Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
02/12/2022
www.todolavanderia24.es

Problema con pedido

Hola. El día 28 noviembre realizo el pedido i82 a www.todolavanderia24.es de una lavadora Bosch WIW24305ES. Contacto vía mail con ellos para solicitar factura y preguntar fecha de entrega. Tras innumerables correos que no contestan y tras innumerables whatsapp al tfn que figura en la web (solo ponen que atienden por WhatsApp al 682 653 938) donde tampoco contestan, quiero reclamar el reembolso de este pedido abonado por transferencia bancaria. La empresa no responde nunca! El CIF que figura en la propia web es B27748524, al parecer el nombre fiscal es simslu

Cerrado
H. P.
02/12/2022

Entrega no realizada

Hola, realicé un pedido el 10 de noviembre. Se me dijo que recibiría la mercancía entre 7 y 15 días y no he recibido nada.He contactado con la empresa tanto través del correo de pedidos como con el relativo a ayuda a clientes y no estoy recibiendo respuesta. Cuando pongo el número de pedido con el correo para rastrear el pedido me lleva a una página en la cual pone que el pedido se está tramitando, no obstante, da igual qué número de pedido ponga o qué correo, el mensaje es el mismo. Claramente la página sólo está para disuadir ya que no realiza un seguimiento real.

Resuelto
J. S.
02/12/2022
fraternidad muprespa

Impugnación de alta

Hola solicito que me reenvíen la impugnación sellada por la mutua colaboradora con la seguridad social

Resuelto
S. A.
02/12/2022

Requerimiento contrato firmado en blanco indemnización robo vehículo

El 8 de Noviembre me robaron el coche. Para tramitar la indemnización por robo, desde Mutua me piden, entre otros, que firme un contrato de compraventa del vehículo (que no ha aparecido) en blanco. No es lícito solicitar la firma de un documento en blanco y menos un contrato de compraventa de un vehículo que permanece en paradero desconocido.

Cerrado
P. A.
01/12/2022

Reembolso cobro doble

Se realizó un cambio de vuelo y pago la diferencia y el agente realizó dos cobros , en dos dias diferentes de 150 euros cada uno Y al llamar indicaron era retención y que se devolvería peeo han pagado 30 días , envío justificantes y solicitamos el reingreso , a la vez dicen se debe solicitar por la página y no existe ese tipo de reclamación y por el teléfono atención al cliente no es posible

Cerrado
M. S.
01/12/2022

No renovar seguro de coche

Quiero anular una renovación del seguro de coche y me responden que me pasé de la fecha de aviso, el 18 de Noviembre me comuniqué informando que no quiero que me renueven la póliza y su respuesta fué que me llame por teléfono, como de costumbre no obtuve respuesta telefónica y acudí a enviar un email, me pidieron que enviara una nota firmada con la fecha de ese día (24 de Noviembre) y me responden con que el plazo es hasta 20 de Noviembre y no me dan la baja. No me atendieron hasta después de la fecha del plazo a propósito para que se me venciera y no darme la baja, tengo captura de pantalla de mi pedido el 18 de Noviembre, por lo que estoy dentro del plazo.

Resuelto
J. M.
01/12/2022

información incompleta del envío

Buenas tardes.El día de hoy y tras un tiempo de espera , al no tener información sobre un pedido realizado contacto con la empresa a la cual realice el pedido y compruebo que en la información del envío me indica que el paquete esta para recoger en un puesto Locker de Seur.Al no haber recibido ninguna notificación por parte de Seur con la clave para su recogida, tras numerosos intento consigo hablar con un operado el cual me indica que llame al teléfono 900226622 de la encargada del servicio Locker.Tras realizar mas de 50 llamadas,el numero en cuestión no responde habiendo llamas que se corta en el primer tono.Nuevamente y tras varios intento contacto con un operador de SEUR , el cual me indica que no puede hacer nada que siga llamando y tras intentar que me diera otra opción este me cuelga sin mas.Continuo llamando al 900226622 sin resultado y consigo informarme que por twitter y por mensaje privado SEUR responde.En el mensaje me dan un código de 4 dígitos para ir a recoger. Me desplazo al punto de recogidas insertar el código , en la pantalla me indica El identificador no existe .Vuelvo a llamar y nada .En la cabina de recogida muestra el mismo numero de teléfono y una pagina web pudo.es a la cual ingreso para informarme y tampoco da opciones ya que ni deja mandar un mensaje en contactar y ni siquiera admite un correo a la dirección hola@pudo.es.No se que pasa con Seur pero siempre tengo problema con ellos, cuando no entregan en domicilio , tampoco permite recoger en punto locker.No hay teléfono directo para consultar , no da opciones de consulta ni facilitan la comunicación.Es una pena que una empresa con un buena fama en sus inicios este dando tanto problemas en la actualidad.Espero que se solucione mi problema y se me entregue mi pedido .No se puede tener a tantos clientes enfadado y recibiendo un mal trato por parte de la empresa y de algunos operadores. Póngase en contacto con migo y les facilito los datos que requieran.Saludo y gracias de antemano.

Cerrado
M. M.
01/12/2022

VEHICULO PARADO POR FALTA DE REPUESTO RENAULT

Hola, buenas tardes,pongo reclamación a RENAULT ESPAÑA, por el siguiente motivo:El día 28 de noviembre me llaman del concesionario de la Renault en Barcelona diciéndome que tienen que pedir una bomba de agua nueva ( El coche no tiene ni dos años aun).Me vuelven a llamar el día 1 de diciembre del 2022 diciéndome que les ha llegado la correa pero la bomba del agua no, envían un email el concesionario a la casa Renault para volver a reclamarlo, y la casa Renault les dice que NO HAY PLAZO!Como es posible que la casa Renault no tenga recambios de una bomba de agua? considero que es una pieza básica de un modelo bastante demandado (Renault Clío gasolina/gas))del que no debería haber una rotura de stockEstamos sin poder trabajar, ya que este coche es un coche de autoescuelaespero recibir noticias de la Renault en las próximas 24/72h, sino nos veremos obligados a imponer una denuncia.Muchas gracias.

Cerrado
A. O.
01/12/2022

¡No cumplen con la garantia!

Hola, en febrero de este año adquiri un centro de planchado vertical en Lidl, el cual, tras un uso normal, sin llevar ningun tipo de golpe, tirón o similar se empezo a agrietar y degradar por la parte del tubo. Tras lo cual me pongo en contacto con el departamento de garantias de Lidl, tras un mes sin recibir respuesta me dispongo a re contactar con ellos, y me responden diciendo que justo esa pieza no la cubre la garantia y/o que falta un protector el cual siempre ha estado y sigue estando (suena a que realmente han pasado el problema por encima sin la mas minima atención)

Cerrado
M. V.
01/12/2022

No reembolso de Amazon

Buenos días,Les escribo con relación a un REEMBOLSO que no se ha realizado.Soy un cliente asiduo de AMAZON con un largo y antiguo historial de compras (desde 2015).A continuación, relato los hechos tal cual han acontecido:El día 7 de septiembre adquirí un ordenador portátil en la plataforma Amazon por valor de 399 euros. El número de seguimiento del pedido es UPS y lo tengo disponible.El día 12 de septiembre recibí el pedido, pero al abrirlo vi que no se trataba del ordenador que había pedido sino de un Acer Aspire 3 de inferiores características.Al no corresponder con lo que había pedido, lo informé en la solicitud de devolución y procedí a realizar la misma.SEUR pasó a retirarlo por mi domicilio el día 22 de septiembre y me costa que llegó a sus instalaciones el día 23 de septiembre, de cualquier forma, he conseguido el ID de la devolución y el justificante de que efectivamente llegó a sus instalaciones (como se puede ver el peso de lo que se me entregó y lo que devolví es el mismo). Dispongo también del mismo.El día 1 de octubre recibo un comunicado vía mail diciéndome que no me pueden reembolsar el dinero porque el producto que recibieron no es el que yo había comprado, OBVIAMENTE no es el mismo y por esa es la razón por la que lo devolví.A partir de ahí comienzo a ponerme en contacto con Amazon a través de Atención al cliente en las cuales todas las personas que me atienden me dicen que entienden el problema pero que no pueden efectuar el reembolso y que me pasan con el departamento encargado (buyer.returns@amazon.es), el cual me envía mails una y otra vez diciendo lo mismo (que devuelva el pedido original, el que nunca recibí y por lo tanto es imposible que devuelva).Sigo reclamando y no consigo más que me vuelvan a mandar el mismo mail una y otra vez sin que nadie me responda ni se ponga en contacto conmigo.Al solicitar que al menos me devuelvan el ordenador de inferiores características para no perder todo el dinero dicen que lo han destridos.Es decir que AMAZON se ha quedado con mis 400 euros y con el ordenador.Por todo esto, solicito que se me haga el reembolso que me pertenece.

Resuelto

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