Últimas reclamaciones

Hola, compré en la estación sur de autobuses de Madrid un billete ida y vuelta con la empresa Cevesa de Madrid a Plasencia. Hoy es la vuelta a las 15:30 y finalmente no voy a coger el autobús, por lo que quiero cancelar el billete. Para mi sorpresa, por su web no se puede ya que al haberlo comprado físicamente en taquilla, el billete no está asociado a mi DNI, si lo compras por internet si, pero claro, tienes que pagar los 5€ casi en total de gastos de gestión entre la ida y la vuelta no sé hasta qué punto es legal no poder hacer cambios en el billete si no lo comprar por internet... He llamado a todos los teléfonos que he encontrado de la empresa, y en ninguno me atienden, tienen las redes sociales abandonadas y no puedo cancelar el billete y que me hagan el reembolso correspondiente. Por supuesto, las taquillas están cerradas hoy domingo. Es desesperante ver como una empresa deteriora sus servicios así y no permite cambiar billetes FÍSICOS, porque si no pagas por internet, como si no existiera.

Buenas tardes, active megavolotea durante el periodo de prueba y adquirí dos vuelos. Más tarde, decidí cancelar la suscripción porque no me compensaba el uso que le iba a dar. Al realizar el checkin de uno de mis vuelos, añadir el número de asiento y la maleta de mano, se me vuelve a activar junto con el cobro de 49,99€ anual. Pido la devolución de este importe ya que durante un año que pagas esta suscripción, personalmente no me merece la pena este importe por el uso casi nulo que le voy a dar. Adjunto el formulario rellenado sobre el derecho de desistimiento.

Recibí una tarjeta regalo de Ryanair por valor de 600€. Al tratar de canjear esta tarjeta regalo durante el proceso de pago de unos billetes de avión se indica: La persona cuyo nombre aparece en la tarjeta regalo, en el vale de viaje o en el reembolso debe estar incluida como pasajero en esta reserva a pesar de que el nombre de la tarjeta y del pasajero coinciden exactamente.Para tratar de resolver este problema, el 5 de septiembre interpuse una reclamación en el servicio de atención al cliente de Ryanair. Tras casi 3 meses y más de 20 llamadas a atención al cliente, han sido incapaces de resolver este problema, proporcionarme una solución, una nueva tarjeta regalo que funcione o un rembolso.Como consecuencia, he tenido que abonar el precio de los vuelos sin poder utilizar la tarjeta regalo.Por tanto solicito:- Una nueva tarjeta regalo que funcione y pueda ser utilizada, el reembolso de los vuelos comprados desde que se inició la reclamación el 5 de septiembre y que este importe se descuente del crédito de dicha tarjeta.- En caso de que esto no sea posible, el reembolso íntegro del valor de la tarjeta regalo (600€).

A: wly*privicompras.esompras.esHola, He recibido dos cobros a una suscripción que ni conozco ni he realizado voluntariamente. Veo que desde Octubre me han pasado 1 cargo mensual de 15,14 el 27 de Octubre y 15,65 el 26 de Noviembre. Ruego que me devuelvan el total de estos dos cargos (30,79 euros en total) que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido. No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

El pasado martes 22 de noviembre, dejo en conserjería 2 paquetes, uno es una devolución para VEEPEE (adjunto etiqueta) y otro es una venta con Vinted. El transportista de envialia se lo lleva todo en vez de llevarse sólo la venta y entrega la devolución en Granada a la persona que me había hecho el pedido en VINTED. El destinatario es quien manifiesta la incidencia pero luego se retracta borrando la incidencia en VINTED. No se hace responsable y se queda con mi producto de mala fe. Envialia propone recoger el paquete pero la persona se niega a darselo. El producto tiene un valor muy superior al que iba a recibir el destinatario inicialmente. SOLICITO REEMBOLSO DEL PRODUCTO por parte de ENVIALIA ya que NO SON CAPACES DE RESOLVER SU ERROR. No entiendo cómo se pueden llevar un paquete con otro código de barra y de otra empresa.He perdido mucho dinero con este error. Me han robado el transportista y el destinatario.

Hola, realice un pedido el dia 31/10/22 en la plataforma weelop, un pedido de importe 85,44, posteriormente antes de los 14 días reglamentarios, desisti y anule el pedido, enviando 2 tickets tal y como indican ellos para prodecer a la devolucion.A dia de hoy 26/11/22 no he recibido ninguna contestacion, el pedido sigue en proceso. Les he llamado muchas veces sin respuesta, les he enviado whatsapp, tampoco sin respuesta.Reclamo la devolucion de dicho importe .Gracias

en 2021 constituí hipoteca con banca pueyo, debido a la subida de intereses he iniciado proceso de cambiar de tipo variable a tipo fijo pasando a BBVA a través de una subrogación. En el certificado de deuda que lanza banca pueyo indican que debo pagar los gastos que se ocasionaron en 2021 de IADJ y otros gastos que tuvo que pagar el banco para constituir la hipoteca que ascienden a 3200e. En las escrituras de hipoteca que firme en 2021 solo aparece que debo pagar por subrogación 0,15% durante los 3 primeros años

Buenos días,Compré una PlayStation5 el 19 de noviembre de 2020. Al año de uso, empezó a fallar el mando de la consola (Dualsense) con un problema común por defecto de fábrica: drift (el joystick hace presión hacia un lado sin tocar el mando). Decidí reclamar la garantía el 12 de noviembre de 2022, todavía en tiempo de 2 años de garantía. Las instrucciones a proceder de ECI fueron mandar un email, enseñando en un video el problema, aportando el nº de pedido y mis datos personales. A los dos días me llaman y me dicen que tengo que llamar a Sony. Sony me dicen que son ellos los que tienen que darme soporte. Dos semanas después me mandan un email negándome el derecho a garantía, que no procede, sin dar ninguna explicación.

Hola hace dos años realicé un curso en Ifses estética de enfermería dermosestetica el nombre es EXPERTO EN MICROPIGMENTACION Y ENFERMERIA DERMOESTETICA , el problema comienza con el envío del título, este llegó incompleto, es decir por la parte posterior tenía que venir la descripción del curso y sus créditos ects, se habló con ifses para solventar el problema y nos dijeron que pedirían nuevamente el título a UDIMA, hasta la fecha no hay respuesta, aunque se habla con ifses en reiteradas ocasiones.Consecuencia de esto, no puedo presentar méritos en las bolsas de trabajo de enfermería de Sacyl, por lo que me lleva a estar más abajo en bolsa de llamamiento para contratos, además es un curso de experto que costo 2. 212,50 €. Espero que por este medio pueda optener solución incluso recuperar mi dinero.

Buenos tardes,El 12/11 hice un pedido con n. 408-7572253-3758706 a Amazon.esEl 15/11, me me indicaron que habia sido entregado, pero no fue recibido, ya que no habia nadie en casa. Pregunté a vecinos, tal y como me indicaron, pero el paquete sigue sin aparecer.Al reclamar a Amazon.es, me indican que les consta entregado y que para poder seguir gestionando la incidencia tenía que poner una denuncia a la policia, tal y como indican en el mail:Hola MartaTe saluda Mariana , Soy miembro del equipo de Servicio al Cliente de Amazon.es Lamentamos que no hayas recibido los productos del pedido n.º 408-7572253-3758706 - Fire TV Stick Lite con mando por voz Alexa | Lite (sin controles del TV), streaming HD, Proyector Portátil 5G WiFi Bluetooth Soporte 1080P Full HD, 8000 Lúmenes TOPTRO Mini Proyector, Anti-Polvo,Función de Zoom,Proyector LED 120000H CiEs muy importante para nosotros que nuestros clientes reciban los productos que compran en Amazon. Te valoramos mucho como cliente y lamentamos que estos productos no hayan llegado correctamente. Los casos de pérdida de productos son incómodos para el cliente y caros para Amazon.Basándonos en el resultado de nuestras investigaciones, creemos que el paquete y productos se entregó en la dirección correcta. Específicamente, hemos tenido en cuenta la siguiente información de nuestros registros que muestra que el producto se ha entregado:- La información recopilada en el punto de entrega.- El peso del paquete y el estado notificado en el momento de la entrega.Es posible que desees ponerte en contacto con las autoridades policiales locales para seguir adelante con este asunto.Si el problema no se resuelve después de ponerte en contacto con la policía local y con el transportista, vuelve a ponerte en contacto con nosotros durante el horario de oficina del departamento de policía relacionado con el número de la denuncia policial, un enlace para acceder a la denuncia policial o una imagen/PDF de la denuncia policial. Hay varias formas de interponer una denuncia policial. Consulta con las autoridades locales las formas de interponer una denuncia.Para que podamos validar tu denuncia policial, debe tener el estado “Completa/Cerrada” e incluir lo siguiente:- La dirección de entrega relacionada con el incidente.- Los productos se entregaron según el seguimiento del transportista.- La denuncia se creó por robo, hurto, entrega incorrecta u otro delito similar de los productos.- La fecha en que se creó el informe.Para escribirnos un correo electrónico o de vuelta, envía la información a es-deliveryinvestigation@amazon.es desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Amazon que utilizaste para realizar este pedido.No podemos aceptar denuncias policiales con el estado “pendiente” o cualquier otro estado incompleto. La denuncia policial debe presentarse antes del 45 DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA DE ENTREGA en español o inglés para someterla a revisión. Solo se necesita una denuncia policial para todos los pedidos que formen parte del mismo envío. Se necesita una denuncia policial aparte para los pedidos entregados en diferentes envíos.Recomendación enviarlo en idioma Español o Inglés.Ten en cuenta lo siguiente: te recomendamos que presentes una copia de este correo a la policía en el momento de presentar la denuncia para explicar mejor lo que ha pasado. Estaremos encantados de cooperar con la policía en cualquier investigación que sea necesaria.Para mi fue un placer poder asistirte el día de hoy y espero que tengas buenas nochesTras varias reclamaciones, por chat en la misma página de Amazon y por teléfono, me siguen dando la misma información y enviando el mismo correo repetidamente, indicándome que no pueden hacer nada hasta que les envíe la denuncia.Finalmente, tras 10 días de reclamaciones con los mismos, el 24/11 fui a la comisaria de Horta-Guinardo, en Barcelona, donde me dijeron que no era posible poner una denuncia por este motivo, ya que no tenia a quien denunciar ni habia un motivo penal, que la empresa tenía que enviarme un justificante con mi firma o datos conforme habia recibido el pedido, si no lo tenían, son ellos quien han de gestionar la incidencia, no la policia.Tras esto, volví a contactar por teléfono con Amazon, explicándoles que la policía no me permitia poner una denuncia, y tal y como me habian dicho, que si el paquete habia sido entregado me enviaran el justificante de entrega. Su respuesta fue que el justificante de entrega es el estado de entregado que sale en mi aplicacion de Amazon, y que para seguir reclamando que ponga una denuncia, que pruebe en otra comisaría. Seguidamente me colgaron diciendo que ya me habian dado toda la información que podian.Finalmente, hoy 25 de Noviembre, he vuelto a la comisaria del Eixample, les he explicado todo lo expuesto, y me han vuelto a indicar que no puedo poner una denuncia por este motivo. Que volviera a hablar con Amazon, que me enviaran el justificante de entrega y que son ellos quien han de gestionar sus incidencias.He vuelto a llamar a la empresa, he hablado con el supuesto supervisor, explicandole que habia ido a dos comisarias y en ambas no me habian permitido poner ninguna denuncia, y de nuevo, tras decirme que el procedimiento que tienen ellos es este, que he de poner una denuncia y que ya me habian dado toda la información posible, me han vuelto a colgar. Además, como me informava el propio policia, en estos correos ni siquiera te exigen la denuncia, te ponen es posible que desees contactar con las autoridades, y por otro lado, piden que envíes la copia, que ha de estar con el estado completa/cerrada, ya que no aceptarán ninguna con el estado pendiente, que tal y como me informaba el policía, en el caso de poder hacer denuncia, no quedaría cerrada, por lo que no tiene sentido.A día de hoy, siguen sin gestionarme la incidencia.