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RENOVACION BONO SMARTBOX
El objeto de la reclamación es un bono de regalo de Smartbox cuya fecha de validez finalizó ayer 23 de junio de 2026. Hoy 24 de junio al intentar acceder a la plataforma para gestionar la prórroga y abonar los costes de gestión correspondientes, el sistema me deniega la asistencia de forma automática mostrando el estado "Inactivo", También les he mandado un email a Smartbox solicitando la renovación temporal del código para poder proceder a su renovación pero el sistema de respuesta automático de Smart también me la deniega, impidiéndome así ejercer mi derecho al intercambio y sin tener en cuenta que, de acuerdo con los criterios de las Autoridades de Consumo en España y el Real Decreto Legislativo 1/2007, la desactivación inmediata de un código sin otorgar un plazo razonable de recuperación del saldo o el servicio (especialmente con márgenes tan inmediatos de solo 1 dia) pueden ser consideradas cláusulas abusivas por causar un enriquecimiento injusto por parte de la empresa. Por tanto ruego que se revise la denegación de la renovación que solicito y me permitan proceder a gestionar la prórroga
PENSIÓN COMPLETA
Hace 2 meses reservamos 3 habitaciones dobles en el Hotel Gold River de Port Aventura para pasar dos días en el parque con pensión completa, era un regalo para la familia con el motivo del santo de mi hijo y mi sobrino. Hicimos el check-in sin problema en el cual el recepcionista solo nos indico que teníamos que reservar turno para la cena y para el desayuno puesto que las comidas se realizan dentro del parque también con reserva en los sitios que especifican. En el momento de bajar a nuestro turno de cena la cola llegaba al hall del hotel teniendo que esperar mas de 20 minutos en un hall con mucho bochorno puesto que si tenia aire acondicionado no estaba en funcionamiento después de un tórrido día en las el parque, lo mismo en el bufete, calor, bochorno y sin noticias del aire acondicionado. Al momento de cenar pedimos un refresco y sorpresa, el todo incluido no era todo incluido porque los refrescos iban a parte, el datafono vino rápido y la chica nos indico que el refresco lo traería su compañero, no se si es política del parque el tener que esperar por todo, pero el compañero tardo 15 minutos en traer el refresco no incluido del todo incluido. El día siguiente queríamos aprovechar que la estancia en el hotel te permite la entrada 30' antes, por sorpresa nos damos cuenta que la cola llegaba al mismo hotel a diez minutos de la apertura, aquí ya hicimos otra cola de 30' solo por acceder al parque, creo que sabiendo esto el parque tendría que existir otro método para agilizar esta entrada y este supuesto beneficio. A la hora de comer la siguiente sorpresa, antes de entrar al restaurante ya nos advierten que bueno, la pensión completa no es tan pensión completa, que solo entran 22€ por persona y que deberemos abonar la diferencia, lo explican allí por que saben que nadie te lo ha explicado antes, que si quieres ir a otro sitio a las 14 horas a 35º después de una mañana de colas que lo entienden. Intentamos quejarnos de que no es justo que una pensión completa ahora te encuentres esta situación sin que nadie te haya avisado antes, a lo que ellos te responden que esta en las condiciones que aceptas en el check-in, si, esta letra pequeña que no se ve en la tablet por que es pequeña y que el recepcionista rápido se encarga de decir que aceptes cuando le dices que no se ve nada. Secundario es que en el restaurante nos trajeron una fideuá que parecía mas una sopa de fideos que una fideuá, nos la retiraron y pedimos otra cosa. Pero para terminar de rematar la comida a la hora de pagar resulta que lo que nos había dicho la chica que atendía las reservas tampoco era del todo cierto porque no eran 22€ por persona los que estaban incluidos, se olvido comentar que los niños eran solo 11€, parecerá una tontería pero después de pasar allí dos días te das cuenta que parece que todo esta organizado para mentirte y que termines gastando, gastando y gastando cuando ya te has gastado. Y no, los cafés tampoco estaban incluidos en el menú de la pensión completa. Comentar también que ese día la Stampida tubo muchos problemas técnicos y nos tuvieron 10' al sol a 35º una vez terminado el trayecto porque no conseguían solucionar el problema y dentro estaba el otro tren con la gente subida El resumes es que parece todo un complot continuo de desinformación para que continuamente tengas que pagar cosas que pensabas que estaban incluidas, repito, EN UNA PENSIÓN COMPLETA.
Sonido deficiente
Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con el concierto de Linkin Park celebrado en el Auditorio Miguel Ríos de Madrid el día 23 de junio de 2026. Como asistente al evento, adquirí una entrada cuyo coste fue elevado, esperando disfrutar de unas condiciones técnicas y acústicas acordes con la categoría internacional de la banda y con el precio abonado. Sin embargo, la experiencia se vio seriamente perjudicada por una deficiente gestión del sonido durante gran parte del concierto. El principal problema fue el volumen extremadamente bajo de las voces de los cantantes, que quedaban claramente ocultas por el resto de instrumentos. Desde mi ubicación en la zona Pista General resultaba muy difícil escuchar con claridad las partes vocales, afectando gravemente a la calidad del espectáculo. Posteriormente pude comprobar, tanto mediante conversaciones con otros asistentes como a través de numerosos comentarios publicados en redes sociales, que esta situación no se limitó a una zona concreta del recinto, sino que fue percibida también en distintas áreas generales de pista. Resulta especialmente decepcionante que un evento de estas características presente problemas técnicos tan evidentes y persistentes, sin que fueran corregidos adecuadamente durante el desarrollo del concierto. Los asistentes pagamos cantidades considerables por disfrutar de una experiencia musical de calidad, y es inaceptable que elementos tan esenciales como la correcta audición de las voces no estuvieran garantizados. Considero que la organización no prestó el servicio esperado ni acorde al precio de las entradas comercializadas. La calidad del sonido constituye un aspecto fundamental del espectáculo contratado y, en este caso, el resultado estuvo muy por debajo de lo razonablemente exigible para un concierto de esta magnitud. Por todo ello, solicito que se estudie esta reclamación y se valoren las medidas oportunas, incluyendo una posible compensación para los asistentes afectados por estas deficiencias técnicas. Atentamente, Cristina
Problema con el sonido en el concierto Linkin Park
Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con el concierto de Linkin Park celebrado en el Auditorio Miguel Ríos de Madrid el día 23 de junio de 2026. Como asistente al evento, adquirí una entrada cuyo coste fue elevado, esperando disfrutar de unas condiciones técnicas y acústicas acordes con la categoría internacional de la banda y con el precio abonado. Sin embargo, la experiencia se vio seriamente perjudicada por una deficiente gestión del sonido durante gran parte del concierto. El principal problema fue el volumen extremadamente bajo de las voces de los cantantes, que quedaban claramente ocultas por el resto de instrumentos. Desde mi ubicación en la zona Pista General resultaba muy difícil escuchar con claridad las partes vocales, afectando gravemente a la calidad del espectáculo. Posteriormente pude comprobar, tanto mediante conversaciones con otros asistentes como a través de numerosos comentarios publicados en redes sociales, que esta situación no se limitó a una zona concreta del recinto, sino que fue percibida también en distintas áreas generales de pista. Resulta especialmente decepcionante que un evento de estas características presente problemas técnicos tan evidentes y persistentes, sin que fueran corregidos adecuadamente durante el desarrollo del concierto. Los asistentes pagamos cantidades considerables por disfrutar de una experiencia musical de calidad, y es inaceptable que elementos tan esenciales como la correcta audición de las voces no estuvieran garantizados. Considero que la organización no prestó el servicio esperado ni acorde al precio de las entradas comercializadas. La calidad del sonido constituye un aspecto fundamental del espectáculo contratado y, en este caso, el resultado estuvo muy por debajo de lo razonablemente exigible para un concierto de esta magnitud. Por todo ello, solicito que se estudie esta reclamación y se valoren las medidas oportunas, incluyendo una posible compensación para los asistentes afectados por estas deficiencias técnicas.
Problema grave sonido concierto Linkin Park
Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con el concierto de Linkin Park celebrado en el Auditorio Miguel Ríos de Madrid el día 23 de junio de 2026. Como asistente al evento, adquirí una entrada cuyo coste fue elevado, esperando disfrutar de unas condiciones técnicas y acústicas acordes con la categoría internacional de la banda y con el precio abonado. Sin embargo, la experiencia se vio seriamente perjudicada por una deficiente gestión del sonido durante gran parte del concierto. El principal problema fue el volumen extremadamente bajo de las voces de los cantantes, que quedaban claramente ocultas por el resto de instrumentos. Desde mi ubicación en la zona Pista General resultaba muy difícil escuchar con claridad las partes vocales, afectando gravemente a la calidad del espectáculo. Posteriormente pude comprobar, tanto mediante conversaciones con otros asistentes como a través de numerosos comentarios publicados en redes sociales, que esta situación no se limitó a una zona concreta del recinto, sino que fue percibida también en distintas áreas generales de pista. Resulta especialmente decepcionante que un evento de estas características presente problemas técnicos tan evidentes y persistentes, sin que fueran corregidos adecuadamente durante el desarrollo del concierto. Los asistentes pagamos cantidades considerables por disfrutar de una experiencia musical de calidad, y es inaceptable que elementos tan esenciales como la correcta audición de las voces no estuvieran garantizados. Considero que la organización no prestó el servicio esperado ni acorde al precio de las entradas comercializadas. La calidad del sonido constituye un aspecto fundamental del espectáculo contratado y, en este caso, el resultado estuvo muy por debajo de lo razonablemente exigible para un concierto de esta magnitud. Por todo ello, solicito que se estudie esta reclamación y se valoren las medidas oportunas, incluyendo una posible compensación para los asistentes afectados por estas deficiencias técnicas. Atentamente, Begoña
Reembolso del pack de 24 noches de vivaro
Hola,mi nombre es Juan José López Porcel y hablé con la agente desiré.Me prometió unas 24noches de hotel,media pensión,en diferentes hoteles.Los cuales me he informado bien y después de pagar (199€ )por todo el pack de noches veo que es una mentira y todo una tapadera.Quiero que cancelen mi inscripción y me devuelvan mi dinero,sino tomaré actos legales.No han pasao ni 24h de esto espero que se solucione.
Cancelación evento solicito devolución dinero de mis entradas
Estimados/as señores/as: El día 2 de Enero de 2026 compre 4 entradas para el espectáculo Fortaleza Soynd para los días 26 y 27 de Junio de 2026 Con fecha 3 de Junio de 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por no alcanzar un número de entradas vendidas para costear gastos A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto las 4 entradas. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ACTIVIDAD NO REALIZADA POR LLEGAR 8 MINUTOS ANTES AL PUNTO DE ENCUENTRO. EL GUÍA TENÍA PRISA.
Buenas tardes: El pasado mes de abril, durante un viaje de unos días a Italia, contraté con la empresa GET YOUR GUIDE la actividad "Descubre Siena: tour guiado a pie y visita a la catedral" para el día 30 de abril de 2026, a las 9:30 de la mañana. La visita era para 4 Adultos (Edad: de 12 a 99) • En Español • Duración: 1 hora, con un importe previamente abonado de 88,00 €. Código de reserva GYGN6B6HZ82L. Acudimos a la visita a las 9:22 (8 minutos antes) y para ese momento el grupo ya había partido del punto de encuentro. Tras varias llamadas telefónicas y emails, la empresa me contestó lo siguiente el mismo 30 de abril de 2026: Estimado Martin, Gracias por su reserva. Lamentamos que no haya podido participar en la visita guiada. La visita sí se realizó, pero según nuestro sistema, nuestros guías lo registraron como ausente. Sin embargo, como gesto de buena voluntad, aceptaremos su solicitud y procederemos con el reembolso completo. El reembolso lo gestiona Get Your Guide, ya que somos el operador turístico local y ellos se encargan del pago. Atentamente, Equipo de myTour -- Departamento de Reservas Teléfono: +39 055284770 o +39 05507604 Correo electrónico : booking@mytours.it Web: Italia.mitour.eu El mismo 30 de abril les contesté lo siguiente: Buen día, Quisiera informarles que llegamos al punto de encuentro a las 9:22. La excursión estaba programada para comenzar a las 9:30, como consta en nuestra reserva. Por lo tanto, sí estuvimos presentes. Les ruego que lo tengan en cuenta. Estuvimos allí a las 9:22, así que no nos marquen como ausentes. Creo que cumplimos con el horario, mientras que el guía no. Gracias por procesar el reembolso. Atentamente." El mismo 30 de abril de 2026 recibo el siguiente mail: Estimado Martin, En primer lugar, les pedimos disculpas por la demora en la respuesta, ya que actualmente estamos recibiendo un gran volumen de solicitudes durante esta temporada alta. Gracias por su mensaje y por llamar nuestra atención sobre este asunto. Tras revisar detenidamente su caso, nos gustaría confirmar que su solicitud de reembolso ha sido aprobada y se procesará en breve. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado. En este caso, parece que hubo un malentendido entre nosotros y la agencia a través de la cual realizó su reserva, lo que desafortunadamente provocó la confusión con respecto a la hora de la reunión. Lamentamos sinceramente esta situación y agradecemos su comprensión. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudarán a mejorar nuestra coordinación y comunicación en el futuro. Gracias de nuevo, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda. Atentamente, Marjeta Mi viaje por Italia Al no haber recibido contestación alguna desde el 30 de abril, el 22 de mayo les envío el siguiente correo: Referencia de reserva GYGN6B6HZ82L Todavía no he cobrado lo que me dijeron el pasado 30 de abril que sería en breve. Quedo a la espera. Un saludo. Y hoy, 24 de junio de 2026, al no haber recibido contestación a mis correos electrónicos, ni tampoco haber cobrado los 88 euros que entiendo nos deben, me pongo en contacto con la organización OCU para ver si este modo es más ágil para que se vean cumplidos mis derechos y cobrar los gastos por una actividad que no se pudo realizar por un error de la empresa organizadora, GET YOUR GUIDE. Gracias de antemano por su ayuda y un saludo. Martin Gil.
problema rembolso
hola hice un pedido a uber east el cual estaba tardando mas de lo previsto y me puse en contacto con el establecimiento y me dijeron que uber east habia cancelado mi pedido y no se me ha devuelto el dinero asi que pido un rembolso de 13,41 euros
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