Lista morosos

El día 2 de Marzo del 2019 a través de una empresa de recobros de Vodafone procedí a abonar mi deuda pendiente , el cual tengo la carta de cancelación y me informan que como máximo en 6 meses estaría fuera de la lista de morosos. Cuál es mi sorpresa.... Que voy a solicitar una financiación y sigo incluida . Tras muchas llamadas a diferentes números YA QUE NO SOY CLIENTE desde Vodafone nadie me ayuda ni me dan una solución. Pido que de forma inmediata se me eliminé de estos ficheros ya que yo tengo mi deuda pagada . Sino es así , procederé a notificarlo por vía judicial . Espero contestación y confirmación de la gestión

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 19 de enero de 2021 21H03' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. PascualGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queEn este caso es necesario nos adjunte nuevamente la carta dada de explucion de datos, asi como la referencia (comprobante) del pago de la deuda para poder eliminar la mismaLamentamos los inconvenientes ocasionados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: Enviado: mar., 19 de ene. de 2021 21:04Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Lista morosos - (CPTES01171759-96)[Case: 000S7aG0080DC9Y5- 00]

Buenos días La carta de cancelación de deuda lo tienen adjuntado a la reclamación . Así que revíselo . Necesito que me saquéis de TODAS las listas y me enviéis la confirmación cómo que a sido así . Vuelvo a adjuntaros la carta para que no tengáis excusas

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 21 de enero de 2021 11H59' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Vamos a ver . Cómo voy a acceder al área de cliente si NO SOY CLIENTE . enviarme la confirmación cómo que me habéis eliminado de TODOS los ficheros por escrito . Es problema vuestro y vuestros error . Si en el plazo de 48 horas no lo habéis realizado procederé a una denuncia judicial pidiendo daños y perjuicios .

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 21 de enero de 2021 12H16' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. PascualGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano sinceras disculpas por las posibles molestias ocasionadas en el desarrollo de este escenario.En respuesta a su consulta, le informamos que tras haber sido realizada la investigación correspondiente sobre nuestros ficheros de datos particulares asociando la referencia de cliente (D.N.I ) adjuntada a la reclamación 05XXXXX3H, por medio del presente escrito damos certificación a que no existen registros de deuda o información alguna asociada a esta referencia.Esperamos haber resuelto su consulta indicándole que continuaremos trabajando para mejora de nuestros servicios.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludoUnidad de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: jue., 21 de ene. de 2021 12:00Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Lista morosos - (CPTES01171759-96)[Case: 000S7aG0080DGX1M- 00]

No sé si no entendéis . Ya sé que no hay deuda ya que les adjunto una carta con dicha cancelación . Lo que necesito y vuelvo a repetirme . Es que me ELIMINEN DE LAS LISTAS DE MOROSOS de las que ustedes no me han excluido desde Marzo 2019 . Y quiero la confirmación de exclusion por escrito no por aquí ...... Por email . Correo postal lo que deseen . Pero c aquí no me vale . El plazo y mi paciencia se está acabando . Voy a proceder a poner una denuncia vía judicial ya que veo que no son capaces de resolver algo tan sencillo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 22 de enero de 2021 13H14' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Ya han pasado 48 horas y sigo sin recibir resolución . Solicito por escrito a mi correo electrónico o correo postal ,documento donde especifique que se me ha ELIMINADO DE TODOS FICHEROS DE MOROSOS . el cual ya tenían que haber realizado desde Marzo 2019.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 26 de enero de 2021 20H17' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Otras 48 horas ???? . Sino recibo lo que necesito en dicho plazo ya no voy a avisar más . Desisto procedo por vía judicial . Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 26 de enero de 2021 20H30' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. PascualGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta, le informamos que debido a que no existen registros de ficheros de datos asociados a su referencia de titularidad no es posible de conocer su inclusión a un fichero de morosidad en este caso han tenido que enviarle una carta informándole de la inclusión y en dicha carta deben aparecer datos de contacto en los que podrá solicitar más información o por el ámbito web, si la inclusión fue derivada por Badex o Badexcug puede acceder a la página de la empresa que gestiona este fichero y solicitar más información respecto a sus datos, si la inclusión deriva de otros entes le solicitamos acceda a la plataforma respectiva y verifique el estado actual.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludoDepartamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: mar., 26 de ene. de 2021 20:17Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Lista morosos - (CPTES01171759-96)[Case: 000S7aG0080DX1WC- 00]

Si estuviese excluida de los ficheros no estaría reclamando . Son ustedes los que me metieron y son ustedes los que me tienen que sacar . Yo no e recibido nada .sigo diciendo que la gestión tenía que estar echa desde Marzo 2019 y estamos a Enero 2021 y sigo incluida en dichos ficheros ocasionándole molestias . Veo que no prestáis ningún tipo de interés ni ayuda . Sólo por la vía judicial realizareis vuestra gestion