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Problema con reclamación e indemnización

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. M.

A: CORREOS EXPRESS

04/09/2023

Hola, El día 19 de julio a las 11:28h realicé junto con mi pareja, el envío de una maleta mediante el servicio Equipaq24 desde la oficina de Correos ubicada en Avda de Valladolid, 39 CP 28008 Madrid. El servicio Equipaq24 promete la entrega de maletas en península en 24horas pero en cambio no recibimos la maleta hasta más de un mes depués, el día 25 de agosto a las 10h de la mañana y después de tener que visitar varias oficinas de Correos y poner solución a todos los problemas y gastos que esto nos causo. Por este retraso de más de un mes en la entrega busco la indemnización que me corresponde pero que me encuentro que no puedo realizar porque no funciona la dirección web que figura en el resguardo de envío de Correos Express, ni la página de reclamaciones de Correos, ni siquiera la ayuda legal que se indica en el justificante de envío de Correos Express: dpd@grupocorreos.es donde me la dirección no existe....Agradezco recibir respuesta e indemnización para poder cerrar el tema. Podrán entender que en plenas vacaciones la perdida de una maleta por parte de Correos Express ocasiona trastornos y gastos pero si a esto sumamos las malas formas, la falta de respuesta, la falta de resolución... se hace desesperante

Mensajes (6)

CORREOS EXPRESS

A: I. M.

05/09/2023

c.Reclamación: Problema con reclamación e indemnización - (CPTES01869014-18)Modificar Descripciónref:_00Db0Ykj6._500672tILY4:ref

CORREOS EXPRESS

A: I. M.

05/09/2023

c.Reclamación: Problema con reclamación e indemnización - (CPTES01869014-18)Modificar Descripciónref:_00Db0Ykj6._500672tILY4:ref

I. M.

A: CORREOS EXPRESS

05/09/2023

Hola Correos Expresa no veo ninguna respuesta en su mensaje. Quedo a la espera Gracias

I. M.

A: CORREOS EXPRESS

05/09/2023

Hola Correos Expresa no veo ninguna respuesta en su mensaje. Quedo a la espera Gracias

CORREOS EXPRESS

A: I. M.

06/09/2023

c. Respuesta: Problema con reclamación e indemnización - (CPTES01869014-18)Modificar Descripciónref:_00Db0Ykj6._500672tIXhd:ref

CORREOS EXPRESS

A: I. M.

06/09/2023

c. Respuesta: Problema con reclamación e indemnización - (CPTES01869014-18)Modificar Descripciónref:_00Db0Ykj6._500672tIXhd:ref


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