Últimas reclamaciones

Incumpliento del acuerdo del pasado 16/5/19 con el comercial Sr. Alejandro y posteriormente con el Sr. Julio Lopez responsable de Control de calidad de la distribuidora (contratosvodafone@incallproyect.net) whassap (+51 921497452) sobre precios y devolución penalización sobre la penalización que me cobro Jazztel.Ahora Vodafone(docupenalizaciones@vodafone.es). No me reconoce la devolucón (100,4€+IVA) de la penalización acordada y según consta en la copia respaldo que les mande de esta distribuidora, me dicen que me ponga en contacto con el comercial que me hizo la contratación para que me cambie no se que punto, para hacerme la devolución. Desde el 27/6/19 no tengo ninguna comunicación con la distribuidora no me contesta mis whassaps ni el Sr.Alejandro Pcheco ni el Sr. Julio Lopez.Como ya he explicado desde el pasado 27/6/19 (contratosvodafone@incallproyect.net) no me responde mis solicitud de hablar con ellos. El pasado dia 3/7/19 me pongo en contacto en el 22122 de vodafone que me atiende El Sr. David muy amable , pero he de decir que desde entonces y despues de varios mensajes para que me llame ya tampoco me contesta, me dijo que enviara otra vez toda la documentacíón a (penalizaciones@vodafone.es) y (gestioninicial1@vodafone.com) asi lo hice y la contestación fue la que me pusiera en contacto con el comercial para cambiar un punto.

Con fecha 26-08-2018 hice un pago con mi tarjeta bancaria en la Autopista indicada. Al insertar la tarjeta de mi banco, salió un mensaje de lectura errónea o algo así. Limpiamos el chip y se volvió a insertar, efectuándose el pago y continuamos nuestro viaje dirección Málaga (volvíamos de vacaciones). En el extracto bancario, compruebo que se ha cobrado 2 veces dicho peaje: 12,05€ + 12,05€ siendo el mismo día. Reclamé en su momento ante mi entidad bancaria (Banco Sabadell) pero me dijeron que la respuesta de la AP68 fue que hay clientes que efectúan ese trayecto de ida-vuelta en el mismo día. No es mi caso ya que volvíamos de Baracaldo en dirección Málaga. Mi banco me dijo que no se podía hacer nada más. Al ver en OCU que aún estoy dentro del plazo para reclamar, es por lo que presento este documento.

Desde Noviembre 2018 tengo el status Premium. Como escrito en la web de Vueling Disfruta de un vuelo al año para 2 personas con un descuento del 50%.Desde febrero intento conseguir el bono de 50%. Ya he llamado 8 veces al numero de telefono especifico para Vueling Club. Cada vez se dice que lo recibiré por email en los 7 dias. Hoy somos en Julio, y aun no le he recibido. El pasado marte llamé y despues de 20 minutos, un empleado del call center me pasó su Manager que me dijó : en los 48h maximo, lo tendrás.Somos domingo y aun no lo tengo.Tengo que añadir que este bono solo se puede usar hasta el final de mi estatus Premium, es decir octubre 2019. El vuelo tendrá tambien que ser efectuado antes de octubre 2019. Es decir que solo me quedan 4 meses.Quiero recibir este bono en los 48h proximas hora y con fecha de caducidad de diciembre.

Por el presente, se solicita la devolucion de la reserva de 1050€ pagados a Prestigi Properties, en concepto de reserva para vacaciones de la casa numero 345, de la urbanizacion La Platera, ubicada en la poblacion del L’Estartit para las fechas del 6 al 13 de julio de 2019. Aunque en las condiciones apareciera que no se devolveria ningun importe si se cancelara dicha reserva en un plazo inferior a 8 semanas del plazo reservado, las condiciones que han surgido, y que yo comuniqué inmediatamente a dicha empresa , son de fuerza mayor, ya que tuve una caida el 21 de junio por las escaleras, que me causó rotura de peroné y cirugia este 27 de junio, impidiéndome poder moverme , y ni mucho menos desplazarme geograficamente. Yo avisé por escrito y wassap a la empresa para informarles, y me dijeron que no tenia derecho a devolucion, y que solo si la conseguian realquilar, me darían alguna compensacion. Considero, que las circunstancias han sido fuerza mayor, y que en este caso solicito la devolución integra del dinero entregado para dicha reserva.

Buenas tardes. Sigo teniendo problemas con el ventilador Forcesilence 510 que compré el día 1 de junio en si página web y lo recibí en mi casa el día 5 del mismo mes. Justo a los 7 días de uso empezó a hacer ruidos y de repente dejó de funcionar. Lo reporté a la empresa y hablé con María Dolores, que en un principio me dijo que procederían a cambiarlo por estar en los 15 de prueba, pero mi sorpresa es que cuando se lo llevan me dicen que entrará al servicio técnico para ser reparado.En fin lo reparan y esta semana me lo h a n traído de vuelta ya reparado, pero ahora da otro problema, que al girar la parte de atrás se desencaja y se queda pillado.

Después de incontables emails con la empresa, no han podido solucionar que pueda utilizar su tarjeta sim. No puedo comunicarme ni con mi familia ni con mi trabajo, cosa indispensable para mí. Estoy en Australia incomunicada y necesito internet. No quieren devolverme el dinero de lo que pagué, aun cuando van diciendo en foros que si hay problemas lo devuelven

Buenas tardes, hace una semana que llamé el martes 25 de junio a correos express para una recogida a domicilio el número de recogida es:8728667Me mandaron un correo diciendo que pasarían a recogerlo el miércoles por la mañana de 09:00- 15:00, y no aparecieron en todo el día, llamé a la empresa unas 5 veces y el chófer nunca estaba disponible. Vinieron al día siguiente a las 18:00h, con una furgoneta pequeña, sabiendo que había un paquete grande, yo le pregunté al chófer si no tenía las dimensiones de los paquetes y me dijo que no. Al final el paquete entró con cuidado. Tampoco sabía lo que me tenía que cobrar. El paquete tenía que llegar el viernes 28 de junio, ya que era un servicio de 24h.El paquete llegó el día 4 de julio con 7 tazas rotas, el cartel roto en una esquina y me perdieron una bolsita negra que iba dentro de la caja del cartel. El día 3 de julio llamé para saber de mi paquete y me dijeron que ya fueran por mi casa a llevarlos y que no estábamos. Cosa que es mentira porque mis padres estaban en casa y por allí no fue nadie, al igual que el lunes y martes. Todo esto son detalles para mi boda y ya no me da tiempo de pedir más

RESUMEN:Errores en la domiciliación de la factura de Mayo que me han domiciliado 2 veces a una cuenta errónea y que TODAVIA ESTÁ PENDIENTE DE DOMICILIAR a la cuenta correcta. Cargos indebidos en la factura de Junio por 2 devoluciones del recibo de Mayo domiciliado a una cuenta errónea 2 veces.REGISTRO MAILS:*21-5 solicitud cambio cuenta domiciliación y recibo confirmación que el 1-6 cargarán la factura de Mayo en la nueva cuenta.*3-6 domiciliación errónea, cargan el recibo de Mayo en la cuenta antigua.*5-6 devuelvo el recibo siguiendo sus indicaciones para que carguen el recibo por segunda vez, esta vez en la cuenta correcta. Recibo confirmación de que se realizará la gestión.*10-6 recibo mail de factura de Mayo impagada y llamo, me indican que van a realizar el cargo en la cuenta nueva. *13-6 domiciliación errónea de la factura de Mayo por segunda vez a la cuenta antigua (que ya está cancelada).*20-6 envío mail de reclamación. RECIBO RESPUESTA AMBIGUA.*21-6 envío segundo mail de reclamación. NO RECIBO RESPUESTA*21-6 devuelvo el recibo por segunda vez.*27-6 Recibo mail de ios por factura de Mayo impagada con aviso de que si no realizo el pago con tarjeta o transferencia antes de 15 días naturales desde la fecha de la factura (1-6) SE SUSPENDERÁ EL SERVICIO Y ME INCLUIRÁN EN FICHEROS DE SOLVENCIA PATRIMONIAL Y CRÉDITO. Lo que dice este mail no tiene ningún sentido ya que, si ellos se han equivocado en la domiciliación de la cuenta 2 veces, son ellos los que tienen que solventar el error, cargándome el recibo en la cuenta correcta. Además, estamos hablando de la factura de mayo, cuya fecha de emisión es el 1-6, con lo cual, SI ESTAMOS A DÍA 27-6, YA HA PASADO EL PLAZO QUE TE DAN (HASTA EL DÍA 15-6) para iniciar los trámites de suspensión del servicio, etc....*1-7 llega la factura de Junio en el que aparecen 2 cargos por devolución de recibos. En ningún momento se me informó de que se cobraría un cargo por la devolución del recibo, además de que si ha habido un error en la domiciliación por su parte ellos tienen que hacerse cargo de los costes producidos por ese error, no yo, que avisé en tiempo y forma correctos del cambio de cuenta, recibiendo además confirmación por su parte.*3-7, se carga la factura de Junio, esta vez sí, en la cuenta correcta, pero con unos cargos indebidos por 2 devoluciones de recibos de la factura de Mayo.

El pasado 22 de junio fui a Font Viva utilizando Google Maps y al estar cerca a Andorra, me cobraron 45 € de roaming. Llame a Pepephone y reclamé y me dijeron que era porque la red de Andorra es más fuerte que la de España y Portugal y por eso se me conectó ahí y que no se me podía devolver mi dinero. Además, para demostrar que no he estado en Andorra y que esto es del todo injusto tengo la cronología marcada por Google Maps donde se ve clarísimamente que ni si quiera estaba taran cerca de la frontera.

El pasado 9 de junio de 2019 alquilé un vehículo con U SAVE (RA VIE-3610) / AUTOEUROPE (EU16383477-1) en el aeropuerto de Viena. Deposité 900,00 € de fianza, que se cargaron en mi tarjeta de débito y, a pesar de haber cumplido todas las condiciones del contrato y haber devuelto el vehículo en perfecto estado y el depósito de combustible en al mismo nivel que me fue entregado, a fecha de hoy aun no me han sido devueltos, lo que me parece un abuso por su parte.Por otra parte no me parece correcto que de un alquiler inicial presupuestado en 157,03 € me cobrasen otros 40,68 € al recoger el vehículo. Durante la reserva, AUTOEUROPE debería avisar con antelación, a sus clientes, de este elevado sobrecargo a la recogida, ya que supone un aumento del 26% sobre el precio pactado.