El pasado verano Mutua Madrileña contactó con sus clientes de autos (y ahora hace alarde de esto en su publicidad por TV) para comunicarles que con motivo de la bajada de siniestralidad, se iba a ampliar en 2 meses el vencimiento de su póliza de seguros. El pasado mes de enero, recibí una carta comunicándome que mi fecha de vencimiento era la misma, pero que al renovar, se activaba la promoción de 2 meses. Me parece muy poco profesional prometer una ampliación de contrato de seguro y luego cambiarlo, traspasando la misma promoción al año siguiente y condicionándolo a la renovación. Las promesas hay que cumplirlas, señores y espero que los 2 meses se apliquen a mi actual póliza en vigor y que se amplíe su plazo de vencimiento 2 meses, tal como se comunicó inicialmente! Luego hablaremos de la renovación!
