incidencia, mis hijos no podrán desayunar mañana en casa. A cambio, me ofrecen 2,5 euros por los daños causados. SOLICITO mayor compromiso, puntualidad y transparencia con los clientes de Glovo. De forma que si no hay suficientes riders o estos se van a demorar llevando varios pedidos, lo expongan claramente para que el cliente pueda tomar libremente la decisión de continuar con el pedido o no. Sin otro particular, atentamente.