Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. D.
30/11/2022

Darse de baja de servicio

Hola,Me subscribí por accidente en la empresa CreditoSocial.es, una empresa de la cual no estoy usando sus servicios y no da la opción de darse de baja, y cobra una subscripción mensual.

Resuelto
I. M.
30/11/2022
Grupo Regala Comunicacion

Problema con el acabado del pedido

Hola!Realizamos un pedido de unas camisetas para una Brigada Forestal, 30 camisetas en total de diferentes tallas. con un diseño que enviamos para ser impreso en las camisetas (lo recordareis como Rocky 1)El primer pedido se realizo a primeros de Septiembre de este año, el pago por transferencia se hizo el dia 8 de Septiembre, pero cuando llegaron las camisetas observamos que el logo estaba mal impreso (torcido y descentrado) ademas de ser TODAS talla M y que en la caja habia 25 camisetas y no 30 como encargamos.Se reclamo este pedido por estar mal acabado y por faltar 5 camisetas, y despues de muchos intentos por nuestra parte y muchas pegas por la vuestra, se nos envio otro pedido, para subsanar el error.Ese segundo envio, estaba igual acabado por no decir que estaba peor, ademas de que en este caso, solo venian 21 camisetas, no las 30 que tenian que venir.En resumen: tanto las camisetas del primer pedido como las del segundo estan mal y ya no queremos que se rehagan, solicitamos que nos sea devuelto el importe que pagamos, y que nos sean recogidas las camisetas que estan mal acabadas.Esperamos su respuesta.Gracias por su tiempo.

Resuelto
P. M.
30/11/2022

PROBLEMA DE FÁBRICA

Buenos días.El motivo de mi reclamación es poner en conocimiento de quien pueda interesar la situación de uno de mis vehículos de la marca Toyota.Soy propietaria de 2 vehículos de la marca Toyota. Ambos pasan revisiones reglamentarias en concesionario oficial.A uno de ellos, que apenas utilizo y que tiene en estos momentos 3 años y medio y 23000 kms aproximadamente, ha comenzado a entrarle agua de la lluvia en cantidades enormes, al punto de que se me ha llenado el espacio de la rueda en el maletero y al desbordarse se ha trasladado a la parte trasera del coche, mojando tapicería del suelo, alfombras....Mi coche siempre ha dormido en garaje, y ha sido al trasladarme de domicilio y tener que dejarlo fuera que me he dado cuenta de que el agua entraba sin control en el vehículo, debido a que en la zona que ésta se depositaba, era imposible que la puediera visualizar.Toda esta explicación es para que se den cuenta, que este problema, el coche lo tuvo que traer de fábrica, dado que el uso del mismo hace imposible que las gomas de contención del agua estén deterioradas al punto de meter semejante cantidad de agua. (puedo adjuntar fotos y videos que lo muestran perfectamente)Cual es mi sorpresa, cuando lo llevo a mi concesionario oficial al que llevo siempre mis dos vehículos y que es el mismo en el que compré los coches, y me dicen que como mi coche ya supera los 3 años (3 años y medio y 23000 kms) sea como fuere, no me lo cubre la garantía inicial ni la extendida hasta 10 años o 150.000 kms y que el precio por la sustitución de la goma (rota, defectuosa o inexistente) causante de que me entre el agua y que evidentemente no salió correctamente de fábrica, porque es imposible que se pueda haber deteriorado en tan poco tiempo y con tan poco uso al punto de que entran litros de agua en mi coche cada vez que llueve, es de 291€, aparte de las consecuencias que me pueda ocasionar en el coche el que haya entrado tanta agua, a saber durante cuanto tiempo hasta que lo he visto al desbordarse el maletero.

Resuelto
C. G.
30/11/2022

FACTURAS ESTIMADAS DE GAS

Hola, la última lectura real de mi contador fue facilitada el 30 de mayo de 2019 y desde esa fecha la compañía NEDGIA está pasando lecturas estimadas a mi comercializadora.El 25 de octubre de 2022 recibí un sms por parte de NEDGIA para facilitar mi consumo real, 3 años y medio sin solicitarme una lectura real del contador. El contador se encuentra dentro de mi vivienda, durante todo este tiempo no he recibido aviso de lectura de contador en casa, ni ningún tipo de comunicación por parte de la compañía para facilitar mi lectura real.Esto supone que si yo actualizo los datos de mi contador a fecha de hoy la comercializadora me factura esta diferencia de consumo al precio actual de mercado del kWh.Me he puesto en contacto con NEDGIA para solicitar un acuerdo, ya que según la Ley deberían haberme solicitado una lectura real como máximo una vez al año. Su respuesta ha sido que facilite los datos de mi consumo real actual y la comercializadora se hará cargo de facturar el consumo y regularizar la situación.El contrato con esta comercializadora tiene fecha de marzo de 2020, 10 meses posterior a los datos de mi última lectura real facilitada, me estarían facturando un consumo que no tengo contratado con ellos.

Cerrado
G. L.
30/11/2022

Problema con la devolución

Realicé un pedido 221118P197718644 que contenía 3 pares de zapatos. Dos pares no eran de mi talla y quise hacer la devolución. Me puse en contacto con el vendedor después de que Privalia me dijo que era Zianshop y que ellos sólo hacían de intermediarios. Según las condiciones de venta deben de contestar en 48h y después de varias llamadas y mensajes sin obtener respuesta del vendedor Privalia me dice que no pueden hacer nada y no se hacen responsables del problema. La fecha de reclamación es del 22/11/2022 y sigo sin obtener respuesta. Escribo esta reclamación para solicitar el reembolso del pedido que asciende a 163,95€.

Cerrado
C. G.
29/11/2022

Comisión por cancelación

Hola, compré un vuelo el día 29 de noviembre a las 22h de la noche con Easy Jet origen Madrid y destino Basilea. Compré ida y vuelta, esta última la quería el día 5 de enero y,por error, se marcó el 6 de enero. Solicité la cancelación a las 22,33h, es decir treinta minutos después de la compra (se puede cancelar con 24 horas tras la compra del vuelo). Por cancelación de vuelo cobran 59 euros, tasa abusiva por dicha gestión existiendo el derecho al consumir de una devolución en un tiempo razonable estimado. Por ello, solicito el reembolso de dicha comisión (59 euros).

Cerrado
C. G.
29/11/2022

Comisión por cancelación

Hola, compré un vuelo el día 29 de noviembre a las 22h de la noche con Easy Jet origen Madrid y destino Basilea. Compré ida y vuelta, esta última la quería el día 5 de enero y,por error, se marcó el 6 de enero. Solicité la cancelación a las 22,33h, es decir treinta minutos después de la compra (se puede cancelar con 24 horas tras la compra del vuelo). Por cancelación de vuelo cobran 59 euros, tasa abusiva por dicha gestión existiendo el derecho al consumir de una devolución en un tiempo razonable estimado. Por ello, solicito el reembolso de dicha comisión (59 euros).

Cerrado
M. N.
29/11/2022

Problema con derecho a Desistimiento y gastos generados por negligencia de la empresa

Hola, realicé un pedido el 21 de octubre de 2022 en su web. Se trata de un turbo híbrido, concretamente este modelo: https://www.autoturbochra.com/tienda/turbos/turbo-hibrido-atc-h-742110/ Incluyendo además el pago de una fianza con valor de 200€.Tras recibir el turbo en cuestión el taller lo monta el día 4 de Noviembre de 2022, y tras tener el turbo montado en el coche el taller me comunica que una pieza del turbo no es compatible con mi vehículo, que habría que modificar el plástico de un conector de mi vehículo para que se pudiera conectar, sin modificar de ninguna manera el turbo recibido. El taller logra conectarlo pero la incompatibilidad resulta ser más que unas pestañas de plástico por lo que todo el proceso de montaje tiene que ser revertido y volver a instalar el turbo de serie. El actuador del turbo no era compatible y el turbo quemaba aceite.Me pongo en contacto con el servicio técnico de la empresa y les comunico el problema. Mi decisión en este punto después de haber pagado el coste de mano de obra de taller de montaje y desmontaje del turbo comprado, así como desmontaje y montaje del turbo de serie (En total 500€ de mano de obra aprox.), es devolver el turbo comprado, ya que estaba en el plazo de derecho de desistimiento.Para mi sorpresa la empresa me comenta que no admiten devoluciones, ya que es un producto hecho a medida donde a mi no se me informó jamás de tal condición y en la página web del producto no se indica nada al respecto, ni de que las devoluciones no están permitidas, ni que se trata de un producto a medida ni nada por el estilo.Procedo a enviar el turbo para que lo revisen y tras varias semanas, me indican que me lo reenvían. Tras la recepción del turbo revisado (y habiendo pagado los portes de envió por mi cuenta), observo que una pieza ha sido cambiada, se trata del actuador, el cual ahora sí que es el correcto y el que debería haber recibido en un primer instante.Me pongo en contacto con ellos para intentar llegar a un acuerdo para poder realizar una devolución o que en su defecto respondan a los gastos ocasionados por el montaje y desmontaje del turbo y me indican que no se hacen cargo de ninguna manera.Solicito poder devolver el turbo y recibir la fianza que pagué, ya que en ningún caso se me comentó que era algo a medida ni se indicó en la página web del producto así como una respuesta a los gastos de mano de obra ocasionados por la negligencia de la empresa al enviarme un producto no compatible en una primera instancia, siendo que, ellos previamente me habían garantizado que el producto era compatible al 100%.

Cerrado
E. D.
29/11/2022

Estafa (publicidad engañosa)

Hola, compré el reloj garmin fénix 7 solar con unas características que ponían en la especificaciones de la página del producto de garmin en concreto SATIQ™ TECHNOLOGY.Al tiempo me doy cuenta por que no lo tiene y ahora me dicen que no pueden hacer nada y yo lo que pido es que me den uno con las características que yo compre. Yo no tengo culpa que no lo que ponga en la página no sea real

Resuelto
J. F.
29/11/2022

Préstamo de 50 euros

Hola, pedí un préstamo rápido y me ingresaron 50 euros de préstamos.He pagado tres cuotas de 23,08 euros y ahora me reclaman otro pago de 28 euros.Les pregunto a través de correo electrónico que me indiquen hasta cuándo tengo que estar pagando ese préstamo y no recibo información. He leído algunas opiniones sobre dicha empresa y la catalogan como estafa.Me gustaría encontrar una solución a esto ya que cada vez me piden más dinero por impago de dicha cuota.Muchas gracias y un saludo.

Cerrado

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