Últimas reclamaciones

Hola, quisiera reclamar las malas prácticas tanto de Atrapalo como de alguno de sus proveedores. Hice una reserva hace casi 3 meses para un hotel en Terra Mítica, la cual fue confirmada en ese momento y únicamente está a la espera del pago en la fecha indicada por la plataforma Atrapalo. Pues bien, hace 2 semanas se ponen en contacto conmigo para indicarme qué por "problemas de ocupación" no pueden asegurarme mi reserva y me ofrecen varias alternativas, ninguna de ellas satisfactoria para mí , debido a la distancia de dichos hoteles del parque Terra Mítica. Compruebo y evidenció a Atrapalo que la página oficial del hotel, y la propia plataforma Atrapalo siguen ofertando habitaciones en las mismas fechas de mi reserva, eso sí, a un precio mas elevado del de mi reserva, a lo que la contestacion recibida nuevamente es el ofrecimiento de un nuevo hotel, en este caso a 42 km del parque y en una pensión inferior a la de mi reserva inicial. Todo esto me lleva a pensar que intentan cancelarme la reserva para conseguir reservas a un precio mas rentable para ellos. Por favor, necesito ayuda con este asunto ya que esta reserva es para las vacaciones con mis hijos que ya habíamos planeado (hace meses) ir esos días a Terra Mítica. Gracias. Saludos

HECHOS El día 09/05/25, compré 3 entradas para el concierto de BadBunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 105€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: ticket de compra. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  El día 8 de junio de 2025 sobre las 14 horas he hecho pedido VAMSM19V de KFC a través de Glovo y tenia que llegar a mi casa entre las 14:25 y 14:45 horas. A las 14:45 en el estado del pedido aparece que el repartidor esta con otro pedido y abajo estaba el nombre de la empresa Felisity SL o algo similar que tenia que traerme el pedido y el teléfono del repartidor. A las 15:05 el estado seguía el mismo. Entonces escribí al repartidor por el WhatsApp a través de la aplicación preguntándole que pasa con el pedido, el ha visto mi mensaje pero no me contesto. Entonces me enfade y a las 15:10 cancele el pedido. Un minuto mas tarde a las 15:11 he hecho nuevo pedido VH9QBHD que era el mismo como lo que había cancelado. Poco mas tarde me escribió el repartidor del primer pedido para decir me que husto entonces le ha entrado información de mi pedido y yo le he dicho que ya lo había cancelado. El segundo pedido me lo traído otro repartidor a la hora. Ahora resulta que del Glovo no quieren reembolsar mi dinero del primer pedido porque yo había cancelado el pedido muy tarde. Me dicen que la pagina no les permite hacer el reembolso porque el restaurante ya tenia preparado el pedido y así me obligan a pagar dos veces el mismo pedido. Sin otro particular, atentamente.

Apreciados sres. Me dirijo a ustedes porque a pesar, de haberme puesto en contacto por mail y haberlo intentado por teléfono ( al que no contestan) y recibir respuestas poco satisfactorias donde me dan largas...les vuelvo a explicar que: El día 20 de Mayo, les compré un teléfono n*pedido 927011132 y el día 27 del mismo mes de Mayo, les cancelé el pedido sin que se hubiera hecho el envío. Hoy 10 de Junio hace ya más de 14 días naturales desde que lo comuniqué por su aplicación, la anulación del pedido y todavía no me han hecho el reembolso, además, sigue la cancelación en estado de trámite... Como ya sabrán, su incumplimiento constituye una infracción legal. SOLICITO: la devolución de mi dinero, LO ANTES POSIBLE. Sin otro particular, atentamente. Yolanda Sin otro particular, atentamente. Yolanda

El día 4 de mayo a las 12:51 hago un pedido de 20,10€ para entrega a domicilio, pasadas las 14:00 llamo a atención al cliente, me dicen que es pronto que vuelva a llamar más tarde, a las 14:30 llamo para ver qué pasa y me dicen que no reciben respuesta del restaurante donde debería de salir mi pedido, ese restaurante hasta la fecha estaba cerrado y se lo comunico a atención al cliente, me dicen que si estuviera cerrado no asignan el pedido, me piden que espere unos minutos más y que vuelva a llamar para cancelar. Espero 30 minutos más para al final tener que llamar y desde atención al cliente me dicen que dado el tiempo y no recibir respuestas del restaurante, me cancelan el pedido y que recibiré el dinero en unos días. A las 21:00 recibo un correo diciendo que cancelan mi pedido por estar desbordados. Después de todo este tiempo he intentado ponerme en contacto con ellos pero desde el número, me dicen que no pueden hacer nada sobre un pedido que ya no está, que ponga una reclamación desde app o web, he puesto varias reclamaciones sin recibir respuesta de su parte, he intentado ponerme en contacto por redes sociales e igual. Nadie se hace cargo del abono y no se reciben respuesta, es una vergüenza

Tengo un paquete familiar en el que se incluyen dos lineas moviles, fibra, fijo y TV. Una de las lineas moviles tiene una pequeña permanencia (de 33€ aprox. que estoy dispuesta a pagar), y el resto del paquete tenia una permanencia asociada hasta el 21/5/25. Hoy he querido cambiar de compañia y Vodafone me aplica una nueva permanencia asociada a la TV de mas de 190€+IVA, indican que es por el cambio de domicilio que hice en octubre, pero yo cuando les llamé para ello pregunté específicamente si había nueva permanencia y coste y me dijeron que no a todo. En mi área de cliente de Vodafone, cuelgan un contrato de fecha 9/10/24 con los terminos relativos a esta permanencia, dicho contrato NO está firmado por mi, y nadie me ha informado (ni aun preguntando) de esa nueva permanencia. Reclamo que se anule instantaneamente para que pueda deshacer el pack familiar, ya que una de las lineas es del que ya es mi exmarido hace mas de 1 año y siguen cobrando el telefono a mi. He esperado hasta agotar la permanencia del 31 de mayo. NO ACEPTO LA QUE IMPONEN UNILATERALMENTE. Adjunto fichero del contrato que NO he firmado ni verbal ni fisicamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO el reembolso íntegro de mi compra y solicito la información necesaria para poder devolver el producto que se me ha mandado puesto que no es el producto que yo pedí. Yo pedí la película juegos de guerra 1 y me han enviado juegos de guerra 2 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar el pedido, aún no me reembolsan lo pagado SOLICITO […].  devolución inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras meses después de la cancelación del producto y que se hayan puesto en contacto conmigo para el reembolso, no se cumplen los plazos y el dinero por el móvil cancelado por retraso en el envío que ya he reclamado en numerosas ocasiones no ha sido devuelto. Entiendo las roturas de stock pero no es de recibo jugar con el dinero de los clientes. Exijo la devolución del importe del pedido cancelado inmediatamente.

Hola, el pasado mes de noviembre 2024 después de haber abonado mi cuota mensual al gimnasio al que asistía regularmente desde hace más de 10 años, éste suprimió de forma sorpresiva la actividad "Les Mills Core” ofertada los jueves de 14:30 a 15:20, sin explicaciones, sin previo aviso, ni propuesta de alternativas. Solicite a la dirección del mismo la restitución de la misma, o bien alguna alternativa compensatoria. La respuesta fue negativa por parte del centro y en consecuencia, solicite la devolución de la cuota abonada (73,50€). Al no obtener tampoco respuesta positiva, interpuse reclamación a la Oficina de Consum de mi municipio (Fornells de la Selva, Girona), quienes tampoco obtuvieron respuesta positiva de la empresa, después de intentar una mediación. Los mediadores me informaron de que se archivaba el expediente, informándome de que la única vía que quedaba es la reclamación judicial. Es por todo ello que solicito la intervención de los servicios jurídicos de OCU para obtener la devolución del importe de la cuota que solicito.