Últimas reclamaciones

Ya van dos veces que me dejan los paquetes en una oficina de correos enviandome un mensaje diciendo que la dirección esta incorrecta o incompleta. La direccion está bien, lo único que es una finca y no se molestan en buscarla ni en llamar por teléfono para que les pueda explicar donde es. Llamé por teléfono a correos express y no me dieron ninguna solución, solo que si no podía ir a recogerlo a los 7 días lo devolvían a destino. Además les envié un correo a la dirección incidencias-lopd@correosexpress.com , direccion que aparece en su página web, y he recibido un email diciendo que esa dirección no existe.Yo por las mañanas trabajo y con el estado de alarma, las oficinas de correos están cerradas por las tardes, por lo que me han generado que mi marido tenga que llevarme al trabajo por la mañana, quedarse el coche, hacerle una autorización para que pueda recoger el paquete y luego tener que recogerme del trabajo. Lo lógico, es que la chica que me cogió el teléfono hubiera identificado al repartidor, para poder avisarlo, para que por lo menos me llamen por teléfono, pero no tuvo ninguna actitud de querer ayudarme, además de no darme ninguna solución. Quiero que se tomen medidas para que no me vuelva a ocurrir. Dejo los dos numeros de seguimiento.Correos Express: hoy viernes recibira el envio 9380662165857576 de AMAZON, https://www.cexpr.es/c?n=9380662165857576Correos Express: hoy martes recibira el envio 6302080287503323 de CECOTEC IMNOVACIONES S.L., https://www.cexpr.es/c?n=6302080287503323A la espera de una rápida solución.

Buenas tardes. Al contratar el servicio de super wifi a través de la app de vodafone, ésta explica en su enunciado: “El servicio de super wifi se puede solicitar de forma gratuita con la velocidad de 1Gbps de Fibra (se aplicará un descuento en factura de 6€/ mes)Es decir, la velocidad que tengo contratada, es la adecuada para el producto gratis. Cuando me llega la factura, no está hecho el descuento, pido la baja del servicio explicando que no se me debería de cobrar. Pero al darme de baja me cobrarán una penalización y además via Twitter me responden lo siguiente: “ ¡Hola Beto! ¡Muchas gracias por contactarnos por este medio! Estamos muy contentos de tenerte aquí y de poder atenderte. :)Hemos estado comprobando lo que nos comentas y te informamos que el servicio Súper Wifi se incluye en la tarifa One Ilimitada Total de 1Gbps. En cambio, tus servicios contratados consisten en Fijo y Fibra de 1 Gb, por ello, el servicio se estaba tarificando.”Es decir, la app deVodafone te ofrece un servicio gratis que cuando se te factura resulta que no es gratis y además te cobran una penalización. Gracias por su ayuda.

Hola, hoy he hecho la reclamación 1-FCM20ML porque han cambiado la tarifa Go Up y según ustedes la han mejorado pero a mi me la han empeorado limitando el tethering.En enero hice un aumento de 10 GB por una permanencia de 12 meses. De esta manera tenía 30 GB con los que poder hacer tethering. Ahora que han cambiado las condiciones sin pedirme permiso, reclamo volver a las condiciones anteriores o que me quiten la permanencia porque las condiciones pactadas han cambiado. Gracias

Realice un pedido a través de AliExpress que me dijeron varias veces que iban a venir y no han venido.El producto figura como entregado pero yo no lo he recibido.

Buenos días,en mi factura del 7 de Mayo de 2020 aparecen 5 cuotas mensuales de servicios de chat, cuatro de ellas por 1.99 euros cada una y otra por 0 euros. Tras aplicar el IVA, ese pago supone alrededor de 10 euros extra en la factura.Acabo de llamar al servicio de atención al cliente de Vodafone y me han dicho que no saben por qué se ha realizado el cobro, que seguramente sean servicios a terceros pero no saben a qué terceros. Dicen que eso sólo lo puedo saber yo, que nadie en Vodafone tiene ese dato por protección de los datos del cliente (sin embargo, la agente al teléfono conocía todos mis datos personales antes de que yo dijera nada, mucha protección, sí).Cuando he pedido a la agente que me tramite la devolución del pago extra realizado, me dicen que no se puede realizar. Cuando le pido datos de contacto de alguien que me pueda ayudar, ya sea con la devolución o identificando el servicio a terceros, me dicen que no hay nadie con quien pueda contactar. Cuando le digo si hay algo más que pueda hacer yo, me dice que piense a ver en qué servicio me he dado de alta, que nadie en Vodafone me puede ayudar con eso. Pero cobrar por el servicio, ¿con eso no tienen problema?Finalmente, la única solución que me dio el agente fue deshabilitar la opción de pago a terceros para que no haya pagos de ese estilo en futuras facturas. Veremos a ver la siguiente factura.Con esta reclamación pido: - Que si Vodafone no es capaz de identificar por qué servicio de chat me está cobrando, que me rembolse los pagos realizados por dicho servicio. - Que Vodafone me dé de baja en cualquier servicio extra contratado con terceros a través de Vodafone. - Que Vodafone se adhiera a las tarifas contratadas y me deshabilite cualquier tipo de extra en las facturas futuras.La verdad, la política de facturación de Vodafone deja mucho que desear. Desde que renové mi tarifa en Marzo, las facturas que he recibido han sido muy dispares, desde 80 euros hasta 8 euros, siendo el consumo realizado similar mes a mes. Así es imposible hacer ningún tipo de previsión. Sin embargo, durante el primer año, la variación mes a mes de la factura eran 0.50 euros, que es lo que esperaría de una empresa seria.

Hola, Es la segunda vez que contrato y pago el servicio de mensajería de Correosexpress para enviarme un paquete desde Valencia a La Gomera, Islas Canarias. De nuevo, el mismo paquete está estacionado en Madrid (desde Mayo 12) por falta de documentación (aunque el remitente me aseguró que había incluido la factura). No he podido hablar con ningun responsable ningun numero telefono de Correosexpress funciona (es decir, se corta o las funciones automáticas no me ayudan a resolver el problema). En la pagina web no me deja rellenar el formulario de contacto, mis correos electrónicos con documentos adjuntos a clientes@correosexpress.com no han sido contestados. El número del envío es 678300093028255.Estoy esperando desesperadamente un aviso de cómo puedo resolver este problema, (por ejemplo enviar otra vez la factura del remitente) antes de que el paquete sea devuelto de nuevo al remitente en Valencia.

Hola en la última factura me quieren cobrar por pagos a terceros zaplium, a un número que tengo asociado a mi factura por un importe de 11,99€ y e entrado en la página de zaplium, para dar de baja y resulta que no estoy subcrita y 4 también servicios de chat por 1,99€ cada uno que se supone que está bloqueado, se suponía que iba a pagar 35,41€ al mes y llevan dos meses cobrando más del doble y si me doy de baja encima me penalizan, cuando realmente ya me lo están cobrando todo

Hoy sobre las 21:00 me entregan un paquete. La persona que viene a entregármelo me lo da de tal manera que no veo que está roto hasta que subo a mi casa, con esto de no tocarlo mucho hasta que no subo arriba y procedo a limpiarlo no percibo que por el lado opuesto al que me lo da está la caja totalmente rajada y los productos se salen estando abiertos y aplastados. Es de vergüenza que en plena pandemia por el covi 19 te entreguen un paquete roto y abierto que a saber que a pasado por ese agujero. Son productos de farmacia para mí bebé.

Buenos días, Realicé un pedido en el mes de diciembre a la tienda SHEIN.COM. en el mes de abril recibo un mensaje de texto de la empresa CACESA indicándome que tengo mi paquete retenido en aduanas y que contacte con ellos en el correo indicado, señalando la referencia P236724514. Días después me contestan indicando que les mande documentación referente al pedido y fotocopia de mi DNI. Se lo mando y varios días después me dicen que pasan mi documentación al departamento de aduanas. Pues bien, desde entonces no he vuelto a tener noticias de ellos, no contestan nada por teléfono y el proceso se hace extremadamente largo. La semana pasada les solicito la sumaria de aduanas para hacer yo el trámite en la web de Hacienda y desde entonces siguen sin contestarme, no sé de qué manera proceder. Una vez que pueda hacer yo el despacho de aduanas (ya que ellos en ningún momento me han dado esa posibilidad), sé de sobra que van a seguir alargando el proceso y es algo que no estoy dispuesto a soportar. Quiero hacer el despacho y que liberen el envío en la mayor brevedad posible.

Estoy esperando la llegada de un paquete via CORREOS, y he recibido una informació por email que no es cierta, en l que informan que han intentado entregar un paquete , con la siguiente información: Estimado cliente, Le comunicamos que el 15/05/2020 13:46 hemos intentado entregar sin éxito el envío PK58WS0435591010117464B procedente de BCN8 en la dirección facilitada. Para más información contacte con Correos a través del teléfono 902 197 197. Para más información, pinche en el nº de envío (http://www.correos.es/comun/localizador/track.asp?numero=PK58WS0435591010117464B Atentamente, Atención al Cliente Correos S.A.E. Es falso, ninguno de los dos dias han venido a nuestro domicilio, pues hemos estado tres personas todo el dia en casa lógicamenta tampoco ninguna no ta en el buzón.Los dias de referéncia son: el jueves 14 y el viernes 15 de mayo.