Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. V.
25/06/2026

NO VISIBILIDAD CONCIERTO BAD BUNNY 10 JUNIO

Estimado equipo de Ticketmaster: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a las entradas adquiridas para el concierto de Bad Bunny celebrado en el Riyadh Air Metropolitano el día 10 de junio de 2026. Las localidades adquiridas correspondían al sector 319, fila 1, asientos 20, 21 y 22. En ningún momento del proceso de compra, ni en la información mostrada para dichas entradas, se indicaba que se tratara de localidades con visibilidad reducida o parcialmente obstruida. Sin embargo, durante el concierto, una torre de altavoces y equipamiento técnico situada en la pista bloqueaba directamente la visión del escenario principal y pantalla desde nuestros asientos. Esta obstrucción afectó de forma significativa a la experiencia del espectáculo, impidiendo ver correctamente una parte sustancial de la actuación y de la producción escénica. No se veía ni a la banda ni gran parte de la actuación del cantante. De haber sido informados previamente de esta limitación visual, no habríamos adquirido estas localidades o habríamos optado por otras ubicaciones dentro del recinto. Considero que la falta de información sobre esta obstrucción supuso que las entradas no se correspondieran con las expectativas razonables generadas durante el proceso de compra, especialmente teniendo en cuenta el elevado importe abonado por las mismas. Dispongo de fotografías y vídeos tomados desde los asientos que muestran claramente la estructura técnica que impedía la correcta visión del escenario, así como de la documentación acreditativa de la compra. Por todo lo anterior, solicito que revisen este caso y valoren una compensación o reembolso completo/parcial del importe abonado por unas localidades cuya visibilidad se encontraba materialmente afectada sin que dicha circunstancia hubiera sido advertida previamente. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
C. M.
25/06/2026

CONCIERTO BRUNO MARS

Hola, compre el 15 de marzo 2 entradas para el concierto de Bruno Mars del proximo 10/07 en el Metropolitano con un importe de 118€. Me confirmaron la compra indicando que "tus entradas con los números exactos de fila y asiento estarán disponibles a partir del 31 de marzo de 2026 a través de la aplicación oficial Romance Tour". el 5/04 les escribí y el 8/04 me contestaron: "La app oficial del tour todavía no está disponible — se activará aproximadamente 20 días antes del concierto, es decir, alrededor del 20 de junio. Llegado ese momento, recibirás un email con el enlace para descargarla y acceder a tus entradas. No tienes que hacer nada hasta entonces. Tu compra del pedido #1067 está confirmada y protegida por nuestra Garantía FanProtect™ ✅" . Al ir a descargarme la app, no existe. He vuelto a escribir y no contestan. Al consultar aquí he visto las reclamaciones y me temo que hemos sido timados.

Cerrado
J. E.
25/06/2026

Factura

Buenas me hospede en una vivienda en madrid, este es el código de referencia HMJQ9YDMXQ y el anfitrión no me emite la factura de mi estancia

Cerrado
A. L.
25/06/2026

Baja no tramitada, cambio unilateral de condiciones y cobro indebido

Quiero presentar reclamación contra Fitness Park por la gestión incorrecta de mi baja y por el intento/cobro de cantidades que considero improcedentes. Contraté una suscripción en Fitness Park Príncipe Pío con la condición de “sin permanencia”, tal como consta en el contrato que adjunto. En dicho contrato figura que la suscripción puede darse de baja con el preaviso establecido, sin obligación de permanencia. El día 14/05 comuniqué mi voluntad de darme de baja, dejando constancia por escrito. Desde entonces he intentado contactar con Fitness Park para que confirmaran la fecha efectiva de baja y corrigieran la situación, pero no he recibido una respuesta clara ni solución. A pesar de haber solicitado la baja, posteriormente se me ha mostrado/cambiado la suscripción como si tuviera permanencia o condiciones diferentes a las contratadas inicialmente. Adjunto captura donde se aprecia ese cambio, que considero unilateral y contrario a lo firmado en el contrato. Además, se me ha intentado cobrar o se me ha cobrado un importe superior al que correspondería tras haber comunicado la baja dentro del plazo de preaviso. En mi caso, entiendo que como mucho podría corresponder, si procede, la parte proporcional hasta la fecha efectiva de baja, pero no un nuevo periodo completo ni cargos posteriores como si la suscripción siguiera activa. Ante la falta de respuesta y al considerar el cargo no conforme, he procedido a devolver el recibo bancario y a cancelar/bloquear la domiciliación para evitar nuevos cargos indebidos. Esta actuación se realiza porque ya había comunicado previamente la baja y porque Fitness Park no ha atendido ni aclarado la situación. Solicito que Fitness Park: 1. Confirme por escrito la baja de mi suscripción con efectos desde la fecha que corresponda según el preaviso aplicado a mi comunicación del 14/05. 2. Reconozca que mi contrato era sin permanencia, tal como figura en el documento contractual adjunto. 3. Anule cualquier importe reclamado indebidamente posterior a la fecha efectiva de baja. 4. En caso de haberse cobrado cantidades que no correspondan, proceda a su devolución. 5. Cese cualquier intento de cobro futuro o reclamación de deuda derivada de una suscripción que ya fue dada de baja. 6. Corrija cualquier dato interno o estado de suscripción que contradiga las condiciones firmadas inicialmente. Adjunto como documentación: contrato, prueba/captura de la solicitud de baja, captura del cambio de condiciones o permanencia, justificante/captura del cobro o intento de cobro, justificante de devolución del recibo y cualquier comunicación enviada a Fitness Park sin respuesta satisfactoria. Solicito que se reconozca la baja comunicada el 14/05, que se anulen todos los cargos posteriores o importes indebidos, que no se me reclame ninguna deuda por una suscripción ya dada de baja y que Fitness Park confirme por escrito que mi contrato era sin permanencia y queda finalizado.

Cerrado
D. P.
25/06/2026

Reembolso

Estimados/as señores/as: El día 1/01/2026 compre dos entradas para el espectáculo […] para el día 27-28-06/2026 Con fecha18/06/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por problemas económicos de la organización. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto: Abono de dos entradas para los días 27 y 28 de junio. Sin otro particular, atentamente Daniel Parra.

Cerrado
N. E.
25/06/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo dificultades para obtener un reembolso gestionado a través de eDreams. La aerolínea Volotea, me ha confirmado por escrito que el reembolso correspondiente a mi reserva fue procesado correctamente el 14/04/2026 y me ha facilitado documentación acreditativa de ello. Desde entonces he contactado en varias ocasiones con eDreams para conocer el estado del reembolso. La empresa me ha indicado que todavía no ha recibido los fondos por parte de la aerolínea y que continúa realizando gestiones internas para comprobar la situación. A pesar de las consultas realizadas y de haber aportado la documentación facilitada por la aerolínea, a día de hoy sigo sin recibir el importe correspondiente ni dispongo de una fecha concreta para la resolución de la incidencia (Llevo esperando mas de dos meses por el reembolso). SOLICITO que se revise mi caso y que se realicen las gestiones oportunas para aclarar la situación del reembolso y facilitar su abono, o en su defecto una explicación clara y documentada sobre el estado actual de la operación. Sin otro particular, atentamente. Nataly Enrikes

Resuelto
A. C.
25/06/2026

Problema con envio de factura

Hola, pedí una factura con los datos de empresa reiteradas veces y nunca se me ha enviado la factura. La reserva fue en abril y mi empresa no me devuelve el importe hasta que tenga la factura. Necesito que se me envie la factura o tendré que emprender acciones legales. Además, tengo el nivel máximo de fidelidad pero después de esto no creo que siga utilizando la aplicación para las reservas de mis viajes.

Cerrado
A. T.
25/06/2026

Viagogo me ha denegado el pago de una entrada subida a su web y me ha puesto un cargo indebido

Estimados/as señores/as:  Mi nombre es Antonio Torres Gonzalez y soy cliente vuestro . He comprado una entrada y he puesto en venta dos entradas con vosotros ,de la cual la venta 646248270 me habeis denegado el pago por algo ilegitimo y totalmente injusto para mi. Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis denegado el pago de una entrada que he puesto en venta de una amiga mia ,de la cual subi los justificantes de compra que me pedisteis una vez que habia sido el concierto, dias despues, cosa que no entiendo porque si queriais los justificantes me lo debiais haber pedido antes del concierto y no despues , me pedisteis los datos el dia 23 y el concierto fue el dia 20. Adjunto comprobante del correo pidiendome documentacion. SOLICITO que me pagueis mi entrada segun el precio de venta acordado y me retireis el cargo que me habeis impuesto injustamente. Si no procedeis de la manera que solicito , dejare esta reclamacion en via judicial y legal y tomare las medidas oportunas para el reclamo. Yo he hecho todo lo que me habeis ido indicando en vuestra web y vuestros correos con las i ndicaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

cobro de suscripción sin conocimiento

me están cobrando una suscripción sin mi conocimiento

Resuelto
C. M.
25/06/2026

Incumplimiento de lo contratado

Contraté, para el día 22 de junio de 2026, un tour al estadio olímpico de Roma para llevar a mi nieto y mi yerno junto a mi, con visita a los camarines e ingreso a la cancha de fútbol, y el día del tour, durante su ejecución nos dijeron que no podíamos ingresar a camarines ni a la cancha, pues había un evento en la tarde y estaban ocupados. Esto no fue advertido por la empresa en forma específica pues debían saber de la existencia de ese evento, antes de comprar. Hay incumplimiento de contrato. Quiero la devolución de mi dinero, pues lo pedí el mismo día del tour y me lo niegan

Resuelto

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