problemas con la retirada del vehículo

hice una reserva, en las comdiciones ponia que después de la llamada al llegar al aeropuerto te entregarian el vehículo de 15 a 20 minutos, lo trajeron a los 40min. pedimos que se limpiara, por dentro y por fuera, con un importe de 50 euros, no solo no estaba bien limpio, si no que no quiseron darnos factura, hicimos venir a los Mossos, al final pagamos con tarjeta, para tener un comprobante del pago, pero NO tenemos factura con el detalle de IVA

Parkos ha recibido tu mensaje ( 1487031), y nuestro equipo de atención al cliente se esforzará por responder en un plazo de 24 horas. Para preguntas urgentes, puedes consultar nuestra sección de preguntas frecuentes. Las reservas pueden modificarse o cancelarse hasta 24 horas antes de tu llegada al aparcamiento a través de tu cuenta Parkos en nuestra página web. Para cualquier cambio en tu viaje con menor anticipación a las 24 horas anteriores al inicio de tu reserva, por favor informa directamente al parking, puedes encontrar el número de teléfono en tu email de confirmación. Si no has recibido el correo electrónico de confirmación, sigue el procedimiento descrito en este artículo. Si la cancelación no se realiza a través de la Plataforma, el momento de la cancelación es el momento en que el empleado de Parkos procesa la solicitud de cancelación. Si estos artículos te han ayudado con tu solicitud, estaremos encantados de escucharte y te agradeceríamos que nos lo hicieras saber. ¡Muchas gracias! ¿Alguno de estos artículos responde su pregunta?¿Cómo puedo presentar una queja sobre el proveedor de aparcamiento? Si detecta algún problema, le recomendamos que lo comunique directamente al proveedor del aparcamiento. También puede... Más información✔ Sí, cerrar mi solicitudVer el artículo¿Qué hacer si tu coche sufre daños? Cuando regreses del aeropuerto y descubras que tu coche ha sufrido daños, es importante que se lo comuniques... Más información✔ Sí, cerrar mi solicitudVer el artículo¿Cómo funciona el servicio de lavado de coches? Muchos de nuestros aparcamientos asociados ofrecen servicios de lavado de coches que puede reservar durante el... Más información✔ Sí, cerrar mi solicitudVer el artículo ¿Cómo puedo presentar una queja sobre el proveedor de aparcamiento? Si detecta algún problema, le recomendamos que lo comunique directamente al proveedor del aparcamiento. También puede encontrar los datos de contacto del proveedor del aparcamiento en la confirmación de la reserva. El proveedor del estacionamiento es responsable de cualquier queja durante el período del estacionamiento. En Parkos, ayudamos a los viajeros a comparar y reservar espacios de estacionamiento cerca del aeropuerto con nuestros socios de estacionamiento. Cuando reservas un espacio de estacionamiento a través de Parkos, lo haces directamente con el dueño del estacionamiento. Nosotros defendemos la seguridad y la fiabilidad y hacemos todo lo posible para asegurarnos de que tengas un viaje sin preocupaciones. Para garantizar esto, seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores de estacionamiento. Última actualización: Marzo 2025¿Responde la pregunta este artículo?✔ Sí, cerrar mi solicitud✘ No Reclamar 2 feb 2026, 19:45 CET Reclamar 2 feb 2026, 19:45 CET This email is a service from Parkos. Entregado por Zendesk

Tu mensaje ( 1487031) ha sido actualizado. Si desea añadir comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o haga clic en el siguiente enlace: s:/arkos.zendesk.com/hc/requests/1487031 ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Roberto (Parkos) 3 feb 2026, 12:47 CET Hola Reclamar, Gracias por enviarnos la reclamación del cliente de la reserva B3NH1PL. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con el servicio de limpieza y el tiempo de entrega del vehículo. Si bien Parkos es una plataforma de comparación y reserva de aparcamientos, no proporcionamos directamente el servicio de aparcamiento. Debido a que el servicio de limpieza no se contrató desde nuestra plataforma, no podemos brindar asistencia con esta reclamación. Te recomendamos contactar directamente con el aparcamiento para resolver cualquier problema relacionado con el servicio que recibiste. Pueden enviar un correo a: parking4ubcn@gmail.com Parkos solo puede brindar asistencia en la reclamación los gastos por servicios que fueron contratados desde nuestro sitio web y que no hayan sido realizados. En cuanto a la factura detallada con IVA, lamenmente Parkos no puede proporcionarla, ya que el pago y el servicio fueron gestionados directamente por el aparcamiento. Te aconsejamos contactar directamente con ellos para solicitar esta documentación. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Si no tienes ninguna otra pregunta, no es necesario que respondas a este correo. Te deseamos un buen día. ¿Estás satisfecho con mi ayuda? Tu evaluación me será de gran ayuda. Saludos cordiales, Roberto Reclamar 2 feb 2026, 19:45 CET