Reclamación indebida y acoso

Hola, tengo una reclamación abierta mediante OCU contra Vodafone por un importe muy elevado que me cobraron de más. Llevo sin contacto con Vodafone más de un año sin recibir notificaciones de ningún tipo, y desde el momento que decidí reclamar el importe pendiente, una empresa de cobros me escribe casi todos los días para reclamar que yo le debo a Vodafone. He intentado hablar con ellos por teléfono, pero después de mucho rato en espera, cuando me atienden y digo que he recibido una reclamación de Vodafone me cuelgan, he escrito un correo explicando la situación, pero no he recibido respuesta. Mi temor es que me incluyan en alguna lista tipo ASNEF a pesar de que es la compañía telefónica la que me debe muchísimo dinero.