Anterior

Envío estacionado en Madrid sin darme posibilidad de ponerme en contacto con un responsable

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. S.

A: CORREOS EXPRESS

19/05/2020

Hola, Es la segunda vez que contrato y pago el servicio de mensajería de Correosexpress para enviarme un paquete desde Valencia a La Gomera, Islas Canarias. De nuevo, el mismo paquete está estacionado en Madrid (desde Mayo 12) por falta de documentación (aunque el remitente me aseguró que había incluido la factura). No he podido hablar con ningun responsable ningun numero telefono de Correosexpress funciona (es decir, se corta o las funciones automáticas no me ayudan a resolver el problema). En la pagina web no me deja rellenar el formulario de contacto, mis correos electrónicos con documentos adjuntos a clientes@correosexpress.com no han sido contestados. El número del envío es 678300093028255.Estoy esperando desesperadamente un aviso de cómo puedo resolver este problema, (por ejemplo enviar otra vez la factura del remitente) antes de que el paquete sea devuelto de nuevo al remitente en Valencia.

Mensajes (3)

CORREOS EXPRESS

A: I. S.

21/05/2020

DATA NOT AVAILABLE

I. S.

A: CORREOS EXPRESS

21/05/2020

DATA NOT AVAILABLE

CORREOS EXPRESS

A: I. S.

23/05/2020

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma