Últimas reclamaciones

Buenos días,En abril de 2019 me di de baja de Vodafone, solicitando poder devolver los equipos que tenía. El 21 de mayo de 2019 me enviaron dos sms con sendos códigos para devolver los equipos. El 24 de mayo procedí a enviar los paquetes por correo postal, recibiendo el 25 de mayo mensajes de Vodafone indicando que los equipos ya habían sido recogidos.Después de ello recibí alguna factura de Vodafone pero que pude resolver hablando con ellos. Mi sorpresa llegó un año más tarde, el 09 de marzo de 2020, cuando me enviaron una nueva factura reclamando indemnización de equipo no devuelto por valor de 80,01 €. Claramente llamé a Vodafone y me dijeron que debía haber sido algún error y que ya estaba resuelto, pero nada más lejos de la realidad.El 10 de diciembre de 2020 volví a recibir la misma factura de equipo no devuelto, por lo que me volví a poner en contacto con Vodafone, quienes, a través del servicio Vf de tú a tú una chica llamada Victoria dijo que se iba a encargar de mi asunto. Como me solicitó, envíe las pruebas de los sms al correo que me indicó: serviciodetuatu1@vodafone.es Después de diferentes excusas (como que en mi DNI faltaba una letra y tenía que volver a empezar todo el proceso) me acabaron diciendo que sí, que habían recibido los equipos, pero que ahora se daban cuenta que el número de decodificador que yo había enviado no coincidía con el que tenía asignado, ante mi perplejidad, pues no entendía nada, Victoria me dijo que era una situación muy rara y que tenía que hablarlo con un superior, y que se pondrían en contacto conmigo. Cosa que nunca hicieron por más que enviaba mensajes al servicio de Vf de tú a tú.Al recibir una nueva factura en enero 2021 decidí escribir por twitter, pues una chica de atención al cliente fue lo que me aconsejó. Después de conseguir llamar su atención me respondieron por mensaje privado el 12 de enero 2021, les conté toda la historia y me confirmaron que ya estaba solucionado que ellos habían abonado mi cargo, todo ese mismo día. Llamando al 607 100 700 (número de facturas) vi para mi sorpresa que era verdad, por lo que se lo agradecí infinitamente.El viernes 15 de enero 2021 decidí volver a llamar para comprobar que todo siguiera bien, cuando, otra vez, descubro que me vuelven a indicar que que debo 80,01 €, por lo que ese mismo día escribo al twitter de Vodafone quien acaba diciéndome que el ajuste esta rechazado, es decir, que han rechazado el abono.Ante mi sorpresa me comentan que han vuelto a reclamarlo y es el día de hoy, miércoles 20 de enero de 2021, que me indican que no procede el abono dado que el justificante mencionado no es válido y no corresponde a mi equipo. Les pido alguna explicación más, pues no entiendo nada, ya que el justificante son los propios sms que ellos mismos envían, pero se dedican a dar la misma respuesta una y otra vez dando por finalizado la consulta.Es por ello que no me queda más remedio que empezar a buscar otros cauces para poder resolver este quebradero de cabeza con el que llevo ya casi dos años.Muchas gracias.Un saludo.

Hola,Mi nombre es Gemma Gibert i numero de referencia de MEDIFIACT es 803400-130134-01296127-0109 Durante los últimos 5 años he estado con el seguro Fiatc de medifiact y me han estado cobrando 41€ y paulatinamente se me ha ido subiendo hasta el año pasado que me cobraban 43.13€ y este año, en enero me han cobrado 50.05€.Como me han subido 7€y nadie me ha informado he procedido a llamar para saber que estaba pasando y me han dicho que como hay más hospitales y dan más coberturas me lo han subido. Una compañera del trabajo que también está en la misma està pagando 42.02 y no le han subido nada.Cuando los llamo lo único que me dicen es que ahora hay mas hospitale sy dan más cobertura y aun añaden que en mi caso aun me estan haciendo un descuento que tendria que pagar más, mientras en ningun momento he pagado esta cantidad y ademas ni han informado ni nada. Un mal servicio. Requiero una explicación y que se me devuelva el dinero de más o al menos que se me avise al respecto. Gemma

Hola, tengo una reclamación abierta mediante OCU contra Vodafone por un importe muy elevado que me cobraron de más. Llevo sin contacto con Vodafone más de un año sin recibir notificaciones de ningún tipo, y desde el momento que decidí reclamar el importe pendiente, una empresa de cobros me escribe casi todos los días para reclamar que yo le debo a Vodafone. He intentado hablar con ellos por teléfono, pero después de mucho rato en espera, cuando me atienden y digo que he recibido una reclamación de Vodafone me cuelgan, he escrito un correo explicando la situación, pero no he recibido respuesta. Mi temor es que me incluyan en alguna lista tipo ASNEF a pesar de que es la compañía telefónica la que me debe muchísimo dinero.

Buenos días me llega una carta aa casa como que un fondo buitre que son ustedes me meten en asnef por una deuda que no es real insto a OCU tome cartas en el asunto o si no le llevare a juicio

Buenos días,Les escribo en referencia a la carta recibida de un bufete de abogados amenazando con los impagos hechos de un contrato de socio. En Enero de 2020 me di de baja como socio en el gimnasio McFit Terrassa del cual era socio desde hace años. Recibí un correo electrónico donde me informaban que seguiría en vigor hasta el 28/06/2020. Seguimos haciendo el pago de las cuotas, en este periodo se decretó el estado de alarma y no pude asistir ya que permaneció cerrado hasta el 18 de Junio (adjunto documento). Para mi sorpresa, nos llega una cuota en Julio (el contrato ya estaba dado de baja) donde nos aparece un cargo de 47 € cuando la cuota son 25 €. Decidimos devolver el recibo ya que el contrato ya estaba de baja, aparte que en el caso hipotético que no lo llegara a estar, no puede ser que en 10 días ese importe. Recalcó que el contrato desde el 28/06/2020 está de baja y NO se tiene que facturar nada más. Lo más sorprendente si cabe, en Agosto se volvió a cargar otro recibo pero en este caso de 23 € de un contrato dado de baja.Solicitamos la anulación del reclamo de 156€ (que es lo que nos reclama la entidad de abogados) ya que son improcedentes.

El pasado verano Mutua Madrileña contactó con sus clientes de autos (y ahora hace alarde de esto en su publicidad por TV) para comunicarles que con motivo de la bajada de siniestralidad, se iba a ampliar en 2 meses el vencimiento de su póliza de seguros. El pasado mes de enero, recibí una carta comunicándome que mi fecha de vencimiento era la misma, pero que al renovar, se activaba la promoción de 2 meses. Me parece muy poco profesional prometer una ampliación de contrato de seguro y luego cambiarlo, traspasando la misma promoción al año siguiente y condicionándolo a la renovación. Las promesas hay que cumplirlas, señores y espero que los 2 meses se apliquen a mi actual póliza en vigor y que se amplíe su plazo de vencimiento 2 meses, tal como se comunicó inicialmente! Luego hablaremos de la renovación!

Pepephone me ha cobrado un mínimo de 4 a maximo de 5 facturas superiores a 30 euros de un servicio no prestado.Hize un cambio de domicilio de fibra, gratuïto uno por año, y me dieron de alta de otro servicio que jamás solicité y me estuvieron cobrando a lo largo de 2020 las cantidades descritas al principio de este párrafo.He tenido que hablar 4 veces con una operadora para gestionar una reclamación que debido a la situación imperante, plus la pérdida de trabajo y de prestacion laboral el pasado año me llevaron a una situación limite (tuve que abandonar mi hogar, de ahi el cambio de servicio de fibra), inclusive pidiendo dinero a mis allegados para comer a final de mes.Habiendo llegado al acuerdo (segunda llamada, lunes de esta semana) de que me reembolsarían la cantidad usurpada, recibo un email pidiendome que devuelva unos recibos de un banco con el que ya no trabajo, y al que curiosamente le debo un poco mas de lo que me quito este banco el año pasado, lo cual no se a nivel legal si guarda referencia alguna.Al llamar la ultima vez me dicen que me van a descontar el capital de las facturas venideras, y reitero que ese no es el trato, ni considero que sea yo el que deba emplear mi tiempo y mis recursos para subsanar lo que ha sido un usurpación en toda regla. El montante total asciende a un poco menos de 200 euros, aunqué no me quedo muy claro si eran 4 o 5 las facturas que me habían cobrado indebidamente, pues a parte de pasarse la pelota, cada operador te dice lo que quiere. (ellos tienen las grabaciones). Si son 5 como me dijo, por asombro mío, la primera interlocutora de pepephone, asciende a unos 210 euros, con algo.

Hola, el día que contrate con Mutua Madrileña la póliza del seguro de mi coche fui engañado y estafado por eso a partir de ahora M.M. = MUTUA MENTIROSA.Este año pasado y a principios de año, ya que me vencía mi seguro del coche el 23/03/20. Contacto con M.M. El operador me hizo un presupuesto con una oferta en promoción que consistía en que en el precio de mi seguro que tenía con otra empresa de seguros, estos me cobraban menos que el actual, bien, tras el presupuesto le pregunto al operador sobre el coche de sustitucion ya que yo siempre lo contrato aunque nunca haya tenido ningún siniestro y un seguro terceros ampliado. El operador me dice que el presupuesto que está hecho sin haber puesto el coche de sustitución, le digo que por favor que amplíe mi póliza para que esté cubierto, este me dice que me sube la cantidad de pago por mi póliza por el coche se sustitución, le digo que sin problema que si me cuesta algo más la póliza que no pasa nada. Mi sorpresa viene cuando tengo un accidente y siendo la culpa del contrario ya que me invade mi carril en una recta. Llamo para dejar el coche en el taller de chapa y pedir un coche pero la operada de M.M. me que mi vehículo tiene 20 años, primera mentira que me dice M.M. ya que me falta un mes para cumplir 20 años cosa que explico a la operadora, insiste en que no, insisto en que cuando yo contrató con M.M. di todos mis datos y los del coche como el año de matriculación y en ningún momento se me informa mada de nada sobre 20 años de antigüedad y que no cubre coche de sustitución , insisto en que mi coche no tiene aun 20 años le falta un mes y que a mi no se me informó de nada de la antiguedad cosa que yo no había escuchado nunca a nadie. Total, informo a la operadora de M.M. que como hay una grabación cuando contraté la póliza, que por favor, la escuchen para verificar lo que yo digo, que no se me explica nada sobre los 20 años y escuchen también sobre que me sube el precio de la póliza por contratar el coche de sustitución, la contestación que me da es que no hay grabación alguna, informo que si se me esta tomando el pelo ya que se me dice antes de empezar a dar datos para contratar. Le digo que esto no es así, que yo había contratado para inicio con M.M. desde marzo del 2020, que el accidente había sido en agosto del 2020 y que hera imposible que en cinco meses que llevaba de antigüedad con M.M. no tuvieran las grabaciones de contratación para verificar que se me había engañado y estafado, engañado por ofrecerme coche de sustitución siendo mentira y estafado porque la póliza subió de precio al contratar el coche de sustitución. Informo a la operadora que quiero poner una reclamación sobre lo ocurrido ya que M.M. me había engañado y estafado, se tomó nota de todo en mes de septiembre del 2020 y a fecha de hoy nadie de M.M. me ha llamado en relación a la reclamación para como mínimo devolverme mi dinero que se me cobró de más y preguntarme cuánto he pagado de un coche de alquiler para reclamarselo a la parte contraria ya que tienen la obligación hacerse cargo de pagar todo gasto ocasionado por el accidente de tráfico.Pienso que el operador de M.M. el día que me realizo mi contrato de seguro de mi coche, este cobro su comisión por haber captado a un cliente y le dio igual todo ya que me engañó y me estafó como ya he dicho tres veces con esta, esto es intolerable e indignante y creo que M.M. debería ser más seria y comprometerse con sus clientes ya que en el momento que captan a un nuevo cliente les da igual tres pepinos que cuatro que este reclame y con toda la razón como es mi caso.Ruego por favor que revisen la grabación del día de mi contratacion y que tomen las medidas oportunas como hablar con el operador que me engaña y me estafa de su empresa M.M. como devolverme mi dinero cobrado de más en una cobertura contratada y no disfrutada.Número de póliza: 5684821 TERCEROS PLUSVICENTE A. GUILABERT PÉREZ

Hola. La empresa I.S.G.F. Informes Comerciales está llamando constantemente a familiares y allegados para cobrar una deuda. Estoy sujeto a la Ley de Segunda Oportunidad, en la fase de liquidación junto con el administrador concursal asignado por el juzgado. En esta fase, tal y como recoge el auto publicado en el BOE, no pueden ponerse en contacto conmigo y mucho menos con familiares o allegados, sino con el administrador concursal. Vulneran la protección de datos y el derecho a la intimidad de estas personas. Ruego dejen de llamar a personas que no sean yo. Puesto que no se de donde sacaron sus números porque cada vez que les pregunto evaden la respuesta. Aún así, y por petición del administrador concursal y procurador, se realiza demanda contra la citada empresa, a la que exigirá una indemnización por daños y perjuicios, así como a las personas afectadas que han violado su intimidad con la compra ilegal de datos.

El día 2 de Marzo del 2019 a través de una empresa de recobros de Vodafone procedí a abonar mi deuda pendiente , el cual tengo la carta de cancelación y me informan que como máximo en 6 meses estaría fuera de la lista de morosos. Cuál es mi sorpresa.... Que voy a solicitar una financiación y sigo incluida . Tras muchas llamadas a diferentes números YA QUE NO SOY CLIENTE desde Vodafone nadie me ayuda ni me dan una solución. Pido que de forma inmediata se me eliminé de estos ficheros ya que yo tengo mi deuda pagada . Sino es así , procederé a notificarlo por vía judicial . Espero contestación y confirmación de la gestión