Últimas reclamaciones

Me dicen que me reubican y pagan la diferencia pero me quieren obligar a pagar todo primero y después devolverlo en el monedero de booking para gastar en booking En serio?Por favor denme mi reserva al precio reservado y ya.

Hola realice un pedido en la web de club en vivo para el concierto de Bruno Mars en Madrid el 10 de julio, hoy he entrado a buscar y ni siquiera encuentro la web de esta empresa, y he empezado a ver las reclamaciones en esta página. El día 8 de abril compré dos entradas por 238€ para el día 10 en la sección 104. La referencia del pedido es #1510 Me gustaría que me ayuden. Gracias

El pasado viernes; cuando 6 adultos dispusimos ir a ver una película a su cine; una de nuestras esposas, tuvo la idea de comprar en el Centro Comercial una bolsa de palomitas de maiz que le gustaban de ese tipo de colores; a continuación pasamos a su zona de snack e hicimos un gasto a parte de las correspondientes entradas de unos 50 euros aprox. en bebidas y snack. Cual fue nuestra sorpresa que no nos dejaban pasar a salas pues según norma no acorde con lo legislado en la actualidad con comida del exterior. Por supuesto pusimos reclamación por esta norma ilegal conforme a Ley; y denuncia ante la oficina del consumidor. Ello nos llevó a perdernos 10 minutos de sa película que con tanto interés dispusimos a ver en sus cines. Por ello espero primero que esto no sea borrado de opiniones de clientes cuyo trato no fue el que esperábamos recibir y del que nos quedó un sabor amargo de empleados que cumpliendo normas dictatoriales hacia clientes, dejen denotar que la empresa dicta normas y los expone a cumplir con la legalidad vigente. He decidido en todos los medios en los que se viertan opiniones sobre el trato a clientes de cualquier establecimientos públicos exponer mi opinión de cómo tratan ustedes a sus clientes. Nublaron una tarde de esparcimiento de tres familias por una bolsa de palomitas de maiz de colorines (que debíamos haber metido en bolso y no la vieran, pero quisimos ser transparentes y veraces. UN SALUDO DE CLIENTE DESCONTENTO CON EL TRATO RECIBIDO EN KINEPOLIS. (Ustedes según legislación vigente cometen una ilegalidad en el momento que no permiten la entrada de snack del exterior.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de mayo hice un pedido por la app y a los diez minutos me llamaron del restaurante que no disponían de esos menús que me cancelaban el pedido y a día de hoy no he recibido el reembolso… habiéndome intentado poner en contacto con vosotros a través de la app sin éxito y si respuesta… SOLICITO la devolución de mi dineros, 32€, que es lo que pagué y me parece una vergüenza

Hola, compré unas entradas para día 4 de julio y envío varios correos para proceder con la cancelación y no hay forma de que se comuniquen conmigo. Sale 7 días para cancelar antes del evento pero debido a la ausencia de respuesta. No puedo proceder ni saber cómo debería cancelar. Pagué el seguro.

Hice en Booking, una reserva para el 19 de mayo, en el hotel Ramada de Dubái, y Booking, les envío a ellos dos reservas, la reserva que hice yo, la hice a través de la app de Booking, era una reserva, para un solo huésped, que era yo, cuando llegue al hotel me hicieron el cobro de dos habitaciones, porque Booking les había enviado a ellos dos reservas, me dijeron que tenía que reclamar a Booking, porque ellos no podían hacer nada. Cuando regrese a España, me puse en contacto con Booking a través de llamada telefónica, el agente que me atendió de Booking, me confirmo que solo había hecho una reserva, que a ellos también le aparecía que solo había una reserva y que no me preocupara, que ellos se encargaban de gestionarlo y de devolverme el dinero, que efectivamente solo había hecho una reserva, que les enviará la documentación del banco, donde constaba los dos cobros y que en 48 horas, enviaban otro correo y hacían la devolución del dinero, paso más de una semana y no habían enviado ni el correo, no el dinero, me puse otra vez en contacto con ellos, y me dijeron que lo que había pasado era que si compañero no había registrado o dado entrada a los documentos que había enviado y me dijo que ya los había registrado y que en 48 horas enviaban el mensaje y hacían la devolución. Pasaron más de 48 horas y lo mismo, tampoco habían hecho nada, les vuelvo a llamar y me dicen que el hotel le había confirmado que ellos les habían enviado dos reservas y que por ello no me iban a devolver el dinero. Esto mismo me había dicho el hotel desde el principio, que había sido error de Booking. Cuando hablé con ellos me lo confirmaron, que a mí solo me aparecía una reserva y que había sido el hotel, si desean puede comprobar las llamadas, pues las llamadas fueron grabadas y ahí consta que el agente se Booking me confirma que solo tenía una reserva, además en mi app de Booking, siempre me apareció una sola reserva en ese hotel. Le solicito por favor me ayuden con este problema, pues o es justo que por un error o fallo de ellos, tenga yo que pagar dos veces el mismo hotel, les reitero que las llamadas fueron grabadas y quedo registrado donde su agente me confirma que yo tenía registrada una sola reserva. Por favor, reitero que las llamadas están grabadas y en ellas confirman que solo tenía una reserva y que ellos se encarga han de hacer la devolución del dinero, que no me preocupara que el dinero lo devolvían. Les ruego les soliciten las grabaciones de las llamadas. Les envío el número de reserva 6017125532. También les he enviado, la documentación que me dieron en el hotel, de mi banco, donde se reflejan los dos cobros del mismo hotel, la captura de mi app de Booking, donde se reflejan una sola reserva, y la confirmación de la reserva, agradezco su atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 14 de mayo contratamos un viaje combinado para 4 personas con Logitravel, que incluía vuelo + estancia en Budapest. Localizador: 1280399937 En ese momento abonamos la reserva y a los pocos días, el 28 de mayo,recibimos un mensaje de la Compañia Aerea en el que nos indicaban que habían modificado uno de los dos vuelos, (en ningún momento recibimos información alguna por parte de Logitravel) cambiando el vuelo de ida a Budapest que salía a las 09:15 h. del día 10 de julio por otro que salía a las 20.10 h. de la noche. Esto obviamente modificó totalmente el viaje, ya que perdíamos toda la tarde y parte de la mañana de estancia en Budapest. Hemos llamado reiteradamente a Logitravel, Atención al cliente, pero no hemos recibido ningún tipo de respuesta satisfactoria, solo se nos ha indicado que teníamos que abonar en fecha, concretamente el pasado viernes 19 de junio, la parte que faltaba por pagar del viaje (ahora esta ya completamente pagado) y que ya nos darían una opción que se adaptara lo más posible a lo que habíamos contratado, sin coste alguno y además, nos dijeron que si no nos ofrecían alguna opción adecuada, que nos devolverían el importe íntegramente abonado. En el día de hoy hemos recibido una alternativa en la que nos ofrecen una salida del vuelo para el día anterior, concretamente el día 9 de julio a las 20.10 h. y con un incremento del precio de 293,17 euros. Esto nos ha dejado perplejos, porque se trata de otra fecha y no consideramos que sea una alternativa, ya que no tendríamos un lugar para dormir, además de que tiene un coste para nosotros por lo que la hemos rechazado. En su caso, están incumpliendo totalmente la información que nos habían proporcionado las personas de atención al cliente. Todo esto tras mantener múltiples conversaciones con los operadores de atención al cliente. Que no nos dan respuesta alguna y lo único que repiten es que esperemos que ya nos dirán algo. Ante nuestras preguntas de que que podemos hacer, no hay respuesta. Solo que esperemos que en algún momento nos den alternativa. Obviamente si la alternativa es algo que nada tiene que ver con nuestra petición, entenderán que no podemos aceptarlo. Por tanto, sentimos que estamos en una situación de indefensión y de falta de atención por Logitravel. Esto supone una modificación sustancial en el viaje contratado además de un incumplimiento por su parte de la información que nos han transmitido, ya que la propuesta que nos hacen, además de no ser realista ni aproximarse a lo que habíamos contratado (nos proponen un día antes y sin noche de hotel) nos dicen que tenemos que pagar una suma de 293 euros, cuando nos habían dicho que eso no iba a ocurrir. Les agradeceríamos que nos dieran una respuesta y una solución a nuestra situación porque desde el 28 de mayo, no han hecho nada más que decirnos que ya harán algo. Por otro lado, no hay forma de enviar una queja por escrito a Logitravel, solo se puede llamar por telefono (operadores que no dan respuesta) o escribir un whatsapp que al igual que los operadores solo dicen que ya nos diran algo. Muchas gracias por su pronta respuesta.

El 18 de abril de 2026, compré dos entradas para el concierto de Bruno Mars – The Romantic Tour, programado para el 10 de julio de 2026 en el Estadio Air Metropolitano de Riad, Madrid, con el número de pedido 1646. El importe total pagado fue de 218,00 €. El vendedor confirmó por correo electrónico que el pedido estaba confirmado y que las entradas se entregarían 20 días antes del concierto, alrededor del 20 de junio de 2026. A fecha de esa fecha, no he recibido las entradas ni ningún medio oficial para acceder al evento. Me he puesto en contacto con el vendedor a través del correo electrónico que figuraba en la confirmación, pero no he recibido respuesta Agradecería mucho cualquier ayuda. Gracias Ver menos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al ir a pagar el mes de junio se ha cobrado x2, es decir en vez de solo 29,99 se ha cobrado 59,98. No entiendo porque la verdad cuando en teoría no hay ninguna cuota que esté a ese precio quiero saber qué ha pasado y que se devuelva el dinero correspondiente. Gracias.