Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Medellin al de Pereira (Colombia), ida y vuelta, que tenía su salida a las 6:00 horas del día 2 del mes de enero de 2026 por lo que la llegada normal a Pereira (Colombia) debería haber tenido lugar a las 6:45 horas del mismo día 2, con un coste de 682056.13 COP al cambio de aprox. 170.5 €. Al llegar al aeropuerto se comunicaba la cancelación del vuelo, con lo que perdia todo mi programa previsto, y con ello también, el vuelo de vuelta. Adjunto los siguientes documentos: Contrato, factura de vuelos y factura del seguro de cancelación. Nº de pasajeros: 1 SOLICITO el reembolso del importe de los billetes, cosa que ya se ha hecho reiteradamente por correo electrónico y la respuesta siempre es que la compañia aerea no responde. Yo contraté con ustedes y además con un seguro, la solución o reembolso es cosa de ustedes o el seguro. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ayer 10 de julio de 2026 hice un pedido a Glovo para que enviaran al día siguiente (sábado 11 de julio) un paquete de comida /desayuno a una persona, indicando su dirección. En la aplicación se podía indicar una franja horaria para que el encargo llegará al destinatario. Así que especifiqué de 9-9:30h de la mañana. Se me cobró y recibí por email la confirmación ayer a las 20:14. Hoy 11 de julio a las 9:09 he recibido un email por parte de Glovo cancelando la comanda por un problema inesperado con el repartidor. Como la información sobre la anulación se me ha informado tarde no he podido repararlo de otra forma. Es por eso que pongo esta reclamación. Gracias,

Quiero denunciar que esta empresa me ha cobrado un servicio que no he disfrutado. El problema viene que descargué esta aplicacion para pagar unos servicios de parking a traves de ellos, con un vehichulo de alquiler, y se me olvido desvincular la matricula de dicho vehiculo. Mi sorpresa, que me llegó un mensaje de que habia entrado en un parking y por supuesto no era yo. En ese mismo momento intente cancelar dicho servicio, el cual, la aplicacion no me permitió. Contacte con ellos y me contestaron tarde y sin darme una solución. El cargo se habia realizado. Y ahora no hay manera de que se hagan cargo de solucionarme el problema.

Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando 39 euros desde la web Bookeo24 con fecha de 05/07/2026 sin yo haber adquirido ningún servicio ni aceptado el pago. SOLICITO la devolución de la suscripción de 39 € cobrada porque se ha realizado de forma engañosa.  

Alquile coche. Me ofrecieron por muy poca diferencia pagar un seguro y me ahorraría los gastos de llenar el tanque ( no la gasolina). Y solo me retenían 150 euros de fianza y 70 de gasolina que esos 70 euros se devuelven al devolver igual. Al final me quitaron 370 euros de los cuales solo me han devuelto 178 Euros

ASUNTO: Reclamación formal - Cobro indebido de gastos de gestión no informados y solicitud de cese inmediato de la práctica abusiva A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SAMAR, S.A. Por la presente, me dirijo a ustedes con el fin de interponer una reclamación formal, solicitar la devolución del importe cobrado de forma ilícita en concepto de "Coste de gestión" en la compra online de mi billete de autobús, así como exigir el cese definitivo de esta práctica abusiva, en base a los siguientes hechos y fundamentos: 1. HECHOS: Con fecha 10 de julio de 2026, procedí a la compra online de un billete para el trayecto Madrid (Estación Sur) - Tomelloso, con salida programada para el mismo día a las 19:00 horas (Autobús Nº 4, Plaza 53), acogido al programa institucional "Verano Joven". Durante todo el proceso de selección del trayecto y del desglose de la tarifa regulada, el precio ofertado e indicado en la plataforma fue de 1,65 €. Sin embargo, de forma imprevista y oculta hasta el último paso del proceso de pago, se procedió a sumar un recargo de 1,00 € bajo el concepto de "Coste de gestión", elevando el precio final cargado a mi tarjeta a 2,65 €. Esto representa un incremento injustificado del 60% sobre la tarifa base estipulada. Cabe destacar que esta NO ES UNA SITUACIÓN AISLADA ni un error puntual de su plataforma: en años anteriores ocurrió exactamente lo mismo, y durante todo el presente verano han venido cobrando de manera sistemática y continuada este coste abusivo a los usuarios que intentan beneficiarse de los descuentos oficiales en el transporte público. 2. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Falta de transparencia e información previa: El artículo 60.2.c) y el artículo 97.1.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establecen con total claridad que el proveedor debe informar del precio total de los bienes o servicios desde el inicio y de manera desglosada. Ocultar costes obligatorios hasta el momento del pago definitivo constituye una práctica comercial desleal por "omisión engañosa" (drip pricing o precio por goteo). Inexistencia de servicio adicional: El cobro de un "gasto de gestión" en canales online autogestionados por el propio usuario no responde a ningún servicio real y diferenciado prestado al consumidor. Su reiteración sistemática en el tiempo agrava la falta de buena fe contractual por parte de la empresa transportista. SOLICITO: 1. La inmediata devolución de 1,00 € cobrado indebidamente en este billete, mediante reintegro en la misma tarjeta bancaria utilizada para el pago. 2. El cese inmediato de futuros cobros bajo el concepto de "gastos de gestión" u otros recargos ocultos similares en mis próximas adquisiciones de billetes en su plataforma. De no recibir una respuesta satisfactoria que confirme el reintegro y el compromiso formal de no reiterar este cobro en el futuro, procederé de inmediato a tramitar la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de mi localidad, así como ante la Dirección General de Consumo y las autoridades competentes en materia de transportes para que se inicie el oportuno expediente sancionador por prácticas comerciales abusivas, continuadas y reincidentes. Sin otro particular, esperando su pronta respuesta, reciban un cordial saludo.

Hola, he tenido una incidencia con la compañia doyouspain.com de alquiler de coche , por error las fechas del alquiler no son correctas entonces llamé a la compañia y no me hacen el rembolso ni cambiar las fechas del alquiler de coche. Las fechas que necesito es en agosto no en julio . Que puedo hacer para no perder el dinero

Buenas tardes, el jueves pasado día 2 de julio hice una reserva a través de Check24 para el hotel Ibis Faro Algarve, Portugal, a las 23:30 de la noche aproximadamente. Era para el dia 3 al 4, sólo una noche. A la hora de hacer la reserva la fecha se cambió para el mismo día del 2 al 3, el cual es imposible que yo llegase al Chekin ya que la hora había pasado, y saldría a la mañana siguiente... Además que vivo en Cádiz y el destino era en Portugal. La reserva era no reembolsable y llamé directamente al hotel, me dijeron que escribiera a un correo, el cual una semana después aún no me han contestado. Llamé y escribí a Check24 y aún esta la reclamación abierta. El asistente IA que ellos tienen decía que en 3-4 días laborables me contestarían y aún nada. Volví a llamar al hotel al siguiente día y no me dieron solución. Pagué 137,30€ a través de Check24 y no he disfrutado de esa estancia por un cambio que produjo su app a la hora de la reserva. Quiero mi reembolso ya que yo dije en los comentarios que llegaría a hacer el chekin a las 14h de ese mismo día, y ya eran las 23:30 cuando hice la reserva. Era imposible. No tiene lógica. Al menos llegar a un acuerdo. Espero vuestra respuesta, ya llevo 1 semana y no me dan soluciones. Gracias. Saludos.

Hola, envié un paquete el día 22 desde un punto SEUR Salamanca a un punto SEUR en San Pedro de Alcántara en Marbella, la tienda ICONE. Me llegó un correo el día 2 de que mi paquete había llegado pero no me llegó el QR para recogerlo y la señora de la tienda me dijo que no había ningún paquete a mi nombre allí y que sin él no podía entregarme el paquete por lo que abrí incidencia y el día 6 ya me llegó el QR pero al ir a la tienda me dijo que aún no había llegado ningún paquete a mi nombre. El día 6 me llegó el correo de que mi paquete estaba en la tienda y fui a recogerlo y me informó la señora de que no había ningún paquete allí. Al entrar a miseur vi que ponía entregado en tienda a las 8:43 y a las 8:44 devuelto a lugar de origen (Salamanca). He llamado 25 veces al número de reclamaciones de SEUR pero todos los trabajadores me dan largas y no me resuelven la incidencia. El día 8 me llamó un repartidor de Salamanca para entregar el paquete allí y me ha comunicado que el paquete está en Montalvo y SEUR no se hace responsable, me pide 65 euros por entregarme mi paquete y además pueden destruirlo en unos días.

Asunto: Reclamación urgente por reiteradas incidencias falsas y retención de mercancía – Envío Nº 089999345506520260629 Por la presente interpongo una reclamación formal contra SEUR debido a la nefasta gestión y la falta de veracidad en la información facilitada respecto a mi envío de 50 kg con número de seguimiento 089999345506520260629. El historial de actualizaciones de su propia plataforma demuestra una falta absoluta de rigor logístico: 04/07/2026: El envío entra "En tránsito". 06/07/2026: Se registra una demora alegando un "accidente/avería en el vehículo". 10/07/2026 (05:00): El paquete vuelve a activarse "En tránsito". 10/07/2026 (12:27): Apenas unas horas después, vuelven a registrar exactamente la misma incidencia informática de "accidente/avería en el vehículo". Es estadísticamente inverosímil y logísticamente insostenible que el vehículo de transporte sufra dos accidentes o averías idénticas en un plazo de cuatro días con el mismo paquete. Esta reiteración demuestra que están utilizando un código de incidencia falso para enmascarar su incapacidad o negativa a gestionar y repartir una mercancía pesada de 25 kilos. Mientras tanto, la atención automatizada telefónica y web ofrece respuestas contradictorias, bloqueando cualquier solución y causándome un grave perjuicio al retener mi mercancía de forma indefinida. Por todo ello, solicito: La localización física real e inmediata de mi paquete. La entrega urgente en mi domicilio o, en su defecto, la confirmación de que está disponible para su retirada segura en la plataforma de Etxebarri mediante los medios mecánicos necesarios. Una explicación formal sobre el estado real de la mercancía. De no recibir mi pedido hoy, procederé a elevar esta denuncia formal ante el Sistema Arbitral de Consumo y la delegación territorial de Transportes correspondiente. Atentamente,