Bechester. Vallis Tolitum SL

Estimados/as señores/as: En fecha [19 agosto 2025] adquirí en su página webBechester.com el producto colchón Emma y su funda Ha pasado más de un mes y no tenemos conocimiento de nada ni nos ha llegado nada. días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 2 de Junio del 2024 de 2 cómodas. Se me dijo que recibiría la mercancía entre 7 y 15 días, después de varios retraso solo me ha llegado 1 cómoda. He contactado con la empresa tanto través del correo de pedidos como con el relativo a ayuda a clientes y solo recibo respuestas del correo de pedidos , mandándome el status de la empresa de transporte , pero la cómoda sigue sin llegar , les he mandado correos para ver como solucionar el tema o los pasos necesarios para que me devuelvan la parte de los muebles que no han sido entregado , sin respuesta. Cuando pongo el número de pedido con el correo para rastrear el pedido me lleva a una página en la cual pone que el pedido se está tramitando.

Realice un pedido online en Bechester.com el día 21-12. Recibí el producto en mi domicilio el día 29-12 tras reclamarlo. El producto que me envían, un portavelas de madera de la marca Vical, no corresponde con las imágenes de la web de Bechester ni con la descripción realizada, puesto que en la web indican en la descripción del producto que el portavelas es de madera y hierro y a mi me envían uno de madera para 2 velas pequeñas, en vez de para 3 velas pequeñas como se ve en las imágenes del producto en la web. Ese mismo día 29-12 les comunicó al correo adecuado la incidencia. Y a partir de ahí todo largas… que les mande fotos de producto y caja y que van q hablar con el proveedor. Tras volver q reclamar varias veces, el 10 de enero me dicen que van a programar la recogida del producto y que la empresa de transportes se pondrá en contacto conmigo… Tras volver a reclamar y decirles que nadie se ha puesto en contacto conmigo y que me indiquen empresa de transportes que realizará la recogida y número de recogida y medio por el que se pondrá en contacto conmigo, no me lo dan y solo me dicen que la empresa de transportes tendrá retrasos… Estamos q dia 17 de enero y no contestan a los correos y no se ponen en contacto conmigo. No hay teléfono para llamar y en la web en el apartado de atención al cliente el enlace abre la página de inicio de la web… sin más indicaciones… Tras indicar en tiempo y forma a Bechester que el producto enviado no corresponde con el descrito en su web que yo había pedido , sigo con el producto que no me lo cambian por el que indican en su web ni me realizan la devolución. He pagado 61,60 euros por el producto que no me han devuelto. Solicito a Bechester que me realice la recogida del producto que no es el que indican en su web y que me realicen la devolución del dinero: 61,60 euros, en la mayor brevedad posible, han pasado 20 días desde que hice la petición y sin solución ni contestación creíble…

Estimados/as señores/as: En fecha 29-5-23 adquirí en su?[elegir una opción: página web el producto [Casta de jardin metal antracita 257x392x181 cm]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: tiketEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que no llegaron las piezas 21L, 21R, n7 y n8 según email 12-7-23.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 10 de noviembre. Se me dijo que recibiría la mercancía entre 7 y 15 días y no he recibido nada.He contactado con la empresa tanto través del correo de pedidos como con el relativo a ayuda a clientes y no estoy recibiendo respuesta. Cuando pongo el número de pedido con el correo para rastrear el pedido me lleva a una página en la cual pone que el pedido se está tramitando, no obstante, da igual qué número de pedido ponga o qué correo, el mensaje es el mismo. Claramente la página sólo está para disuadir ya que no realiza un seguimiento real.