Últimas reclamaciones

Buenos días, Como es de vuestro conocimiento y previa aprobación, el pasado día 04.09.2020 y 16.09.2020 fueron sustituidas las baterías de habitáculo y principal de la autocaravana Burstner Ixeo IT 680 adquirida el pasado 16 de julio a Autocaravanas Hidalgo S. L. , el pasado día 23 de septiembre se entregaron facturas y baterías agotadas siguiendo instrucciones de la propia empresa. De igual forma se facilito IBAN para llevar a cabo la transferencia por la cantidad de 716 € por ambas facturas en las que se consignaron vuestros datos fiscales. Una vez que tras varios contactos infructuosos (el último e-mail de fecha 03 de noviembre) no he obtenido respuesta positiva alguna, os rogaría completaseis la transferencia a la cuenta facilitada. Gracias

Buenos dias, he dado de baja el servicio de rakuten tv meses atrás ,he visto que me siguen llegando recibos, y por si fuera poco este mes me han cobrado dos veces, he contactado con ellos y me piden dni ,correo, fecha de caducidad de tarjeta, titular de la tarjeta, los tres últimos números de tarjetas, los 6 primeros numero de tarjeta, fecha de caducidad, captura de recibo ,he mandado todo menos los 6 primeros números de tarjeta, creó que con los 4 finales tendrían ,me dicen que no que quieren los 6 primeros números también si no , no se puede dar de baja, encima me manda una cuenta que dicen que tienen vinculada a la tarjeta y no tiene nada que ver con nosotros. Dándome asi la razón de que en su momento me di de baja y han vinculado otra cuenta a mi tarjeta. Por favor quiero que me den de baja y que me devuelvan todo lo cobrado de mas. Muchas gracias.

Hola, en mayo de 2016 realicé un contrato de alquiler con la empresa TLS Group, que más tarde fueron cambiando de nombre a Oh my room, Simply Stay y actualmente a Madrid Housekeeping y Real State 360 (cambian de nombre e identificación fiscal para eludir pagos).Durante la pandemia,no estuve en Madrid, del 13 de marzo hasta el 29 de junio (de igual manera estuve pagando el 100% del alquiler + gastos + limpieza sin consumir nada porque estaba en Zaragoza en casa de mis padres). Cuando volví a la habitación el 29 de junio 2020, el piso ymi habitación estaba llena de humedades con moho (por la tremenda falta de mantenimiento que llevan ese piso desde hace años, siendo insalubre) y decido abandonar el piso el 30 de junio 2020. Aviso de todas las incidencias y de mi fecha de salida.Me avisan que la devolución de la fianza(de 400€), se realiza en 30 días hábiles. A fecha de hoy, 23 de noviembre 2020,siguen sin devolverme la fianza desde el pasado 30 de junio 2020. El 31/10/2020 (ya pasadisima la fecha de devolución de mi fianza) me mandan un documento por mail en el que me descuentan el cambio de una bombilla de zonas comunes, y mano de obra, indicando que la devolución de mi fianza va a ser de menos de 200€.Exijo la devolución inmediata de mi fianza de 400€ + gastos de demora.Por otra parte haré denuncia por el estado insalubre de la vivienda e incumpliendo de contrato por falta de mantenimiento y limpieza cobrado en el contrato de alquiler.

Hola20-08-2020 contrato con Dentix un tratamiento de presupuesto 5458,63 e,financiado con peppermoney a 20 meses ,cuota de 272,93 e/mes 0% TIN,comisiòn de apertura 54,59 eDespuès de un mes anulàndome las citas,con excusas como que la doctora estaba en cuarentena por Covid,el 14-09-2020 solicitè la cancelaciòn anticipada del tratamiento,Dentix no me ha contestado28-10-2020 envio un correo a pepper solicitando la cancelaciòn de la financiaciòn,y el cobro de recibos30-10-2020 voy a la clìnica para pedir el historial y la hoja de reclamaciones en ella la directora dice [el paciente està en su derecho ya que desde que financiò,no se ha realizado nada por falta de personal]03-11 2020 hago una reclamaciòn a la financiera en OMIC,solicitando la paralizaciòn de la financiciòn y la devoluciòn de los recibos cobradosHasta ahora he pagado 3 recibos mas la comisiòn de apertura 818,79+54,59 total 873,78 e20-11-2020 recibo un mensaje de pepper,me comunica que ha activado un periodo de carencia gratuita del pago de las cuotas hasta el mes de diciembre(incluido)

Causa de reclamación: Hace mas de un mes que llevo llamando a pepephone para que me arreglen el mal funcionamiento de la linea de fibra óptica, la velocidad es inestable y muy baja (unos 100mb con cable), siempre me hacen hacer las mismas pruebas, me dicen muy amablemente que lo van a solucionar, y después cierran la incidencia sin avisarme y sin comprobar que funcione. Nunca arreglan el problema....Consecuencias: Yo trabajo desde casa, y cada vez que tengo que hacer estas pruebas, como tienen que ser por cable, pierdo la conexion ya que tengo que mover los ordenadores cerca del router, por otro lado, la velocidad tan lenta supone que no pueda hacer videollamadas con calidad, ya que necesito compartir la pantalla. Esto ha hecho que tenga que cambiar a la linea móvil cada vez que tengo que hacer videollamadas. Yo estoy pagando por un servicio de 600mb y no me están llegando ni 100mb....Los pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolver el problema: He llamado multitud de veces, han abierto varias incidencias, he hecho todo los test que me han pedido, el resultado en todos los casos ha sido cerrar la incidencia sin solucionar el problema. La ultima vez hace una semana, el caso llegó un poco mas lejos, y un operador vino a mi casa, comprobó que fallaba la linea, cambió el router, funcionó durante unas 2 horas, y volvió a fallar, cerraron igualmente la incidencia, he tenido que volver a empezar, después de un mes y pico. El propio operador me comentó que posiblemente era un problema con la saturación de la linea, que depende de masmovil o jazztel (no me quedó claro) y que lo único que puedo hacer es continuar quejándome a pepephone para que haga el favor de darme la calidad de servicio que tengo contratada...Por esto también solicito la compensación por daños y perjuicios y el reembolso del precio del servicio desde el primer dia que puse la incidencia, hace mas de un mes.

El Tenedor vive de las comisiones que cobra a los restaurantes asociados, por lo que le interesa que a estos les vaya lo mejor posible. Por ese motivo, no quieren que la gente sepa cuándo un restaurante está incumpliendo deliberadamente las medidas de seguridad contra el Covid y se niegan a publicar los comentarios que alertan de estos incumplimientos, como son el tener todas las mesas llenas, atender a gente en la barra y no respetar distancia alguna entre mesa y mesa. En la app de El Tenedor se indica claramente que el restaurante cumple con las medidas de seguridad, y se niegan a admitir que no es verdad para no ir en su contra. Vergonzoso.

Hola,mi consulta es en relación a una disputa abierta de wallapop.El día 16 de noviembre recibi una oferta por un televisor.La acepté y,el día siguiente,17,envié el paquete.El comprador/a recibió el paquete el día 18,y abrió una disputa porque cambió de opinión respecto a las condiciones establecidas sobre la televisión y sus características.De modo que durante el día que el pedido fue enviado,cambió de opinión y me informó de que cuando lo recibiese iba a enviarlo de vuelta.Al día siguiente,cuando lo recibió,abrió la disputa,y al cabo de unas 2 horas aproximadamente,respondí a la disputa ya que no estoy de acuerdo,el comprador aceptó las condiciones de la compra y cuando iba a recibirlo cambió de opinión.La cuestión es que,como comento,respondí a su disputa y escalé la disputa alegando mi opinión del caso.Pues bien a la disputa respondí pasadas ni 2 horas desde que el comprador la abrió,y cuando consulto el estado de la disputa aparece lo siguiente:Estado de la devolución : escalada a wallapop.Lo sentimos, pero el plazo para responder a la disputa ha expirado.Un agente de wallapop resolverá la reclamación.¿Cómo es que el plazo ha expirado si sólo tarde 2 horas en responder a la disputa,y el plazo es de 72 horas?.Añadir que una vez abierta la disputa,el comprador habla conmigo por el chat y de nuevo cambia de parecer,y me dice que si quiere quedarse con la televisión,que acepta lo que hablamos anteriormente por el chat de la aplicación,y que no quiere enviarme de vuelta el producto y finalmente si quiere quedárselo,que no sabe como cancelar la disputa y que yo reciba mi dinero.La disputa aparece como abierta aún,y no sé si sigue escalada en wallapop pendiente a resolverla un agente,ya que han pasado ya 5 días y la disputa sigue apareciendo como abierta.Me gustaría que me aclaren que está sucediendo,si sigue abierta y a la espera de que resuelva un agente o me he quedado sin mi tv y sin recibir el dinero del comprador.Añadir que debajo aparece una línea que dice que el dinero está a salvo por wallapop protect y se le devolverá el pago al comprador una vez haya recibido el articulo de vuelta.No sé si este mensaje es a título informativo,o es que ya está resuelta,pero es que aún aparece como disputa abierta,es todo confuso,y no hay manera de contactaros mediante chat ni télefono.Gracias.

Hace dos semanas acudí a la oficina que tengo asignada para cancelar mis cuentas de Banco Santander, ya que no estoy de acuerdo con las comisiones abusivas que me han cargado en los últimos meses. Allí me informan que una de las cuentas no me la pueden anular y no saben decirme la causa, según me manifiestan tienen que abrir una incidencia y esa misma tarde o al día siguiente se pondrán en contacto conmigo para que acuda nuevamente a la oficina y así poder cancelar la cuenta. Pasadas dos semanas nadie se ha puesto en contacto conmigo, el banco sigue cargando comisiones en esa cuenta y sigo sin poder cancelar la cuenta.

Me gustaría reclamar el dinero que nos costó el coche de alquiler que finalmente LASTMINUTE canceló. Unos días antes, la empresa nos comunicó que cambiaron el vuelo de día, y que ellos se harían cargo tanto del hotel como del coche de alquiler. La questión es que lastminute canceló el coche y nos dijeron que nos reembolsaría la cantidad. Unos días antes del vuelo, me encuentro sin coche y sin dinero.A día de hoy y después de realizar más de 20 llamadas al servicio de atención al cliente, me comunican lo mismo Que no saben cuando nos harán el reembolso.Des de el 16 de julio que espero mi dinero. Además de dejarme absolutamente tirado en la Isla sin coche y sin dinero para alquilar otro.

Al Servicio de Atención al Cliente Asunto: Tercera reclamación // Factura número PM6001N1867747Estimados/as señores/as:En la factura PM6001N1867747, cuya copia adjunto, figura un consumo que no asumo como realizado y mediante este escrito vengo a formular por tercera vez la RECLAMACIÓN, en concreto por desacuerdo con la factura de gas, en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios. La primera reclamación se realizó vía telefónica con número de reclamación nº 20987155.La segunda se realizó con vuestro chat de la app de atención al cliente trece días después de la primera reclamación, donde me atendió Antonio y solo supo decirme que aún no estaba resuelta la incidencia pero que en breve lo estaría.Y 19 días después de la primera reclamación hago esta tercera:El consumo no parece verosímil por las siguientes circunstancias primera la lectura real es muy inferior a la estimada, segundo según ustedes la lectura estimada es 234% superior al consumo de la factura anterior un augmento improbable para una vivienda ya que es una eedia exorbitada en comparación con otras facturas anteriores y tercero el consumo que tuvimos en el mismo periodo del año pasado fue de 82,04€ y que según lo que respecta a la normativa para calcular los consumos estimados recogido en el Real Decreto 1718/2012, de 28 de diciembre :“2. Término de energía: Se facturará como consumo estimado en el período correspondiente el equivalente a la facturación por este concepto en el mismo período del año anterior. El consumo estimado se calculará tomando el consumo real de aquel período del año anterior que incluya el período a facturar, dividido entre el número de días del mismo período del año anterior y multiplicado por el número de días que comprenda la facturación. (…)”A la vista de estos hechos, considero que la factura, por tanto, es errónea.Atendiendo a estas circunstancias, les SOLICITO:Que se me envíe la factura rectificada con la con la lectura real .Que se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia compense íntegramente la cantidad facturada en exceso en el siguiente recibo del periodo de facturación correspondiente.Sin otro particular, confiando en no verme obligado a considerar otras acciones y esperando a que acceda a mis peticiones, reciban un cordial saludoAtentamente,Lorena G.