Últimas reclamaciones

Buenos días: Somos una empresa sanitaria abierta de 08:00 a 22:00 ininterrumpidamente y estamos esperando un pedido de material esterilizador que entregaba correos express HOY 30/09/2022. La cara dura del repartidor se muestra cuando recibo dos llamadas seguidas colgadas al primer tono para inmediatamente mostrar en el seguimiento cliente no responde. Intento devolver la llamada y nadie contesta al teléfono 630370537 perteneciente al reparto de correos express. Este tipo de comportamientos mezquinos son tan poco profesionales que no se pueden tolerar. Seguiremos presentando quejas hasta que el personal encargado del reparto en Correos Express dejen de engañar a los destinatarios con estas estrategias.

Buenas tardes,Me dirijo a vosotros para solucionar de una vez un cambio de domicilio de Vodafone.Solicitud realizada el día 27.08.2022, hasta ahí todo correcto, me dicen que un técnico me llamará para realizar la instalación durante la próxima semana.MUY IMPORTANTE el dato que les doy cuando pido el cambio ya tengo un cable de fibra óptica dentro de mi casa, de una instalación hecha anteriormente con otra compañia.Día 09.09.2022 Viernes, como no han llamado en toda la semana anterior y está, decido llamar para ver como está el estado de mi solicitud ya que estoy sin internet en casa.La respuesta de los agentes es que los técnicos de MOVISTAR tiene que hacer unas comprobaciones y que igualmente desde hecha la solicitud el plazo son 15 días para el cambio de domicilio, quedan en llamarme la próxima semana.Día 15.09.2022 Les di unos días más de los 15 días pero no me llamaron por tanto volví a llamar yo, me dijeron que si que ya MOVISTAR había hecho las comprobaciones pertinentes y que me llamaría un técnico de VODAFONE para hacer la instalación.Día 23.09.2022 Viernes, ya cansado de tanto esperar vuelvo a llamar ya que me dijeron que me llamarían a lo largo de la semana y a día viernes de nuevo no me llamarón, la operadora no supo explicarme el porque no me han llamado y no me dio más solución que reportar que había llamado para el cambio de domicilio y que me llamarían de nuevo la semana que viene.Día 30.09.2022 Viernes, vuelvo a llamar, esta vez ya la operadora intentó como pudo verificar que sucedía y porque no se efectuaba el cambio de domicilio, nada, me deja en espera y me pasa con servicio al soporte de VODAFONE, (he de decir que la persona que me atendió muy borde desde un principio) lo cual ya desato un poco mi genio, le dije que llevaba un mes para un cambio de domicilio el cuál llevo semanas que me dicen que me van a llamar la semana que viene constantemente. Hizo las comprobaciones y me comentó para mi sorpresa que un técnico supuestamente vino y reportó que no había espacio en la caja de la Fibra para pasar un cable a mi casa y que eso normalmente tarda unos 60 días desde el inicio de la solicitud. Lo cual le respondo que ya tengo un cable de Fibra óptica instalado en mi casa, instalación que se efectúo el mes de ABRIL con otra compañia, por tanto me parecía ilógico lo que me estaba diciendo ya que cuando hice la solicitud recalque que ya el cable estaba dentro de mi casa.Espero que esto se solucione lo antes posible.Además también abrí una solicitud para que me reembolsen el tiempo que no he tenido INTERNET en casa desde el 1 de Septiembre y aún así he tenido que pagar.

Hola acabo de recibir una llamada de DIGI MOBIL informándome de un cambio en las condiciones de mi contrato unilateralmente, aumentando mi factura en 21 euros mensuales e imponiéndome una permanencia de 24 meses a partir de la medianoche de hoy, sin haber recibido información antes (aunque ellos dicen que me han mandado una carta). Por supuesto que no estoy de acuerdo con este cambio y no sé qué hacer ahora pues no me dan un margen de tiempo para estudiar otras opciones

Acabo de ver mi factura de Agosto y veo un sobrecoste de unos 60 euros por 1,7 MB en servicio internet en roaming (roaming en el mar)... Embarque en Mallorca para vuelta a Barcelona al recibir un mensaje de que había sobrepasado el 80% del consumo roaming...Una cosa es disponer de roaming y saber qué tarificaciones tiene y otra apartarse 5 millas de tierra e inmediatamente SUFRIR una facturación leonina de +50 euros (el aviso es lo de menos, ya que la facturación es excesiva y sin poder escapar de esa conexión).Hago varios viajes entre islas Baleares y Barcelona, nunca me han aparecido este tipo de roaming y cobro correspondiente. Así que quiero que compañia O2 me devuelva el cobro de 60,5 euros. Mi otro móvil (con Yoigo) simplemente dejé de tener conexión hasta el siguiente atraque del barco. Sin ningún coste en todo el viaje. Me pregunto si es posible que me devuelvan este importe de la factura, alegando que no he usado para nada que necesitara la conexión de datos en el barco y cuando procedí a desactivar datos no me lo permitía. Así que tuve que apagar durante todos los trayectos del barco el móvil (sin poder usarlo ni para poner a llamar ni escuchar música sin conexión). Me siento engañado en el sentido de que:1.-Ni siquiera te avisan de que te van a conectar con otro operador o con un servicio CARÍSIMO que no creo que nadie utilice y que cuando recibes el sms ya se han tarificado +48 euros (80%) en la factura (finalmente fueron 50 euros+iva: más de 60 euros) 2.-No entiendo porque estando en viaje dentro de las territorios españoles (trayecto Mallorca-Barcelona) tengo que pagar el roaming con O2 (Movistar/TELEFONICA) .

Se puede comprobar en opiniones de GOOGLE:https://www.google.com/search?client=avast-a-1&q=puntomox&oq=puntomox&aqs=avast..69i57j0l5j69i61l2.2255j0j1&ie=UTF-8#lrd=0xd42311d14fb38ef:0xfa7b5d669f5b05c4,1,,, que PuntoMox (o VAMOX porque cambian de nombre todo el rato) marcan como entregados pedidos que nunca fueron engregados. Pasa mucho con pedidos de aliexpress. Esta empresa fraudulenta debería compensar a todos los usuarios.En mi caso fue exactamente igual que en todos los comentarios que salen en google. Marcan como entregado. Es especialmente vergonzoso porque en el tracking ponen que entregaron en la puerta en una dirección que no es la mía.Cuando reclamas el teléfono NO EXISTE 910 601 261en otras webs sale el 915214889 (tampoco existe)También he reclamado por email y por su web https://tracking.vamox.io/ y NADA. No dan respuesta de nada. Simplemente se quedan con tu paquete y desaparecen. Una absoluta vergüenza que esto pase en un país como este porque es digno de país tercermundista que se permitan empresas fantasma como esta.En su misma web https://www.grupomox.com/contact/ aparece una PLANTILLA DE WORDPRESS o similar. Ni siquiera sale el contacto real.Esta empresa es digna de ser expuesta por divulgadores como Carles Tamayo o Lord Draugr.Algunos datos que salen en internet de dónde está ubicada la empresa y diferentes nombres:Dirección: C/Violeta 8 18151 Ogijares (Granada)En otra web sale que están en calle cerrajeros 25 (madrid)En páginas amarillas sale: Cdra. Baja de San Pablo, 53, Madrid,GRUPOMOX (más de lo mismo) https://www.grupomox.com/contacta-grupomox-telefono/* no funcionaEn las condiciones de privacidad del tracking sale esta empresa:PUNTOMOX es una marca comercial propiedad de LOGISTIC MILE 2020 SL. a través de su marca Puntomox (Puntomox en adelante), con NIF B01995570, domiciliada en la C/ A rquitectura 2 7 - Torre 11 -cp 41.015- 41015Espero puedan compensar todo el daño que están creando a todos los usuarios que están perdiendo paquetes porque parece que a todas luces lo hacen de forma intencionada.

Me han enviado un libro promocional desde una editorial de Reino Unido y en el momento de la recogida me han avisado que tenía que pagar antes 35.08euros por gastos de aduana.En el recibo, el coste de pago de aduana en el recibo pone 1.20 de tasa, y 33.88 euros de CS charges de DHL. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para solicitarme hacer ese trámite con anterioridad y encuentro el coste de gestión simplemente abusivo para un libro cuyo coste de mercado es de 45 libras.

Hola hice un envío de un paquete a Estados Unidos con una caja de 10,5 Kg por un pago de €142,63, hace 15 días aproximadamente me llegó una notificación de un cobro de €58,90 he preguntado y no me dan ninguna explicación de por qué me están cobrando eso y me han enviado la factura hace unos días y en la factura han indicado que el paquete pesaba 20,5 Kg entonces me parece un abuso y una estafa porque han indicado que pesaba 10Kg más de lo que realmente era, al consultar por la página web resulta que por 20,5 son 201,53 que es lo que me están cobrando ahora y por los 10.5 Kg que yo envié son €142,63 por cobro adicional de €4 por firmar al recibir. Espero que me den una solución y corrijan la factura para lo que realmente tengo que pagar ya que he llamado muchas veces y hoy una señorita me a contestado e incluso me a gritado siendo muy grosera a la hora de informar.

Departamento de Reclamaciones.Factura. Roaming. Cobro indebido.Estimados SresHola el pasado mes de Agosto estuve en Rumania (Zona 1) de Vacaciones por ello consulte antes de ir el tema del Roaming, el cual tengo contratado en mi tarifa, así como el Everywhere y el control de consumo de datos desde el extranjero, al Parecer el día 28/08/22 estando visitando una parte del Danubio, el teléfono móvil sin hacer yo nada ni estar en Serbia (Zona 2) se conecto a un repetidor de Serbia durante 1 hora, sin yo saberlo por ir conduciendo, después vi que Orange me había enviado un sms comunicándome que había consumido 60,50 euros de datos de roaming y que habían interrumpido el Servicio, menos mal,,, por supuesto puse el móvil en modo avión para no seguir consumiendo datos y no envíen el código que venia en el mismo sms por si quería seguir navegando. Primera cuestión? -Porque no me enviaron un mensaje nada mas detectan que paso a estar utilizando un repetidor de Serbia (zona 2), y no es gratis, al igual que hicieron cuando ya había generado un gasto de 60,50 euros.Segunda Cuestión.-Bien cuando ya estaba en España contacto con Atención al cliente Orange (1470), explico lo ocurrido y me dicen que no hay problema, que tengo que esperar a que se emita la factura de ese periodo donde viene reflejado el cargo indebido y harán la devolución o abono de la totalidad del cargo indebido. -Ayer día 26/09/22, vuelvo a contactar con Atención al Cliente y revisan la factura, en un primer momento me dicen que no hay problema que se me abonaran-descontaran 50 euros en la próxima factura el total del cargo indebido Cual es mi sorpresa que a los pocos minutos de tener esa comunicación recibo un sms de Orange comunicándome que me van hacer un abono solo por 30 euros, y no por 50 euros como me habían comunicado hacia unos minutos. Vuelvo a ponerme en contacto con Atención Cliente (1470) Orange, explico lo sucedido a la persona que me atiende, y me dice que no sabe y desconoce porque la anterior operadora me ha dado esa información incorrecta, Vamos que me han mentido descaradamente, y que solo van hacer una devolución de 30 euros en la próxima factura, que lo dejara todo anotado en el expediente pero que no puede hacer nada mas y no hay ningún tipo de reclamación.Tercera Cuestión.Solicito que revisen las grabaciones de conversaciones y en general la incidencia, teniendo en cuenta que en ningún momento estuve en Serbia, lo cual puedo demostrar, que el problema técnico de repetidores y Operadora Orange, es totalmente ajeno a mí, y ademas creo que ustedes pueden enviar un sms al cliente en cuanto detectan que el móvil esta utilizando otro repetidor ha pasado de una Zona 1 a otra Zona 2 que genera consumo de datos que se tarifan, al igual que envían el sms diciendo que has generado el consumo en este caso de 60 euros.Por todo lo expuesto y por el largo tiempo de compromiso como cliente, deseo tengan a bien aceptar mi reclamación y en la próxima factura me abonen el total del cargo indebido de 50 euros.Sin mas se despide atte su cliente, Rafael.

Buenas tardes: El día 16/09/2009 me suscribí de forma anual a Atresplayer Premium por 29.95 Euros, al año siguiente cobraron 39.95 euros pero es que ayer, ,me han cobrado sin previo aviso, 49.95 euros y quiero canelarlo. Sé que tengo 254 horas para desistir pero acabo de llamar por teléfono y me han respondido por email que no me lo pueden reembolsar.

En la factura de octubre. Cobran el doble por servicios adelantados. Sin informar y sin especificar en el contrato. Cambian el ciclo de facturación sin consentimiento ni información