No renovar seguro de coche

Quiero anular una renovación del seguro de coche y me responden que me pasé de la fecha de aviso, el 18 de Noviembre me comuniqué informando que no quiero que me renueven la póliza y su respuesta fué que me llame por teléfono, como de costumbre no obtuve respuesta telefónica y acudí a enviar un email, me pidieron que enviara una nota firmada con la fecha de ese día (24 de Noviembre) y me responden con que el plazo es hasta 20 de Noviembre y no me dan la baja. No me atendieron hasta después de la fecha del plazo a propósito para que se me venciera y no darme la baja, tengo captura de pantalla de mi pedido el 18 de Noviembre, por lo que estoy dentro del plazo.

Estimado Sr. :Nos dirigimos a Usted en respuesta a la reclamación recibida sobre la póliza arriba indicada.Esta reclamación ha quedado registrada con el número que aparece en el encabezado, por lo que le agradecemos que cite el número de referencia para cualquier consulta relacionada con este tema.Atentamente,[X][https://lh6.googleusercontent.com/_eziht5NcPAYFqvhugntIot2wbUoLoDb3z7jH8_7MoNfcMdmzRvKVpqTfhZ4FzPwW0cXLirUw3dA4MQA9q6XI5wIg3skF0ygV4qZApMiu1cmw2XYDlAR14ELqSG8p5Dcq9brfUWgJTNQmgAKSdRK4UTVJfuqpQ1pbylZqP7_uxmteHHIC_k2GSdbjA]Calidad y Atención al AseguradoClient Solutions - C/ Azul, 4 - 28050 MadridAntes de imprimir este mensaje, por favor comprueba que es necesario hacerlo. Before you print this message please consider if it is really necessary.El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS).Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted.Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es.Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpogrupobbva@bbva.comNo obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).---------- Forwarded message ---------De: >Date: jue, 1 dic 2022 a las 22:20Subject: [External] Reclamación: No renovar seguro de coche - (CPTES01665978-03)To: >