Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un billete de tren de Madrid a Barcelona para lunes 13 de julio de 2026, he puesto mi Código de verano joven, y no se ha aplicado el descuento. A pesar de que en el correo donde me envían el billete, me informan que se ha aplicado la tarifa reducida. SOLICITO que me solucionen el problema, porque me han cobrado el precio completo de 46 euros. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el pasado 3 Julio nos personamos 10 personas para recoger 2 furgonetas de 7 plazas en la estación de Palencia. Cuando el operario nos atendió y revisamos el estado de los vehículos resulto que uno de ellos daba error en el sistema de control, el operario nos comenta que no tiene a su disposición un vehículo de idénticas características y que debíamos elegir entre los otros 2 ó 3 coches que estaban disponibles en ese momento , ninguno de ellos reunía las condiciones de almacenaje que precisábamos, pero transcurrida más de una hora sin obtener solución alguna tuvimos que emplear un Nissan que nos ofreció. A lo largo de los siguientes 8 días que dispusimos de los coches llamamos más de 15 veces al teléfono que nos facilitó el operario sin poder lograr ser atendidos ni una sola vez por l a empresa al tener las líneas no disponibles. Uno de los coches nos dio señal de alerta porque le faltaba el add blue para la circulación y debimos ponerlo por nuestra cuenta, igualmente con el agua del parabrisas que estaba seco. Cuando entregamos los 2 vehículos fuimos atendidos de forma correcta y eficaz pero a lo largo de nuestro período de disposición de los coches estuvimos totalmente desasistidos por la empresa. En resumen muy mal servicio el brindado por la empresa en todo el tramo de uso.

Hola, El 11 de julio 2026 hice un pedido por la app de just eat, fue aprox de 8:30pm y tenía entrega prevista a las 9:45pm. A eso de las 9:50pm me llega la notificación de que el repartidor en bici está de camino a casa, a los minutos entro a la app para ver la ubicación y estar pendiente pero me sale un error, el repartidor perdió conexión de GPS, pero estiman que en 2 min aprox estará en mi casa, actualizo de nuevo para ver si recupera señal y me sale pedido ENTREGADO y yo no he recibido nada. Si el repartidor tuvo dudas nunca me llamó para confirmar una dirección. Entonces o lo entregó a otro cliente o se lo comió. Por la app solo hay una opción válida de reclamo, un email donde te responden en 24 hrs aprox. Puse el reclamo y muy amables me responden que lamentan mi mala experiencia, pero que analizaron mi caso y no hay nada que compensar. En pocas palabras me dijeron mentirosa. Yo no quiero me compensen nada, yo quiero la devolución de mi dinero por un servicio no ofrecido. He pedido me den pruebas válidas de entrega xq se supone han hecho un análisis para determinar el no procede y no tengo respuesta. SOLICITO, devolución del importe del pedido.

Falta también la maleta de mi hija Erika García Ayuso porque al irse antes de tiempo el bus se quedó en el mismo .

Hola, el pasado 10 de julio tenía reservado un viaje en autobús de ALSA con origen Alicante hacia Madrid (Estación Sur) a las 10:15. Estuve en la estación de autobuses de Alicante con media hora de antelación. Apareció un autobús con un letrero de Benidorm-Albacete-Madrid, y fui a preguntar al conductor si ese iba para Madrid, y que si me tenía que subir en ese. Me dijo directamente que no, que ese autobús pasaba por muchos pueblos y que enseguida vendría un autobús directo hasta Madrid, y que ese sería el mío. Le hice caso y esperé hasta una hora y no venía ninguno hacia Madrid. Le comenté al chico que había en recepción la situación y lo único que me dijo fue que ya no había ninguno que fuera a Madrid, que he perdido mi autobús y no puede hacer nada, sin darme ninguna solución o alternativa y queriéndose deshacer rápido de mi. Más gente estuvo es esta situación, sin saber qué hacer y habiendo perdido nuestro viaje por culpa del servicio de Alsa. Esa misma tarde tenía que trabajar y los próximos autobuses con plazas libres ya eran a partir de las 14:30. Tuve que comprar rápidamente un billete de tren, el más próximo que había para no llegar tarde a Madrid. Me costó 64 euros. He puesto una reclamación en Alsa, pero de momento no hay respuesta. Les he comunicado que espero una respuesta y un reembolso de los gastos ocasionados, incluyendo el billete de tren de Renfe. Como información os doy los datos del billete de autobús: Localizador del autobús: 1g3ya71 Mi asiento: 15 Origen-Destino: Alicante-Madrid Muchas gracias.

El viernes en trayecto LPA-SPC 11:50 me ROBARON ciertas cosas decorativas de mi mochila al facturar, incluso se ve como intentaron arrancar otra.

Hola he comprado un coche en flexicar en marzo tiene un problema con las ruedas llevo mes y medio para que me las cambien sigo esperando digo que me tienen que poner cohe de sustitución y me lo niegan ya que tengo garantía premiun y me corresponde dármelo

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE FLIXBUS / PLATAFORMA DE RECLAMACIONES OCU ASUNTO: Reclamación formal por cancelación, retraso encadenado superior a 3 horas, denegación de asistencia, coacción económica, reembolso de gastos de manutención y daños morales en presencia de una menor bajo mi tutela. Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la compañía de transportes Flixbus debido al cúmulo continuado de negligencias operativas, incumplimientos contractuales y el desamparo absoluto sufrido en Bilbao Intermodal. DATOS DEL VIAJE ORIGINAL: * Localizador de reserva original: [3370089967] * Origen / Destino: Bilbao Intermodal - Lisboa oriente] * Fecha y hora programada original: viernes 03/07/26 23:55 DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS EN CADENA: 1. Presencia en la estación y verificación: El día del viaje me personé con la antelación debida en la estación de Bilbao Intermodal, acompañado por mi hija menor de 16 años. Durante la espera en el andén, llegaron otros dos autobuses de Flixbus ya pasada la hora prevista en el billete,que operaban rutas distintas. Los conductores de ambos vehículos verificaron físicamente mis billetes originales en sus sistemas de control, confirmándome de forma expresa: "Tu autobús no es ninguno de estos dos, el tuyo es el que todavía no ha llegado". Viene con retraso y llegará a las 00:46" Este hecho demuestra de manera inequívoca nuestra presencia en el lugar y hora correctos,y puedo probarlo si hace falta por mi cronología atraves de fotos de una aplicación privada si hace falta. 2. Cancelación del primer servicio y falta de asistencia: El autobús programado nunca se presentó. Al tratarse de un horario nocturno, la terminal no disponía de ningún empleado ni personal de asistencia de Flixbus que pudiera ofrecernos información o un transporte alternativo, dejándonos en una situación de total vulnerabilidad en plena madrugada. Debido a esta circunstancia, me quedé junto a mi hija en la sala de espera, un seguridad de la estación muy mal preparado y mal educado nos habló de mala manera que teníamos que marchar de la zona, ya que eran casi las 2 de la mañana y como nuestro billete era pa las 2355 no podíamos estar ahí, he discutido con el por su mala actitud y me increpó y me amenazó con llamar a la policía,lo que él lo hizo en seguida. 3. Al rato llegaron 4 agentes de la policía municipal de Bilbao y hubo Intervención policial y coacción para la segunda compra: Debido a que la normativa de la terminal prohíbe la permanencia nocturna sin billete válido, la seguridad privada alertó a la Policía. Los agentes se personaron en el lugar y nos sometieron a , registro y identificación pública delante del resto de viajeros. Toda esta situación provocó en mi hija menor de 16 años nervios, ansiedad y miedo. Los agentes nos indicaron de forma taxativa que debíamos abandonar la terminal o adquirir de inmediato un billete válido si quisiéramos permanecer en la estación y seguir con nuestro viaje para disfrutar unos días juntos de vacaciones, eso todo teniendo reserva de hotel en el destino y teniendo que presentar aún para check in y todo.Para salvaguardar nuestra seguridad física en plena noche, me vi obligado a comprar un nuevo billete para el siguiente autobús de Flixbus bajo coacción y literalmente por lo que dijo el seguridad a la policía, este programado para las 2:20 horas (Localizador nuevo: 3371191025, abonando un importe extra de un nuevo billete de 162,95 €. 4. Retraso grave del segundo autobús: Para agravar la situación, el segundo autobús de las 2:20 por el que fuimos coaccionados a pagar tampoco cumplió su horario: sufrió un retraso flagrante y no llegó a la estación hasta las 3:30 horas (una hora de demora sobre el horario previsto). 5. Gastos imprevistos de manutención por alteración de la ruta: Como consecuencia directa de perder la noche entera y del masivo retraso del segundo autobús, nuestro plan de viaje se alteró por completo. En lugar de llegar a nuestro destino por la mañana como estaba contratado originalmente, terminamos llegando por la tarde (entre las 15:30 y las 16:00 horas). Al extendernos el viaje de forma forzosa durante las horas principales del día, nos vimos obligados a realizar un gasto imprevisto de comida en ruta por valor de 11,90 €, el cual no nos correspondía asumir. PETICIÓN FORMAL Y SOLICITUD DE INDEMNIZACIÓN: Amparándome en la legislación de consumo vigente y el Reglamento (UE) nº 181/2011, exijo formalmente a Flixbus el abono de los siguientes importes: * El reembolso íntegro (100%) del coste del billete original cancelado con el valor de 86,25 € más 11,97 por tasa de asientos, Un total de 98,22€ * La indemnización legal del 50% del precio del billete original por falta de alternativa inmediata en la primera cancelación. * El reembolso íntegro del coste del segundo billete de Flixbus que fui forzado a comprar bajo coacción policial y por el seguridad de la estación. * El reembolso total de los gastos de comida y manutención derivados directamente del retraso (se adjunta factura/ticket por valor de 11,90 €. * Una indemnización económica por daños morales agravados, debido al desamparo nocturno, la intervención policial presenciada por una menor de edad , la situación de vergüenza y impotencia que hemos pasado delante de varias personas y el retraso encadenado posterior de más o menos 1 hora. Se adjuntan las copias de ambos localizadores de billetes de Flixbus, justificantes bancarios y el ticket de la comida. Atentamente, Ricardo N. 631792288 lrneri79@gmail.com

Buenos días. Esta empresa tras alquilar un scooter en Mallorca, no me devolvió la fianza de 1150 euro del final de abril 2025. Además la han retenido sin justificación alguna. Dejé el scooter como me lo entregaron y limpio. José Luís gerente de la empresa se comprometió más de una vez en devolverla pero nunca ha pasado. Ha pasado a más gente, cuidado, leer reseñas de Google. Una fianza de 1150 para un scooter? Impresionante con poco más además me compro uno nuevo. He denunciado los hecho a la guardia Civil.

Realicé el envío identificado con el localizador D5PP97 el día 13 de junio de 2026 a través de Ecoparcel. Desde ese momento comenzaron los problemas con la entrega. Durante semanas intenté ponerme en contacto con Ecoparcel en numerosas ocasiones mediante correos electrónicos y otros canales de atención al cliente para conocer la situación del envío y buscar una solución. Sin embargo, la empresa apenas respondió a mis solicitudes y nunca me ofreció una solución efectiva. Posteriormente fui informado de que el paquete había sido marcado para devolución al remitente por haber permanecido supuestamente “sin reclamar”. Esta decisión es totalmente inadecuada, ya que informé expresamente de que en la dirección de origen no había ninguna persona que pudiera recibir el paquete, por lo que devolverlo allí no solucionaba el problema y suponía dejar mis pertenencias sin posibilidad de recuperación. Además, solicité que el paquete pudiera ser entregado en un almacén o punto de recogida para recogerlo personalmente, incluso desplazándome donde fuera necesario, pero Ecoparcel rechazó esta posibilidad y no ofreció ninguna alternativa. Como consecuencia de la falta de atención al cliente y de la deficiente gestión del envío, sigo sin haber recibido mis pertenencias y desconozco su ubicación actual. Solicito que Ecoparcel localice inmediatamente el paquete, paralice la devolución si aún es posible y me facilite un punto de recogida o una nueva entrega. En caso de que el envío se haya perdido o no pueda recuperarse debido a su gestión, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por el servicio y la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. He intentado resolver esta incidencia de forma amistosa durante semanas, pero ante la falta de una solución por parte de Ecoparcel me veo obligado/a a presentar esta reclamación para que se protejan mis derechos como consumidor.