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PROBLEMA DE DISEÑO DE DEPÓSITO DE ADBLUE DE PEUGEOT 308

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. V.

A: *Peugeot*

14/11/2022

Solicito reclamacion a Peugeot por problema de diseño de depósito de Adblue que supone un coste de reparación de averia de 1647.85 euros, puedo adjuntar factura de reparación.No se hace cargo la empresa y el vehículo ya lleva dos reparaciones en un período de 2 años.Un saludo

Mensajes (2)

*Peugeot*

A: E. V.

24/11/2022

ref:_00D0OYvX4._500695Ob4J2:ref[s:/sa-customerfirst--ete--c.documentforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150Q000000G34candoid=00D0Q0000008d8BandlastMod=1616489230000]Gracias por contactar con Peugeot.Muy Sres. nuestros,Nos ponemos en contacto con Ustedes en relación al expediente 04066764, creado en nuestro Departamento a raíz del escrito recibido a nombre de Dª. Eva María Vaamonde con REF CPTES01652933-53, relativo al vehículo con matrícula 6987JPH.En primer lugar, les recordamos que PSAG AUTOMOVILES COMERCIAL ESPAa‘A S.A. no se adhiere a ningún sistema de resolución arbitral.Como respuesta a la misma, tenemos que indicarles que el fabricante asume a su cargo aquellas anomalías que se producen dentro del periodo de garantía contractual. Este caso se trata de un incidente puntual fuera del período de garantía del fabricante, finalizado el 31/05/2018.Por lo tanto, y para que quede constancia a los efectos oportunos, les confirmamos que nos es imposible atender su petición en la línea que lo requieren.Aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente.Su solicitud 04066764 ha sido finalizada.Del mismo modo, si requiere más información sobre Peugeot o sus productos puede consultar aquí nuestras FAQ. [facebook] [twitter] [instagram] [youtube] [linkedin] Menciones Legales Si no desea recibir información de Peugeot España, Haz click aquí [s:/sa-customerfirst.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0O000000YvX4andesid=0186900001kIjJoandfrom=ext]

E. V.

A: *Peugeot*

11/12/2022

EN RESPUESTA A LA RECLAMACIÓN INTERPUESTA, EL NO HACERSE CARGO DE LA REPARACIÓN SUPONE QUE NO SE GARANTICE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y DE LAS PIEZAS ORIGINALES YA QUE SE HAN LLEVADO A CABO DOS REPARACIONES IDENTICAS EN MENOS DE 2 AÑOS POR LO CUAL SE SOLICITA QUE SE ASUMA QUE SIGUE EXISTIENDO EL MISMO PROBLEMA PESE A QUE YA SE HA REPARADO ANTERIORMENTE.ME PARECE INDIGNANTE VENDER PRODUCTOS CON DEFECTOS QUE SUPONGAN REPARACIONES DE ALTO COSTE PARA LOS CONSUMIDORES POR LO QUE SE INTERPONDRÁ LA CONSECUENTE RECLAMACIÓN FORMAL POR OTROS MEDIOS.GRACIAS POR NO PODER AYUDAR A RESOLVER EL PROBLEMA NI APORTAR UNASOLUCIÓN ADECUADA.


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